- •Санкт-Петербург
- •2011 Оглавление
- •Введение
- •Технико-экономическая характеристика объекта
- •Общая и организационная структуры предприятия
- •Описание функций коммерческого характера.
- •Взаимодействие отдела продаж с другими отделами компании
- •Составление заявки на участие в аукционе в электронной форме.
- •Спецификация
- •Сведения, подтверждающие опыт поставки аналогичной продукции
- •Стоимость поставки
- •Заключение
- •Список используемой литературы
Взаимодействие отдела продаж с другими отделами компании
Результат работы менеджера по продажам связан с работой практически всех подразделений компании.
Одной из важнейших функций, выполняемых при взаимодействии отдела продаж с другими отделами, является контроль дебиторской задолженности. Основным отделом, взаимодействующим с отделом продаж, является бухгалтерия. Оба подразделения, вовлеченные в работу с дебиторской задолженностью, согласуют свои интересы путем разграничения полномочий и разделения ответственности. Отдел продаж отвечает за продажи и поступление денежных средств на счет компании, бухгалтерия отвечает за выставление счетов-фактур, учет выполненных обязательств по поставке и оплате договоров, заключенных компанией, анализирует состояние дебиторской задолженности и информирует менеджеров по продажам о состоянии дел.
Документооборот по дебиторской задолженности и разделение обязанностей между отделами выглядят следующим образом:
Табл.2 Документооборот по дебиторской задолженности и разделение обязанностей между отделами
Отдел продаж |
|
Бухгалтерия |
|
Немаловажным так же является взаимодействие отдела продаж с производством. Здесь так же идет распределение обязанностей между отделами.
Табл.3 Документооборот и разделение обязанностей между отделом продаж и производством
Отдел продаж |
|
Производство |
|
Взаимодействие между отделом продаж и отделом снабжения и транспортной логистики связано с продажами товаров не производимых на самом предприятии. К примеру, в отдел продаж поступает заявка на поставку противогазов ГК-4. Отдел продаж регистрирует эту заявку и передает запрос в отдел снабжения, чтобы тот в свою очередь к установленному сроку заказал необходимый товар у производителя. После того как отдел снабжения выполняет запрос у производителя и получает ответ, он обязан сообщить отделу продаж в какие сроки товар будет находиться на складе нашего предприятия для дальнейшей его перепродажи. Поскольку отдел носит название «отдел снабжения и транспортной логистики» еще одним вопросом, по которому взаимодействует с ним отдел продаж, является транспортировка. Отдел продаж сообщает всю информацию о клиенте, его местонахождении, сумме заказа, а отдел снабжения и транспортной логистики в свою очередь принимает решение о способе доставки, формирует маршрут транспорта (собственного автопарка) либо подает заявку транспортному перевозчику.