Различия между рабочей группой и командой

Признак	Рабочая группа	Команда
Цель	Узкая задача, общие цели не проясняются высшим руководством	Цель и стратегия достижения принимается всеми членами команды
Участие в работе	Выполнение должностных инструкций и распоряжений	Активная позиция, инициирование нововведений
Ролевая структура	Строгое распределение ролей, должностей и обязанностей	Гибкая структура, разделение компетенций, периодическая ротация ролей
Руководство	Администрирование, наличие формального начальника	Лидерство на основе доверия и компетентности, наставничество, помощь и поддержка
Принятие решений	В основном отдаются приказы и распоряжения. Решения могут приниматься большинством	Эффективные процедуры принятия решений, базирующиеся на доверии и взаимной выгоде
Конфликты	Игнорирование, сокрытие, замалчивание	Признание разных мнений, интеллектуальная конкуренция, эффективное разрешение конфликтов по типу: «мы по одну сторону баррикады, а проблема – с другой»

Продолжение таблицы 1

Признак	Рабочая группа	Команда
Взаимодействие	Закрытость, избегание критики, принцип «не высовываться»	Проявление инициативы, доверие, выражение свободы
Коммуникация	Осуществляется через формального лидера – начальника. Лучший способ – служебная переписка	Взаимное уважение, открытость, регулярные совещания. Уверенность друг в друге
Творчество	Работа по четко установленным правилам, стереотипность мышления	Гибкость и адаптивность, раскрытие творческого потенциала. Непрерывное совершенствование и рост компетенций
Результаты	Индивидуальные	Коллективные
Эффективность	В разы ниже, чем у команды	В разы выше, чем у группы
Принцип формирования	Стихийно	Целенаправленно

Подводя итоги, можно отметить, что команда принципиально отличается от рабочей группы. Это проявляется и в принципе формирования, и в целях, и в уровне конфликтности, и в творческой составляющей, и в др.

Установлено, что команда имеет большую эффективность, нежели рабочая группа, поскольку именно в команде люди взаимно обучаются, дополняют друг друга, улучшая качество совместно принимаемых решений. Таким образом, безусловно растет продуктивность труда. А за счет того, что роли в команде четко распределены и понятны, люди прибывают в более комфортных психологических условиях [5].

Сущность команды состоит в общей заинтересованности, благодаря которой такая группа становится мощной единицей коллективной производительности. Такая заинтересованность в свою очередь требует цель, в которую члены команды захотят верить. При отсутствии общей цели команда обречена на провал, поскольку без нее могут появиться проблемы, например, халатное отношение к работе. Команда будет существовать пока существует общая цель, поэтому ее поиск является первостепенным делом.

Несмотря на то, что сотрудники в рабочей группе могут находиться в одном пространстве, совместно использовать одну и ту же информацию, разделять ценности друг друга, акцент в группе будет сделан не на общие цели, а на индивидуальные. Сотрудник в данной группе будет нести персональную ответственность за выполняемую работу. При этом нередко могут возникать конфликты, которые могут долгое время прибывать в закрытой форме из-за нежелания работников обсуждать сложившиеся противоречия. В итоге, отсутствие эффекта синергии, низкая степень доверия в коллективе, отсутствие взаимозависимости и взаимозаменяемости делают рабочую группу менее результативной по сравнению с командой.

Всегда ли рабочей группе необходимо становиться командой? Не обязательно, поскольку существуют такие формы собрания людей как комитеты, советы и оперативные группы, которые могут справиться со своей работой и без командного духа. Также, например, огромная компания никогда не станет командой поскольку это очень сложная структура, в которой не все сотрудники могут быть знакомы между собой.