- •Теория управления.
- •Понятие управления в современной науке и практике.
- •Школа научного управления. Ф. Тейлор, г. Форд
- •3.Школа административного управления а.Файоль
- •4. Принципырациональной бюрократии м. Вебера
- •5. Теория « человеческих отношений».
- •6.Концепция человеческих ресурсов.
- •7. Бихевиоризм в теории управления.
- •8. Системно-кибернетический подход в управлении.
- •9.Синергетический подход в управлении.
- •10. Социальная организация как объект управление.
- •11.Упрпавление по целям
- •12. Процесс как объект управления.
- •13.Ситуационное управление
- •14.Понятие организационной структуры.
- •15.Миссия организации как фактор устойчивого развития
- •16. Методы стратегического управления
- •17.1) Государство как субъект стратегического управления
- •18. Разработка и принятие управленческих решений.
- •19.Риск – менеджмент в управлении
- •20.Оценка эффективности системы управления.
- •21. Система менеджмента качеством
- •22.Управления изменениями.
- •23.Сопротивления изменениям в организации и методы их преодоления.
- •24. Инновации как объект управления
- •25. Концепция корпоративной культуры.
- •26. Японская модель управления
- •27. Американская модель управления.
- •28. Модели руководства и лидерства.
- •29. Стиль руководства и лидерства
- •30. Формы и методы управленческой коммуникации.
- •31. Теория и практика управления в условиях глобализации. (Управление персоналом в условиях глобализации.)
- •32. Информационные технологии в управленческой деятельности
- •33.Управления знаниями
- •34.Концепция непрерывного образования в практике менеджмента
- •35. Значение коммуникации в управлении.(см.30 вопрос)
- •36. Процессуальные теории мотивации.
- •37 Содержательные теории мотивации.
- •38. Принципы антикризисного упр.
- •39. Кризисы и риски развития социальных организаций.
- •40. Делегирование полномочий
28. Модели руководства и лидерства.
Лидерство - тип взаимодействия между людьми в основе которого лежат доверие, авторитет, признание, личные симпатии, стремление учится, побуждающее людей к достижению общей цели.
Черты лидеров:
Интеллектуальные способности (ум, логика, концептуальность, знание дела, проницательность, оригинальность)
Личные черты - гибкость, смелость, энтузиазм, одержимость, самостоятельность, властность.
Приобретенные умения - понимание назначения организации, дружелюбие, коммуникабельность, юмор, умение рисковать, убеждать, разобраться в людях.
Лидерство это процесс внутренней, социально-психологической самоорганизации и самоуправления взаимоотношениями и деятельностью членов коллектива за счет индивидуальной инициативы участников.
Руководство процесс управления трудовой деятельностью коллектива на основе административно-правовых полномочий.
Модели лидерства:
1. Блэйк и Мутон применили управленческую решетку, они обнаружили. что самым эффективным "лидером команды " будет тот, в чем стиле проявлялась большая забота о людях и не меньшая - о производительности.
2. Модель Фидлера рассматривает три переменных: -отношение между руководителем и членами группы; - структура задачи и должностные полномочия
3. В рамках модели жизненного цикла руководителя Херси и Бланшара утверждается. что наиболее эффективный стиль руководства всегда разный -в зависимости от зрелости исполнителей.
4. Модель Арджирс - самая эффективная в сегодняшнем мире быстро меняющихся событий, это стиль ориентированный на реальность.
Стиль руководства - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, позволяющая заставить подчиненных делать то, что в данный момент нужно.
Форма отношений между руководителем и подчиненными. Стиль зависит от человека и окружающей среды.
