- •Энтропиков
- •Искусственным энтропиком
- •Вторая часть
- •Соответствие содержания уровням организационной культуры :
- •Управленческая решетка построена в осях:
- •Третья часть
- •Шумпетер выделил следующие функции предпринимателя-инноватора
- •В целом выделяют следующие виды потребительских сегментов:
- •Выберите параметры, по которым оценивается легкость ведения бизнеса в стране (регионе)
- •Механизм привлечения финансовых средств от широких масс с целью реализации продукта, поддержки бизнеса (через предварительную продажу, спонсорство) называют..
- •Поставьте в соответствие вид взаимодействия с потребителем и сущность взаимодействия
- •Выберите корректно сформулированные фразы
- •Выберите толкь корректно сформулированные фразы
- •Для оценки институциональной среды развития предпринимательства используется типовой набор показателей и методов их оценивания. Выберите корректные показатели и способы их оценки
- •Поставьте в соответствие средство государственного воздействия на экономику и цель такого воздействия
- •Поставьте в соответствие Организацию инфраструктуры поддержки инновационного предпринимательства и основную задачу, которую она выполняет
- •Выберите корректно сформулированные фразы
- •Выберите виды привлечения средств в бизнес-проект
- •Выберите корректно сформулированное высказывание
- •Выберите корректные утверждения
- •Выберите корректно сформулированные фразы
- •Раздел 1. Менеджмент как сфера деятельности
- •1.1. Определение менеджмента. Соотношение понятий. Цель менеджмента
- •1.2. Подходы в менеджменте: процессный, системный, ситуационный
- •1.3. Объекты и субъекты менеджмента
- •1.3.1.Организации и проекты. Элементы организаций
- •1.3.2. Типология менеджеров
- •1.4. Процесс менеджмента
- •1.4.1. Понятие функции менеджмента
- •1.4.2. Технология менеджмента
- •1.5. Общие функции менеджмента
- •1.5.1. Формирование цели
- •1.5.2. Планирование
- •Виды планирования:
- •1.5.3. Организовывание
- •Формирование взаимоотношений полномочий
- •1.5.4. Контроль
- •Виды контроля
- •1.5.5. Регулирование
- •1.6. Связующие функции менеджмента: разработка решений, установление коммуникаций, мотивирование
- •1.6.1. Разработка решений
- •1.6.2. Установление коммуникаций
- •Коммуникационные барьеры
- •Мотивирование
- •1.7. Эффективность менеджмента
- •Количественные показатели эффективности менеджмента
- •Пути повышения эффективности менеджмента
- •1.8. Менеджмент как область научных исследований
- •1.8.1. Менеджмент как результат поведенческого творчества
- •1.8.2. Атрибуты научной дисциплины и менеджмент
- •Раздел 2. История управленческой мысли
- •2.1. Социальное управление и менеджмент: соотношение понятий
- •2.2. Зарождение управления в первобытном обществе
- •2.3. Социальное Управление в древнем мире
- •Древняя Греция
- •Древний Рим
- •2.4. Менеджмент в эпоху Европейского средневековья
- •Основная цель менеджмента – обеспечение максимального процветания и работодателей, и работников
- •2.7. Школа человеческих отношений
- •2.8. Менеджмент во второй половине хх века
- •Мудрые мысли!
- •Питер Друкер, американский специалист по менеджменту
- •Джеймс Хейз, президент Американской ассоциации менеджеров
- •2.9. Менеджмент в россии
- •Родительско-детская модель менеджмента
- •2.10. Персоналии в менеджменте конца хх - начала ххi веков
- •2.11. Парадигмы современного менеджмента
- •Раздел 3. Теория организации
- •3.1. Организация как объект и субъект управления
- •3.1.1. Всеобщность организаций. Организационная природа человечества. Элементы организаций
- •3.1.2.Организация как обобщающее понятие в менеджменте
- •3.1.3. Многообразие организаций. Состав организации. Связи внутри организации. Классификация организаций.
- •3.1.4. Правовые аспекты создания организаций. Организационно-правовые формы
- •3.1.5. Корпорации. Модели корпоративного управления
- •3.1.6. Объединения организаций
- •3.1.7. Теоретические основы межорганизационных отношений
- •3.2. Концептуальные основы теории организации
- •3.2.1.Элементы общей теории управления
- •3.2.1.1. Субъект и объект управления
- •3.2.1.2. Управляющие воздействия. Механизм обратной связи
- •3.2.2. Элементы теории систем в менеджменте
- •3.2.2.1. Определение системы
- •3.2.2.2. Качества, характеристики и закономерности систем
- •Пример из жизни
- •Почему закономерность, а не закон?
