Конечно, у автоматов есть и недостатки

• Как любая машина, автомат может сломаться.

Что делать? Покупать надёжные машины с гарантийным обслуживанием!

• Автомат не умеет сам следить за своим внешним видом.

Что делать? Эта обязанность лежит на вас – владельце автомата. Следите за внешним видом автомата. У привлекательного и чистого автомата продажи значительно выше!

• Автомат не может пожаловаться на проблемы и будет простаивать до очередного обслуживания.

Что делать? Современные автоматы постепенно избавляются от этого недостатка. Многие электронные автоматы уже оснащаются GSM-модулями и могут извещать своего владельца о ходе продаж, запасах товара или технических неполадках!

• Автомат проще обмануть, подсунув ему фальшивые деньги.

Что делать? Современные автоматы оснащаются совершенными платёжными системами, поэтому реальная доля подделок невелика. Наилучшим образом со своей задачей справляются электронные платёжные системы, которыми оснащаются большие автоматы. Механические монетоприёмники справляются со своей задачей немного хуже, но и здесь процент подделок невелик!

• В отличие от человека автомат не имеет эмоций. Он не может улыбнуться, пошутить, поддержать разговор.

Что делать? Это, пожалуй, самый серьёзный недостаток автоматической торговли. Конструкторы непрерывно работают над тем, чтобы автомат выглядел привлекательно и покупатель был максимально удовлетворён, совершая покупку. Уже сейчас есть говорящие автоматы, скоро автомат сможет дать совет или ответить на вопрос, несомненно, когда-нибудь, появятся и автоматы, наделённые чувством юмора!

Вендинг - бизнес, которым может заниматься каждый

Огромный выбор торговых автоматов делает этот бизнес привлекательным практически для любого человека. Но каждый ли сможет им заниматься? Ответ – да! Например, в США в этом бизнесе можно встретить людей разного возраста и образования, в нём находится место и для студента, и для пенсионера, и для матери-одиночки. Чтобы освоить обслуживание автомата, вам не понадобиться заканчивать специальный институт, потому что большинство автоматов очень просты в обслуживании.

Вендинг – гибкий бизнес. Поскольку вы сами определяете график обслуживания ваших автоматов, вы можете заниматься этим в любое удобное время. Вы можете сделать этот бизнес своим основным или же тратить на него всего несколько часов в неделю, не бросая основное занятие. Американский опыт показывает, что многие предприниматели открывали свой вендинг - бизнес именно как дополнительный, посвящая ему свободное от основной работы время. Очень многие после года работы принимали решение о расширении бизнеса и делали его своим основным занятием. Нередки случаи, когда автоматы покупают владельцы торговых точек или центров сервиса, которые хотят расширить выбор услуг для своих клиентов. Кофейный автомат, например, может купить автосалон, сервис или предприятие для своих сотрудников. Случается и так, что, купив один автомат для своих нужд, предприниматели понимают, насколько выгоден этот бизнес, и решают начать заниматься вендингом как отдельным направлением.

Вендинг в России

Конечно, пока Россия значительно отстаёт от других развитых стран как по количеству, так и по ассортименту торговых автоматов, но уже сейчас можно сказать, что этот разрыв будет сокращаться очень быстро.

Количество торговых автоматов на душу населения в России, а точнее даже в Москве, в десятки раз меньше, чем, например в Берлине. Не говоря уже о российских регионах. Иными словами, потенциал рынка просто огромен. А по доходности этот бизнес можно смело назвать бизнесом номер один в России (не считая, разумеется, криминальных видов).

Вот попробуйте открыть ресторан. Считается, что ресторанов в Москве катастрофически не хватает. А сделать ресторан доходным, тем не менее, очень сложно. В вендинговом бизнесе, конечно, тоже не всё просто. Но этот бизнес базируется совсем на других принципах, главным из которых является принцип стандартизации товара или услуги.

Поэтому, несмотря на некоторые трудности и российскую специфику, торговые автоматы постепенно завоёвывают российский рынок. Уже не только в Москве и Петербурге, но даже в отдалённых российских городах есть фирмы, предлагающие широкий выбор торговых автоматов различных марок и назначения. Несмотря на относительную молодость «автоматного» бизнеса в России, уже можно подводить итоги первых лет развития, анализировать опыт, делать выводы. Сегодня фирмы, продающие автоматы, как правило занимаются и их эксплуатацией, что позволяет ближе узнать товар, особенности его продвижения на российском рынке, сильные и слабые стороны тех или иных машин в российских условиях. Серьёзные фирмы- производители внимательно анализируют все поступающие от клиентов отзывы и готовы оперативно вносить изменения в конструкцию автоматов.

Итак, каковы же наблюдения старожилов российского вендингового бизнеса?

Во-первых, все отмечают, что рынок стремительно растёт. Во- вторых, рынок по-прежнему ещё очень далёк от насыщения и ситуация реальной конкуренции между разными операторами до сих пор ещё дело будущего. В- третьих, пристрастия потребителей постепенно меняются: народ начинает привыкать к автоматам. Что же касается уже упомянутой «российской» специфики, то она, конечно, существует, но с течением времени (возможно, с ростом доходов населения) российский рынок автоматов всё больше будет напоминать рынки других индустриально развитых стран. Это очень важно для тех, кто только думает о приобщении к миру вендинг-бизнеса.

Вендинг- продажи в России растут в геометрической прогрессии, и суперприбыли получают именно первооткрыватели бизнеса. И это ещё далеко не предел развития, а только отправная точка для становления вендинга. Большинство крупных городов заставлены вендинг - автоматами лишь на 5-10%. Как правило, это средние города с населением 100-500 тыс. человек, а сколько ещё посёлков городского типа! И это если говорить о механических торговых автоматах в целом.

Кофейные автоматы тоже находятся среди лидеров по завоеванию российских просторов, но в силу относительной дороговизны и низкой покупательной способности в российской глубинке данный тип автоматов пока в большей степени сконцентрирован в больших городах.

Интерес к вендингу в России стремительно нарастает, о чём свидетельствует статистика фирм, занятых реализацией торговых автоматов. Все они регистрируют не только увеличение продаж, но и стремительный прирост обращений из российских регионов. Как выглядит сейчас российский вендинг в цифрах? По разным данным, в Москве сейчас установлено порядка 8-10 тыс. больших торговых автоматов и несколько тысяч механических «малюток». Ещё 2-3 тыс. больших автоматов рассеяно по российским регионам.