- •Государственное образовательное учреждение
- •Введение
- •1 Цели и задачи проекта
- •2 Тематика проекта, его содержание, объем и порядок представления к защите
- •3 Общие требования к оформлению пояснительной записки
- •4 Указания по методике выполнения отдельных частей курсового проекта
- •Выявление существующих возможностей и угроз при реализации деятельности
- •Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •Стратегический потенциал
- •Оценка привлекательности места расположения
- •Список рекомендуемой литературы
- •6. График выполнения курсового проекта
- •Приложения
- •Пример выполнения курсового проекта
- •2010 Г. Содержание
- •Введение
- •Характеристика предприятия
- •2. Оценка привлекательности места расположения
- •Оценка места расположения клиники «Садко»
- •3. Оценка основных направления деятельности клиники ооо «Садко» и формулировка целей организации Видение клиники:
- •Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •4. Анализ состояния внешней среды организации
- •4.1. Оценка привлекательности отрасли
- •Возраст в процентном отношении к общему массиву
- •Оценка влияния потребителей
- •Оценка конкурентной борьбы
- •Анализ главного конкурента
- •Оценка интересов контактных групп
- •4.2. Анализ условий для бизнеса - дальнего окружения
- •Оценка условий для бизнеса
- •5. Анализ факторов внутренней среды организации
- •Ключевые факторы успеха
- •Конкурентная позиция
- •Стратегический потенциал
- •Анализ сильных и слабых сторон
- •7. Оценка возможных вариантов стратегического развития
- •8. Swot- анализ и окончательный выбор стратегии.
- •Swot- анализ для стратегии концентрированного роста
- •Заключение.
Оценка конкурентной борьбы
Средняя оценка влияния конкурентной борьбы на привлекательность отрасли составляет 3,5 балла. Это говорит о том, что конкуренция в отрасли находится на приемлемом уровне, клиника «Садко» имеет конкурентов, ведущих активную политику по привлечению потребителей. На сегодняшний момент это не является угрозой. Тем не менее, стоит учитывать постоянно изменяющуюся внешнюю среду, поэтому данный показатель необходимо постоянно контролировать и принимать соответствующие меры. Такие показатели конкурентов как цена, доля рынка, агрессивность, качество услуг, преимущества и общее количество конкурентов в целом должны находиться под пристальным вниманием. Материально-техническая база конкурентов «Садко»находится примерно на одном уровне, и вероятность повышения качества по сравнению с «Садко» невелика. Таким образом, это создает возможности для «Садко» выстоять в конкуренции и занимать высокую ступень в отрасли.
Анализ главного конкурента
Выше мы описали основных конкурентов клиники «Садко». Главным из них является Центр Эксклюзивной Стоматологии DentalStudio. Поэтому его стоит рассмотреть более тщательно (Табл. 8).
Таблица 8
Анализ главного конкурента
№ |
Характеристика |
Оценка (1-6) |
1 |
Месторасположение |
5 |
2 |
Взаимодействие с поставщиками |
3,5 |
3 |
Большое количество конкурентов |
2,5 |
4 |
Взаимодействие с администрацией |
5 |
5 |
Взаимодействие с контролирующими органами |
3,5 |
6 |
Реклама |
5 |
7 |
Количество потребителей |
3 |
8 |
Соотношение качества и цены |
4,3 |
9 |
Оснащение новейшей мед. техникой |
5,5 |
10 |
Предоставление карточек скидок |
2 |
11 |
Применение новых технологий |
4,5 |
12 |
Наличие высококвалифицированных специалистов |
5,5 |
13 |
Большой спектр услуг |
5,5 |
14 |
Взаимодействие со страховыми компаниями |
5 |
|
Ок = ∑Оi 14
|
4,3 |
Вывод: конкурентные преимущества, которыми обладает на рынке стоматологии данный соперник (DentalStudio) являются существенным фактором для работы «Садко». Необходимо концентрировать свои сильные стороны против слабых у конкурентов.