- •3.2.2.3. Классификация систем
- •Пример из жизни
- •3.2.2.4. Системные модели в менеджменте
- •Социально-системная модель
- •Экологическая или средовая модель
- •3.2.2.5. Внесистемные элементы в организациях
- •3.2.3. Элементы институциональной теории
- •3.2.3.1. Институты. Три источника институтов. Институты и легитимность организаций
- •3.2.3.2. Носители институтов
- •3.2.4. Функционирование организации
- •3.2.4.1. Метафоричность в теории организации
- •3.2.4.2. Законы организации
- •3.2.4.3 Жизненный цикл организации
- •Запомнить и учесть в дальнейшей работе Развитие и рост
- •3.3. Организация как инструмент упорядочивания деятельности
- •3.3.1. Порядок как результат менеджмента
- •3.3.1.1. Хаос как исходное состояние социальной среды
- •3.3.1.2. Элементы порядка. Качество взаимодействия элементов среды
- •3.3.1.3. Порядок и правила
- •3.3.1.4. Порядок и дезорганизация
- •3.3.2. Структуры организации
- •3.3.2.1 Формирование структуры управления
- •Руководитель организации
- •3.3.2.2. Формирование организационной структуры
- •3.3.3. Формирование взаимоотношений полномочий
- •3.3.3.1. Полномочия и их делегирование
- •Надо же!
- •«Больше ответственность сваливать не на кого!»
- •3.3.3.2. Эффективное делегирование полномочий
- •3.3.3.3. Внутриорганизационная динамика
- •Раздел 4. Организационное поведение
- •4.1. Поведенческие отношения в организации
- •4.1.1. Организация и личность
- •4.1.2. Организация и группа
- •4.1.3. Группа и личность
- •4.1.4. Личность и группа как внесистемные элементы в организации
- •4.2. Организационная культура как инструмент выстраивания организационного поведения
- •4.2.1. Понятие организационной культуры и типология организационных культур
- •4.2.2. Ценности организации как инструмент формирования поведения сотрудников
- •Показатели национальной ментальности представителей разных стран
- •4.3. Групповое поведение в организации
- •4.3.1. Типология групп и групповая динамика
- •4.3.2. Партисипативное управление
- •4.4. Конфликты в организации
- •4.4.1. Типология конфликтов. Последствия конфликтов
- •В случае, когда личность и группа относятся к разным иерархическим уровням, также может иметь место конфликт. Пример: конфликт между требовательным руководителем и возглавляемым им коллективом.
- •Различия в целях. Конфликты возникают, если структурные подразделения ставят свои локальные цели по значимости выше целей всей организации.
- •Функциональные последствия конфликта - это то позитивное, что можно извлечь при умелом управлении конфликтом. К функциональным последствиям конфликта относятся:
- •Неудовлетворенность. Приводит к текучести кадров и снижению производительности труда.
- •Придание большего значения победе, чем решению реальной проблемы. От этого страдает процесс достижения единой цели организации.
- •4.4.2. Управление конфликтом
- •4.5. Власть и лидерство в организации
- •4.5.1. Соотношение понятий власть, лидерство, руководство
- •4.5.2. Организационная и естественная иерархия как источники власти и лидерства
- •4.5.3. Стили руководства
- •Характеристики стилей руководства в рамках подхода Митчелла-Хауса
- •Характеристики стилей руководства и ситуационные факторы в рамках подхода Херси-Бланшара
- •Характеристики стилей руководства в рамках модели Врума-Йетона
- •4.6. Мотивирование сотрудников организации
- •4.6.1. Подходы к мотивированию сотрудников
- •Новое – хорошо забытое старое
- •4.6.2. Современные теории мотивации
- •1. Теория потребностей а.Маслоу (теория иерархии потребностей).
- •Желудочно не удовлетворенные сограждане
- •Как нам платят, так мы и работаем!
- •4.6.3. Технология мотивирования персонала
- •Опять не в деньгах счастье! Доверие руководства для персонала важнее зарплаты
- •Негативное стимулирование
- •4.7. Управление изменениями в организации
- •4.7.1. Причины антиинновационного поведения в организациях
- •4.7.2. Модели поведения менеджера, осуществляющего изменения
- •Вставьте пропущенное слово: Формальные группы создаются официально для решения определённых задач, для выполнения определённых функций, решить и выполнить которые не под силу одному человеку.
