3.2. Тематика практических занятий

№	Тема практического занятия	Очная дневная ф.о.	Очная вечерняя ф.о.
1	Концепции маркетинга и их реализация в практике.	2	2
2	Маркетинговые информационные системы.	2	2
3	Маркетинговые исследования.	2	2
4	Анкетирование.	2	4
5	Спрос и предложение	2	2
6	Интерактивный маркетинг в СКСТ.	2	2
7	Целевой маркетинг: сегментация рынка, отбор целевых сегментов и позиционирование	4	4
8	Торговая марка. Технологии формирования бренда.	2	4
9	Товародвижение и продвижение товаров и услуг на рынок.	2	4
	Всего	20	26

1. Концепции маркетинга и их реализация на практике

Концепция управления маркетингом. Основные концепции: производственная, товарная, сбытовая, маркетинговая, социальная, распределение концепций в хронологическом порядке. Современные концепции маркетинга.

2. Маркетинговые информационные системы.

Роль информации в экономике. Объективные свойства экономической информации. Ситуация неопределенности и ее обострение в условиях усиления конкурентной борьбы. Создание маркетинговых информационных систем как средство адаптации фирм к конкурентной борьбе. Составные части маркетинговой информационной системы: внутренние, внешние источники, блок анализа информации.

3. Маркетинговые исследования.

Цели и задачи исследований. Понятия вторичной и первичной информации. Схема маркетингового исследования. Методы и обработка вторичной информации, первичной информации: наблюдение, интервью, эксперимент, типы интервью. Интерпретация результатов исследования и их представление. Организация маркетинговых исследований. Экономическая эффективность исследований.

4. Анкетирование.

Анкета как главное орудие вопроса. Типы вопросов в анкете: закрытые и открытые. Достоинства и недостатки вопросов. Принципы формулирования вопросов и порядка расположения их в анкете. План выборки и выбор способа связи с аудиторией.

5. Спрос и предложение

Определение спроса. Виды спроса и состояние спроса. Управление спросом. Эластичный и неэластичный спрос. Спрос на товары и услуги широкого потребления и товары промышленного назначения. Графики спроса и предложения. Потребители. Организации-потребители и конечные потребители: особенности, сходство и различие в поведения. Покупательское поведение потребителей.

6. Интерактивный маркетинг.

Быстрый рост использования сети Интернет для распространения рекламы и другой маркетинговой информации. Ускоренный рост числа сайтов на рубеже XX-XXI вв. Преимущества и недостатки Интерент-сетей. Поиск информации в паутине Интернет. Перспективы развития интерактивного маркетинга.

7. Целевой маркетинг: сегментация рынка, отбор целевых сегментов и позиционирование.

Понятие сегмента рынка. Методика и процесс сегментирования. Принципы сегментации потребительских рынков: географические, демографические, психографические, поведенческие. Сегментация рынка за рубежом в условиях России. Отбор целевых сегментов. Позиционирование товаров и услуг на рынке

8. Торговая марка. Технологии формирования бренда.

Роль марки товара в его позиционировании на рынке. Понятие торговой марки, марочного названия, марочного знака, товарного знака. Авторское право. История торговой марки: зарубежный и отечественный опыт. Франчайзинг как средство пользования известной торговой маркой. Эффективные бренды в международной и российской практике маркетинга. Мерчендайзинг.

9. Товародвижение и продвижение товаров и услуг на рынок.

Товародвижение и каналы распределения разных уровней. Посредники и роль посредников в организации товародвижения. Функции выполняемые посредниками. Основные принципы отношений с посредниками. Основные виды коммерческой деятельности. Особенности реализации услуг. Организация личной продажи.Коммуникационная политика сервисной фирмы. Этапы коммуникации. Выбор средств информации. Отбор носителей сообщения. Аккумулирование обратной связи. Реклама. Функции и цели рекламы. Виды рекламы. Прямой маркетинг. Связи с общественностью. Цели и основные направления. Составные части связей с общественностью. Теория общения и философия связей с общественностью. Практические аспекты, роль пропаганды.