2. Внешняя среда организации: конкуренты, поставщики, потребители

Анализ внешней среды принято проводить при помощи SWOT-анализа, который заключается в оценке перспектив финансово-хозяйственной деятельности предприятия в двух аспектах – текущем положении и перспектив на будущее (табл. 2)

Таблица 2

SWOT-анализ внешней среды организации

Сильные стороны	S	Слабые стороны	W
Аттестованные консультанты Внутренний контроль качества оказанных услуг Высокий уровень сервиса Соблюдение коммерческой тайны		Отсутствие клиентской базы
Возможности	О	Угрозы	Т
Формирование клиентской базы Дифференциация цен Дополнительное обучение персонала с целью повышения квалификации Привлечение экспертов к участию в оказании консультационных услуг		Усиление конкуренции Экономическая и политическая ситуация в стране Экономический кризис

Анализ действующих консультационных компаний проводился посредством Интернет-ресурсов. При этом было установлено, что в Новосибирске реальными конкурентами являются аудиторские компании, которые оказывают подобные консультационные услуги. В Новосибирске реально работают не более сорока аудиторских фирм.

Среди них можно назвать восемь крупнейших компаний Новосибирска, которые за последние пять лет, по данным рейтингового агентства «Эксперт», неоднократно входили в 150 крупнейших аудиторско–консалтинговых групп России. К ним относятся «Консауд», «Экфард», «Нобл Компани», «Баланс», «Гид–Аудит», «Новосибирское аудиторское товарищество», «Сибэкспертиза» и «Финансовая экспертиза». Эти компании имеют годовую выручку более 7 млн рублей.

В каждой такой компании работает более 15 человек — не только аудиторы, но и юристы, плюс административно–технический персонал. Услуги этих компаний дороже услуг остальных игроков рынка.

Средний сегмент — небольшие аудиторские компании, среди клиентов которых не более трех крупных. К такого рода аудиторским компаниям можно отнести «Финансы Н», «РосАудит», «ЭБФ» и другие. Среди этих фирм есть достаточно динамичные, успешные компании, способные в будущем потеснить лидеров рынка.

Следующий сектор — многочисленные мелкие игроки. В этом секторе рынка постоянно происходят перемены: фирмы появляются, разоряются, перепродаются. Как правило, возраст компаний в этом секторе ограничивается тремя годами.

Также существуют компании, для которых аудит является сопутствующим видом деятельности, а основным может быть оказание юридических, консалтинговых или бухгалтерских услуг. Стоимость аудиторских услуг этих фирм, как правило, ниже среднерыночной. Именно эти компании с нашей точки зрения и являются основными конкурентами в данном сегменте рынка.

Рынок консультационных услуг существует более двенадцати лет. Те фирмы, которые образовались и развивались вместе с рынком, накопили за годы работы значительный опыт, который позволяет им с достоинством выходить из сложных ситуаций. Опытные игроки имеют больший потенциал, больший запас прочности, чем те, кто только начинает. Не стоит забывать и о том, что для успеха на рынке консультационных услуг необходима репутация, которая нарабатывается годами, поэтому в качестве основных конкурентов можно выделить три аудиторских фирмы, которые работают на аудиторском рынке и рынке консультационных услуг с начала 90-х годов (табл. 3).

Таблица 3

Конкурентные характеристики

Организация-конкурент	Конкурентные преимущества	Конкурентные отставания
ЗАО Аудиторская Служба «Нобл Компани»	Предоставляет аудиторские и консалтинговые услуги предприятиям среднего и крупного бизнеса Новосибирска с 1992 г. Специализируются на работах особой сложности, требующих быстроты исполнения и высокой квалификации аудиторов и консультантов. Надежность – подтверждена временем. Постоянное повышение квалификации аудиторов путем участия в семинарах, тренингах и.т.п.	Узкая специализация. Обслуживают только предприятия г. Новосибирска
Аудиторская компания «Финансы»	Действует на рынке аудиторских услуг с апреля 1991 г. Компания "Финансы" оказывает аудиторские и сопутствующие им услуги на территории г. Новосибирска и Новосибирской области, Алтайского края и Кемеровской области. Оказывает услуги предприятиям всех форм собственности, действующим в различных сферах народного хозяйства, в том числе: химической промышленности ; пищевой промышленности; транспортировки нефти; строительстве; транспорте и дорожном строительстве; приборостроении; научно исследовательских институтов; средств массовой информации и коммуникаций; торговле; полиграфических; сельскохозяйственных предприятиях. Более 150 предприятий, от малых до крупных холдинговых компаний постоянно, на долгосрочной договорной основе пользуются услугами аудиторской компании "Финансы".	Нет таких
ООО «Лидер-Аудит»	Компания начала сотрудничество с организациями госсектора в конце 90-х. Сейчас это устоявшиеся связи на долгосрочной основе.	Узкая специализация

PEST-анализ предполагает анализ факторов внешней среды: социальные факторы и социальные тенденции, технологические, экономические, политические факторы (табл. 4).

Таблица 4

PEST-анализ внешней среды организации

Политика	Р	Экономика	Е
Политика правительства РФ направлена на поддержку малого предпринимательства, к которому относятся большинство компаний по аудиторской и консультационной деятельности		Позитивные факторы: развитие рыночных отношений, свобода в выборе бизнеса. Негативные факторы: рост тарифов на энергоносители, колебания валютного курса, рост инфляции; экономический кризис.
Социум	S	Технология	Т
В Новосибирске множество хозяйствующих субъектов различных форм собственности, которым необходимы консультационные услуги в различных областях финансово-хозяйственной деятельности		В основе консультаций лежит законодательство РФ в области конкретной темптики