- •Совокупность норм, ценностей и верований, разделяемых членами организации и проявляющихся в организационном поведении: организационная культура
- •Вопрос 2
- •Вопрос 8
- •Вопрос 9
- •Вопрос 10
- •Вопрос 11
- •Вопрос 16
- •Вопрос 17
- •Вопрос 18
- •Вопрос 19
- •Вопрос 20
- •Вопрос 21
- •Вопрос 22
- •Вопрос 29
- •Вопрос 30
- •Вопрос 31
- •Вопрос 32
- •Вопрос 33
- •Вопрос 34
- •Вопрос 35
- •Вопрос 36
- •Вопрос 37
- •Вопрос 38
- •Вопрос 39
- •Вопрос 40
- •Вопрос 41
- •Вопрос 42
- •Вопрос 54
- •Вопрос 55
- •Вопрос 80
- •Вопрос 81
- •Вопрос 82
- •Вопрос 83
- •Вопрос 84
Вопрос 54
Предприятие, включающее в свой состав структурные единицы, расположенные в различных регионах и обладающие высокой степенью самостоятельности соответствует структуре
Выберите один ответ:
линейной
функциональной
дивизиональной
Отзыв
Правильный ответ: дивизиональной
Вопрос 55
Эффект Хоуторна – это когда участие в эксперименте
Выберите один ответ:
изменяет поведение людей в направлении, не желательном для экспериментаторов
участие в эксперименте способствует принятию правильных управленческих решений
изменяет поведение людей в направлении, желательном для экспериментаторов
Отзыв
Правильный ответ: изменяет поведение людей в направлении, желательном для экспериментаторов
Вопрос 56
Концепцию рациональной бюрократии предложил:
Выберите один ответ:
Вебер
Урвик
Файоль
Отзыв
Правильный ответ: Вебер
Вопрос 57
Появление конфликтов из-за двойного подчинения возможно, если структура
Выберите один ответ:
дивизиональная
линейная
матричная
Отзыв
Правильный ответ: матричная
Вопрос 58
График поставок является планом (по содержанию):
Выберите один ответ:
a.
Среднесрочным
b.
Продуктово-объектным
c.
Объемно-календарным
d.
Стратегическим
Отзыв
Правильный ответ: Объемно-календарным
Вопрос 59
Научная школа СПбГЭУ выделяет группы функций менеджмента
Выберите один ответ:
административные, технологические, общие
социально - экономические, организационные, стратегические
общие, фоновые
Отзыв
Правильный ответ: общие, фоновые
Вопрос 60
Выделите примеры линейных руководителей:
Выберите один или несколько ответов:
a.
Начальник планового отдела
b.
Начальник производства
c.
Начальник маркетингового отдела
d.
Начальник отдела логистики
e.
Начальник цеха
Отзыв
Правильные ответы: Начальник цеха, Начальник производства
Вопрос 61
Однопродуктовое узкоспециализированное предприятие, с длительным производственным циклом, реализующее единую политику в области развития продукта имеет структуру:
Выберите один ответ:
a.
линейно-функциональную
b.
дивизиональную
c.
проектную
Отзыв
Правильный ответ: линейно-функциональную
Вопрос 62
Соотнесите стадии жизненного цикла с описанием стадии развития организации:
Происходит стабилизация ассортимента продукции, услуг, экономических характеристик, имиджа. Появляется стремление к диверсификации. |
Ответ 1 |
Эта стадия характеризуется становлением производства продукции или услуг, малыми масштабами деятельности, борьбой за лидерство на рынке. Для организации характерна готовность рисковать, новизна продукции и услуг. |
Ответ 2 |
В организации происходит нарастание бюрократии, возникает невосприимчивость к инновациям. Организация располагает большими денежными средствами. |
Ответ 3 |
Отзыв
Ваш ответ верный.
Правильный ответ: Происходит стабилизация ассортимента продукции, услуг, экономических характеристик, имиджа. Появляется стремление к диверсификации. → Позднее развитие, Эта стадия характеризуется становлением производства продукции или услуг, малыми масштабами деятельности, борьбой за лидерство на рынке. Для организации характерна готовность рисковать, новизна продукции и услуг. → Раннее развитие, В организации происходит нарастание бюрократии, возникает невосприимчивость к инновациям. Организация располагает большими денежными средствами. → Остановка в развитии
Вопрос 63
По содержанию планы различают:
Выберите один ответ:
a.
План производства, план сбыта, план материально-технического обеспечения, финансовый план
b.
Объемно-календарные, ресурсные, продуктово-объектные
c.
Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные
d.
Оперативные, тактические, стратегические
Отзыв
Правильный ответ: Объемно-календарные, ресурсные, продуктово-объектные
Вопрос 64
В процессе делегирования подчиненным передаются:
Выберите один ответ:
a.
Задачи и полномочия
b.
Должность и оклад
c.
Ответственность и полномочия
d.
Задачи и ответственность
Отзыв
Правильный ответ: Задачи и полномочия
Вопрос 65
Понятие «структура организации» НЕ включает в себя структуру
Выберите один ответ:
управления
производственную
продукции
Отзыв
Правильный ответ: продукции
Вопрос 66
Укажите правильную последовательность технологии планирования:
Выберите один ответ:
a.
