Функции управления

1. Прогнозирование – что может произойти (внешняя функция).

2. Планирование – как сделать (внутренняя функция).

Долго-, средне-, краткосрочные функции.

3. Организация – состав и взаимосвязи элементов.

4. Координация – согласование, увязка, устранение противоречий.

5. Контроль – наблюдение, отслеживание (рис 1.1.1).

6. Анализ – определение характера и величины отклонений.

7. Регулирование – реализация разработанных мер.

Особые (универсальные) функции.

8. Информационное обеспечение и связь.

9. Мотивация – универсальная функция.

Рис. 1.1.1. Основные концепции функции контроля

Проблематика и уровни исследования представлены на рис. 1.1.2 – 1.1.3.

Рис. 1.1.2. Проблема, как предмет исследования

Греч. empeiria – опыт	Греч. theoria – наблюдение	Греч. pragma – дело, действие
Опыты и эксперименты, как единственный источник знания	Наблюдения и умозаключения, отражающие объективные закономерности развития природы и общества	Истинным считается только то, что дает практически полезные результаты
Общая методология исследования
Опытным путем устанавливаются новые факты науки, и на основе их обобщения формулируются эмпирические закономерности	Выдвигаются и формулируются общие для данной предметной области закономерности, объясняющие установленные ранее факты и позволяющие предсказать и предвидеть события в дальнейшем	Выделяются конкретные практические задачи ближайшего будущего, и на основе опыта, знаний и интуиции предлагается набор альтернативных решений для достижения поставленной цели

Рис. 1.1.3. Подходы к научным исследованиям

Вопросы для самопроверки по теме 1.1

1. Что понимается под термином «исследование», виды исследований?

2. Какие характеристики необходимо учитывать при проведении исследования?

3. Опишите концепцию управления исследованиями: понятия эмпирического, теоретического и прагматического подхода к исследованиям.

4. Какие существуют функции управления и контроля, типы контрольных операций?

Тема 1.2. Научные исследования систем управления и их значение для всестороннего понимания внутриорганизационных процессов и явлений

Изучаемые вопросы:

• Понятия и концепция общей теории систем.

• Подсистемы и элементы систем управления.

• Классификация видов систем и их основные характеристики

• Понятия внешней и внутренней среды их основные характеристики.

Теория систем (Общая теория систем) — специально-научная и логико-методологическая концепция исследования объектов, представляющих собой системы.

Целью исследований в рамках этой теории является изучение:

• различных видов и типов систем (рис. 1.2.1 и табл.1.2.1);

• основных принципов и закономерностей поведения систем;

• функционирования и развития систем.

Рис. 1.2.1. Декомпозиция системы

Таблица 1.2.1

Виды систем

Классификационный признак	Вид системы
Способ образования	Естественные, созданные природой. Искусственные (технические, социальные), созданные человеком для получения определенного результата
Окончание табл. 1.2.1
Сущность	Космические, биологические, технические. Социальные (неорганизованные, например, толпа; организованные или организации). Экономические (производственные). Экологические, политические и другие, в том числе сочетающиеся
Отношение к целевому назначению	Целенаправленные (на достижение определенной цели). Целеустремленные (на удовлетворение потребностей)
Наличие центрального ведущего элемента	Централизованные и децентрализованные (все элементы играют равноценные роли)
Размер	Малые (мене 30 элементов) Средние (до 300 элементов) Большие (более 300 элементов)
Степень сложности	Простые и сложные, состоящие из большого числа элементов с затруднительными связями между ними
Отношение к изменениям во времени	Относительно статичные. Динамичные, изменяющиеся во времени
Продолжительность функционирования	Кратко-, средне-, долгосрочные
Режим функционирования	Кратковременный, разовый, дискретный, непрерывный
Специализация	Специализированные на выполнение одной функции. Комплексные, выполняющие весь комплекс функций
Предсказуемость поведения	Детерминированные, результаты функционирования которых предсказуемы. Стохастические, результаты функционирования которых носят вероятностный характер
Взаимодействие с внешней средой	Изолированные. Закрытые (с односторонней связью). Открытые (с прямыми и обратными связями)
Тип элементов субстанции	Физические, состоящие из материальных элементов. Абстрактные, состоящие из воображаемых элементов. Абстрактно-физические
Изменчивость во времени	Статические и динамические
Адаптивность (приспособляемость) к реальным условиям	Самостабилизирующиеся в пределах определенного диапазона. Самоорганизующиеся, эволюционирующие

Внутренняя среда может характеризоваться составом элементов исследования:

• ресурсных (материально-техническая база, включающая предметы и средства труда, трудовые ресурсы, информация, финансовые ресурсы),

• организационных (технология, методы и системы управления, организационная структура),

• результатов функционирования объекта (например, продуктов и услуг).

Внешняя среда включает окружение исследуемого объекта, т.е. все то, что не входит непосредственно в него, но с ним взаимодействует и на него влияет. Выделяют, как минимум, два уровня внешней среды:

- микросреда (среда прямого воздействия) – ближайшее окружение, непосредственно влияющие на объект (поставщики, акционеры, потребители, конкуренты и т.п.),

- макросреда (среда косвенного воздействия) – дальнее окружение, косвенно влияющее на объект (состояние экономики, НТП, политические изменения и т.п.).