Proektirovanie_ch-m_interfeysa_Chast_2

3. Этап высокоуровневого проектирования
Работу на данном этапе можно представить, как показано на рисунке,
в виде трёх взаимосвязанных блоков.
Основной задачей разработки является преобразование потребностей
потенциальных пользователей и целей конечного продукта в
конкретные требования к контенту и функциональности
разрабатываемого продукта.
Разработка
структуры
экранов
Разработка	Разработка
навигационной	справочной
системы	системы

Компетенции (роли) специалиста в области ИТ

•Роль руководителя команды, осуществляющей эргономическое проектирование ИС.

•Роль аналитика (анализ информации для формирования требований в ПИ).

•Роль эксперта (организация эргономической экспертизы).

•Роль инженера (получение проектных данных, обеспечивающих пользователям выполнение рабочих заданий и трансформация их в проектные решения).

•Роль проектировщика (проектирование системы с учетом человеческого фактора (эргономических стандартов)).

•Роль специалиста по полевым методам (работа непосредственно с реальными или потенциальными пользователями).

•Роль технического писателя: разработка проектной документации (руководств, стандартов проектирования и т.д. ); разработка пользовательской документации (руководств пользователя, глоссариев, учебных пособий и т.д.).

•Роль тестировщика (организация юзабилити-тестирования и трансформация результатов в проектные решения).

•Роль дизайнера пользовательского интерфейса (разработка концептуальных и детальных прототипов ПИ, стиля и элементов дизайна).

•Роль специалиста по обучению пользователей (разработка учебного курса, организация процесса обучения)

Профессиограмма ИТ-специалистов в области проектирования пользовательских интерфейсов

Цели деятельности

1.Формирование устойчивых предпочтений у конечного пользователя вследствие повышения его удовлетворенности от работы с программным продуктом.

2.Передача и повышение качества пользовательского представления, (создание образа приложения).

3.Увеличение выгод заказчика от использования всех функциональных возможностей программного продукта, от надежности и производительности работы пользователя.

4.Создание конкурентных преимуществ продукции компании за счет всестороннего и полноценного учета человеческого фактора при проектировании и использовании программного продукта.

5.Внесение предложений по улучшению качества работы пользователя на основе стратегического планирования роста возможностей приложения.

Задачи деятельности

1. Анализ бизнес требований, подготовка спецификаций по пользовательскому интерфейсу для проектной команды и руководства.

1.1. Подготовка характеристик и описание конечного пользователя, формирование его портрета.

–Определение целевой аудитории программного продукта. Описание конечного пользователя, формирование его портрета, исследование его целей деятельности и культурно-этнических особенностей его поведения.

–Определение требований, запросов пользователя различными методами – опросы, наблюдения, фокусированные интервью.

–Определение уровня профессиональной подготовки пользователя для построения адекватной модели (представления) предметной области и соответствующей справочно-информационной поддержки.

1.2.Обзор рыночных требований к продукту, проведение фокус групп и разработка профиля пользователя.

1.3.Разработка сценариев диалога пользователя.

1.4.Участие в выявлении профессиональных целей и задач в деятельности пользователя, принятых заказчиком (потенциальным покупателем).

1.5.Проектирование информационной модели работы пользователя.

1.6.Определение требований, запросов пользователя различными методами – опросы, наблюдения, фокусированные интервью.

1.7.Анализ привычного общения пользователей по решению профессиональных задач, выявление протокола, средств и способов общения.

1.8.Создание прототипов коммуникации пользователя.

Задачи деятельности

2.Перевод области деятельности заказчика в дизайнерские решения интерфейса.

3.Разработка методов и технологии тестовых испытаний пользовательского интерфейса, их проведение, а также анализ и обработка данных испытаний.

4.Оценка качества реализованного или разрабатываемого интерфейса.

5.Подготовка предложений по направлениям развития продукта для менеджера проекта и высшего руководства на основе данных, полученных посредством обратной связи с заказчика и пользователем, а также на основании анализа последних разработок конкурентов и исследовательских лабораторий (Usability research).

6.Дизайн в процессе тестовых испытаний с клиентом.

7.Работа с заказчиками по определению и формированию установок и навыков работы с приложением.

8.Создание, поддержание и совершенствование единого фирменного стиля интерфейса.

9.Проектирование нового поведения пользователя (Interface Creative

Director).

10.Разработка требований к системе обучения и поддержки пользователя, документации для пользователей, при необходимости руководство данными направлениями.

11.Разработка пользовательского интерфейса и программирование

12.Создание презентаций и демо-версий продукта.

Ответственность ИТ-специалистов в области проектирования пользовательских интерфейсов

1.Отстаивание и защита интересов конечного пользователя на всех этапах разработки программного продукта.

2.Адекватное соответствие разработанного интерфейса с представлениями пользователя о предметной области.

3.Нахождение баланса между требованиями бизнес - процессов, техническими возможностями и возможностями пользователя.

4.Адекватное соответствие разработанного интерфейса и формируемыми им навыками работы по решению профессиональных задач.

5.Обоснованность выбора тестовых методов и объективность результатов испытаний пользовательского интерфейса.

6.Удобство работы с графическим элементами интерфейса, адекватный задачам пользователя выбор цветографической композиции видеокадра.

Нормативные ссылки

Использованы нормативные ссылки на следующие стандарты и классификаторы:

1.ГОСТ 2.105-95 Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам

2.ГОСТ 19.105-78 Единая система программной документации. Общие требования к программным документам

3.ГОСТ 19.106-78 Единая система программной документации. Требования к программным документам, выполненным печатным способом

4.ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119-2000 Информационная технология. Пакеты программ. Требования к качеству и тестирование

5.ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2000 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств

6.ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910-2002 Информационная технология. Процесс создания документации пользователя программного средства