- •Курс лекций учебной дисциплины «разработка управленческих решений» полные тексты лекция, разбитые по темам Лекция 1
- •Тема 1. Функции решения в методологии и организации процесса управления
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература:
- •Лекция 2.
- •Тема 2. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •Тема 3. Процесс принятия решений
- •2. Условия неопределённости и риска
- •3. Прием разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Лекция 5
- •Тема 4. Разработка альтернатив действий
- •Решение 2
- •Контрольные вопросы самопроверки
- •Литература
- •Лекция 6 Тема 5. Анализ альтернатив действий
- •Лекция 7
- •8. Таблицы оценок
- •Оценка по сумме безразмерных критериев
- •Тема 6. Математические модели принятия решений
- •Входящие потоки
- •Очереди
- •Очередь
- •3. Задача упорядочения и согласования
- •Время простоя определяется графически
- •4. Задача о назначении.
- •Модели линейного программирования Общая линейная распределительная задача
- •Литература
- •Тема 7. Коллективное принятие решений
- •2. Принятие коллективных решений в малых группах
- •3. Конференции по принятию решений
- •4. Экспертные системы принятия решений
- •Тема 8. Эффективность решений
- •1.Задача оценки эффективности решения
- •2. Математические методы оценки последствий решения
- •Тема 9. Реализация и контроль исполнения решения
- •Решение о внедрении нового изделия
- •Лекция 15
- •Тема 10. Влияние внешней среды и человеческого фактора на процесс принятия решения
- •Основные термины и понятия
- •Материалы для тестовой системы
Тема 9. Реализация и контроль исполнения решения
1. Контроль реализации управленческих решений
2. Управленческие решения и ответственность
Контроль реализации управленческих решений
Каждое принятое решение должно быть реализовано. Поэтому важное значение имеет осуществление организационно- распорядительных действий работников аппарат управления по выполнению принятых решений. Они включают прежде всего подготовку работников для исполнения каждого конкретного решения, а также документальное оформление решений и доведение их до конкретных исполнителей.
Документирование решений производится с учетом действующих законодательных и других правовых актов. Каждый документ, фиксирующий управленческое решение, имеет определенную форму и содержание. Но не все управленческие решения подлежат документированию. В практике управления широко распространена устная форма оперативных решений, предусматривающих непосредственное воздействие на процессы производства, и решений, устанавливающих порядок контроля за ходом однообразных процессов.
Управленческие решения, касающиеся деятельности нескольких подразделений управляемого объекта, должны быть соответственно детализированы. При этом необходимо четко сформулировать: что нужно делать; потребность в трудовых, материальных и других видах ресурсов; средства и способы осуществления решения; сроки выполнения отдельных мероприятий; ожидаемые результаты осуществления решения; количественные и качественные показатели деятельности подразделения, по которому принимается решение.
Все это составит программу реализации решения, которая будет предусматривать такие способы контроля за ходом его выполнения и пути устранения возможных сбоев его реализации, наиболее характерных для деятельности подразделения.
Результаты реализации решения во многом зависят от исполнителей и распределения ответственности за исполнение решения в целом и его отдельных элементов. Поэтому одновременно с детализацией и с учетом уточнения принятого решения по подразделениям управляемого объекта определяются непосредственные исполнители решения и назначаются лица, ответственные за его исполнение.
Ответственность распределяется в соответствии с действующим положением об ответственности на данном объекте. Если предусмотренное решение о распределении ответственности не согласуется с действующим положением, оно должно быть узаконено с специальным распоряжением руководства и доведено до сведения исполнителей и лиц, имеющих отношение к данному вопросу. Кроме того, должны быть предусмотрены порядок и адресность, сроки поступления информации от соответствующих исполнителей о ходе и результатах исполнения решения, определены подразделения управляемого объекта, о деятельности которых следует давать информацию, показатели, характеризующие деятельность данного подразделения.
Организация работы по выполнению решений начинается с разработки и принятия соответствующего организационного плана. Разработка плана особенно необходима при осуществлении сложных комплексных решений, например, решений о реконструкции предприятий, о серьезном повышении коэффициента сменность, по переходу на выпуск новых видов продукции и др.
Для графического изображения процесса подготовки и особенно реализации решений может применяться сетевая матрица решений, в которой все операции, необходимые для достижения конечных целей, представлены в технологической последовательности и взаимозависимости. Сетевая матрица совмещается с календарной сеткой и таким образом развертывается во времени.