Заключение

Обобщая сказанное, хотелось бы еще раз подчеркнуть, что важнейшими предпосылками успешного проведения переговоров является хорошая подготовка, концентрация на предмете, ориентированное на решении проблемы мышление, стремление выработать общую позицию, учет личностных качеств партнера, реализм, соблюдение интересов, гибкость и т.д.

В предлагаемом материале автор старалась обобщить и систематизировать материал, структурировать его в более удобной для освоения форме.

Тот, кто прочитал и проработал данную лекцию, возможно спросит: «Неужели все это нужно знать и обо всем помнить?» Конечно, все продумать невозможно. На практике многое можно упростить и каждый должен приобрести свой индивидуальный опыт и не полагаться на других.

Знакомство с библиографическим списком предоставит читателю возможность более углубленно изучить заинтересовавшие его вопросы.

Лекция предназначена для студентов экономических специальностей, но автор надеется, что данный материал будет полезен и интересен тем, кто стремится к успеху, к цивилизованному бесконфликтному общению в ходе каких-бы то ни было переговоров.

Библиографический список

1. Андреев В.И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров./ В.И.Андреев. – Казань, 2000. – 264 с.

2. Андреев В.И. Деловая риторика: Практический курс для творческого саморазвития делового общения, полемического и ораторского мастерства./В.И.Андреев. - Казань, 1993.- 251с.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб.пособие./Г.В.Бороздина – М.:ИНФРА-М, 2006. – 295с.

4. Кибанов А.Я.Этика деловых отношений: Учебник./ А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова.- М.:ИНФРА – М, 2004.- 368с.

5. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха: Учебное пособие для высшего управленческого персонала./Под ред. Р.Р.Кашапова. Ижевск- 1996.- 448с.

6. Мокшанцев Р.И. Психология коммуникации на переговорах. Учеб.пособие./ Р.И.Мокшанцев.- м.:ИНФРА-М – 2004. – 360с.

7. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И Ожегов, Н.Ю. Шведова. – М.: ООО «ИТИ Технологии», 2003. – 944с.

8. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Учебник./ Л.Д.Столяренко.- ростов н/Д: Феникс – 2006. – 416с.

9. Ханников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров: Правила хорошего тона с комментариями психолога./ А.В.Ханников.- М.: Изд-во книжкин дом, Изд-во ЭКСМО – 2005. – 384с.

10. Эрнст О. Слово предоставляю Вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров./ О.Эрнст. - М.:ИНФРА- М- 1989. – 465с.

43