Корректировка-разработка-детализация
b.
Детализация-разработка-корректировка
c.
Разработка-детализация-корректировка
d.
Разработка-корректировка-детализация
Отзыв
Правильный ответ: Разработка-детализация-корректировка
Вопрос 67
К категориям менеджмента относятся:
(укажите два ответа)
Выберите один или несколько ответов:
виды менеджмента
приказы и распоряжения руководства
функции менеджмента
должностные инструкции
внешняя среда менеджмента
Отзыв
Правильные ответы: виды менеджмента, функции менеджмента
Вопрос 68
Финансовый план относится к ________ планам
Выберите один ответ:
ресурсным
оперативным
календарным
Отзыв
Правильный ответ: ресурсным
Вопрос 69
Первая деловая игра была проведена
Выберите один ответ:
в 1961 году в Иокагаме, Япония
в 1932 году в Ленинграде, СССР
в 1956 году в Принстоне, США
Отзыв
Правильный ответ: в 1932 году в Ленинграде, СССР
Вопрос 70
Функциональной стратегией является:
Выберите один ответ:
a.
Стратегия диверсификации
b.
Конкурентная стратегия
c.
Маркетинговая стратегия
Отзыв
Правильный ответ: Маркетинговая стратегия
Вопрос 71
Отнесите тип организационных структур к соответствующей модели управления:
Функциональная |
Ответ 1 |
Дивизиональная |
Ответ 2 |
Линейно-функциональная |
Ответ 3 |
Линейная |
Ответ 4 |
Проектная |
Ответ 5 |
Матричная |
Ответ 6 |
Сетевая |
Ответ 7 |
Отзыв
Правильный ответ: Функциональная → бюрократическая модель управления, Дивизиональная → бюрократическая модель управления, Линейно-функциональная → бюрократическая модель управления, Линейная → бюрократическая модель управления, Проектная → адаптивная модель управления, Матричная → адаптивная модель управления, Сетевая → адаптивная модель управления
Вопрос 72
К принципам менеджмента относятся:
(укажите два ответа)
Выберите один или несколько ответов:
Принцип права на интерес
Принцип иерархической упорядоченности
Принцип взаимозаменяемости сотрудников
Принцип долгосрочности
Принцип организационной подвижности
Отзыв
Правильные ответы: Принцип права на интерес, Принцип иерархической упорядоченности
Вопрос 73
Укажите «лишнюю» функцию, не соответствующую функциям менеджмента (элементам управления), предложенным А. Файолем:
Выберите один ответ:
a.
Организация
b.
Целеполагание
c.
Предвидение
d.
Распорядительство
e.
Контроль
Отзыв
Правильный ответ: Целеполагание
Вопрос 74
Советский нобелевский лауреат по экономике
Выберите один ответ:
В.В.Леонтьев
А.Г.Аганбегян
Л.В.Канторович
Отзыв
Правильный ответ: Л.В.Канторович
Вопрос 75
Линейные менеджеры (относительно организации в целом):
(укажите два ответа)
Выберите один или несколько ответов:
Заведующий лабораторией в исследовательском институте
Заведующий отделом технического контроля
Заведующий отделом развития фирмы
Начальник механического цеха машиностроительного завода
Заведующий отделом маркетинга
Отзыв
Правильные ответы: Начальник механического цеха машиностроительного завода, Заведующий лабораторией в исследовательском институте
Вопрос 76
Соответствие между видами систем управления и наличием связи:
разомкнутая система |
Ответ 1 |
замкнутая система |
Ответ 2 |
Отзыв
Правильный ответ: разомкнутая система → отсутствует обратная связь, замкнутая система → имеется обратная связь
Вопрос 77
Самое древнее разделение труда:
Выберите один ответ:
производственное
отделение земледелия от скотоводства
физиологическое
Отзыв
Правильный ответ: физиологическое
Вопрос 78
Фоновые функции менеджмента
Выберите один ответ:
формирование целей, планирование, принятие решений, организация, контроль
принятие решений, коммуникация
планирование, коммуникации, принятие решений
Отзыв
Правильный ответ: принятие решений, коммуникация
Вопрос 79
Линейные менеджеры (относительно организации в целом):
(укажите два ответа)
Выберите один или несколько ответов:
Заведующий отделом развития фирмы
Заведующий отделом технического контроля
Заведующий лабораторией в исследовательском институте
Заведующий отделом маркетинга
Начальник механического цеха машиностроительного завода
Отзыв
Правильные ответы: Начальник механического цеха машиностроительного завода, Заведующий лабораторией в исследовательском институте