Средний балл получился равным 4,3. Данная оценка говорит о том, что DentalStudio является достаточно сильным и опасным конкурентом. На увеличение оценки повлияло несколько показателей, таких как предоставление большого спектра предоставляемых услуг. Данный показатель влияет на удовлетворение потребностей потребителя.
Основным показателем, увеличивающих конкурентоспособность клиники Дентал студио является его удобное месторасположение (5 баллов) и реклама (5 баллов). Данные показатели позволяют привлечь потребителей. Существенный фактор клиники Дентал студио является: меньшее количество потребителей, т.к. деятельность клиники ориентирована на потребителей с высоким уровнем дохода. Данный показатель составил 3 балла. Кроме того, подобное ценообразование в организации может привлечь к извлечению высокой прибыли.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что клиника Дентал студио является одним из основных конкурентов клиники Садко. В клиниках высокоразвитая система оказания услуг и способности отвечать по своим обязательствам перед поставщиками, потребителями и др. взаимодействующими организациями и органами.
Анализ интересов контактных групп
К ним относится местное население, инвесторы, администрация, общественные организации и так далее. Эти группы могут оказать существенное влияние на ситуацию в отрасли, на имидж организации, на ее будущее развитие. Поведение групп влияния определяется их интересами. Эти интересы относительно стабильны во времени.
Представители государственной и муниципальной власти, контролирующие органы. Это ним администрация города, сан.эпидем.надзор, налоговая инспекция, пожарная безопасность и т.д.. У частных стоматологических клиник много сопутствующих работе сложностей организационно-правового характера. Это и соблюдение массы нормативов и требований разных ведомств, и процесс получения лицензии, и бесконечные проверки государственными службами, начиная от налоговых органов и заканчивая разнообразными комиссиями органов здравоохранения, и многое другое. Интересов этих групп стоит уделять особое внимание.
Социальные и общественные группы. Под этим названием скрываются многочисленные группы социально активных граждан, преследующие определенные политические, социальные или иные цели. Круг их многообразен. Сюда можно отнести и местные отделения политических партий, и союзы граждан (например, союзы ветеранов войн, бывших работников правоохранительных органов, организации типа «зеленых», союза солдатских матерей и многие другие). Организации, которые отвечают широкому спектру ценностей и взглядов общественных групп по таким пунктам, как защита окружающей среды, справедливый найм на службу, общественная и технологическая безопасность и подобные, обладают ценными активами, которые впоследствии могут использоваться для получения выгодных заказов, финансируемых федеральным или местными правительствами, для налоговых послаблений и прочих льгот.
Инвесторы: физические или юридические лица (предприниматель или коммерческая организация, государственный или муниципальный орган), осуществляющие долгосрочное вложение средств в какое-либо дело с целью получения прибыли, иной коммерческой выгоды, упрочнения своего положения на рынке или руководствуясь некоммерческими целями. Инвестиции в стоматологию можно рассматривать сейчас только как долгосрочный проект.
Местное население: является мощным фактором, так как люди стремятся отстаивать свои интересы. Удовлетворение их интересов, решение их проблем с предоставляемых услуг и вакансий клиники является главным содержанием их ожиданий от деятельности организации.
СМИ:
представляют собой учреждения, созданные
для открытой, публичной передачи
информации. Это газеты, журналы, радио,
телевидение,
Они освещают деятельность клиники, причем могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на ее репутацию в зависимости от их информации.
Социальные и общественные группы:признаются добровольные объединения людей, в установленном законом порядке объединившихся на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей.
В результате оценки влияния интересов контактных групп (Табл. 9) можно сделать вывод о том, что оно является положительным и создает возможности для благополучного развития бизнеса:
С государственными и муниципальными органами власти будет разумно установить союз, находя решение социальных проблем (обеспечение рабочих мест.
Одним из лучших способов уменьшить влияние неблагоприятных условий на деятельность является применение методов управленческой работы, соответствующих общественным ценностям, а также лоббировать интересы данных организаций.
Контролирующие органы - с ними у клиники должен быть только альянс.
Таблица 9