Стили управления:
- директивный (авторитетный) стиль- воздействие посредством приказов. Догматичен, непременно жаждет подчинения людей своей воле;
- либеральный стиль - отсутствие размаха в деятельности, безынициативность и постоянное ожидание указаний сверху, не желание принять на себя ответственность за решения и их последствия;
- демократический - расположен к делегированию полномочий. представляет подчиненным возможность принимать участие в решении вопросов. Лично сам занимается наиболее сложными и важными вопросами. Это на практике. Это наиболее результативный стиль, поскольку он полнее согласуется с природой человека с приемлемым для него методами воздействия на личность.
29. Стиль руководства и лидерства
Стиль руководства.
|
Описание.
|
1. авторитарный 1
|
Вы сами решаете проблему или принимаете решение, используя имеющуюся у вас на данный момент информацию.
|
2. авторитарный II
|
Вы получаете необходимую информацию от своих подчиненных, и затем сами решаете проблему. Получая информацию, вы можете сказать или не сказать своим подчиненным, в чем состоит проблема. Роль ваших подчиненных в принятии решений - предоставление необходимой информации, а не поиск или оценка альтернативных решений.
|
3. консультативный I
|
Вы излагаете проблему индивидуально тем подчиненным, кого это касается, и выслушиваете их идеи и предложения, но не собираете их вместе в одну группу. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.
|
4. консультативный II
|
Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив выслушивает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.
|
5.групповой II
|
Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных. Все вместе вы находите и оцениваете альтернативы и пытаетесь достичь согласия касательно выбора альтернативы. Ваша роль схожа с председательской. Вы не пытаетесь повлиять на группу, чтобы она приняла «ваше» решение, а хотите принять и выполнить любое решение, которое вся группа сочтет наиболее приемлемым.
|
В таб. 1 представлено описание авторитарного (стиль X) и демократичного (Y) стиля руководства, а так же ситуации, когда каждый из стилей является наиболее эффективным.
АВТОРИТАРНЫЙ (директивный, автократический)
|
ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ (коллегиальный, кооперативный)
|
ЛИБЕРАЛЬНЫЙ (не вмешивающийся, анархический, попустительский) попустительский)
|
1. Полномочия.
| ||
Все сосредоточивает у себя (чрезмерная централизация власти)
|
Делит с работниками.
|
Предпочитает действовать по указанию сверху.
|
2. Ответственность.
| ||
Замыкает на себе.
|
Делит с подчиненными.
|
Старается уменьшить свою ответственность.
|
3. Принятие решений.
| ||
Принимает и отменяет единолично.
|
Привлекает подчиненных к подготовке и принятию решений.
|
Обходит решение, постоянно откладывает или перекладывает на других.
|
4. Отношение к самостоятельности подчиненных.
| ||
Навязывает свое мнение, пресекает мнения, взгляды, идеи, противоречащие руководству.
|
Предоставляет и поощряет самостоятельность подчиненным , соразмерную их квалификации и выполняемым функциям.
|
Предоставляет подчиненных самим себе; Сам несамостоятельный (легко поддается влиянию извне).
|
5. Методы руководства.
| ||
Чаще приказывает, понуждает, принуждает; часто делает замечания, использует свое волевое давление; исключение методов убеждения, разъяснения, просьбы.
|
Чаще обращается за советом, убеждает, стимулирует, служит примером вежливости.
|
Уговаривает, чаще просит, запугивает на словах; выполняет преимущественно функции представительства.
|
6. Контроль работы.
| ||
Вмешивается в действия подчиненных, мелочно опекает, придирается несправедливо.
|
Чаще отмечает успехи, хвалит исполнителей, обеспечивает справедливую оценку труда подчиненных.
|
Контролирует от случая к случаю, стихийно, система контроля отсутствует.
|
7. Характер требовательности.
| ||
Не позволяет давать совет, груб и несправедлив в замечаниях.
|
Регулярно советуется, прислушивается к мнению коллег, справедливо требует.
|
Подчиненные чаще дают советы, требует не регулярно.
|
8. Отношение к критике.
| ||
Отрицательное , не признает критики в свой адрес.
|
Нe обижается, адекватно реагирует, всегда прислушивается.
|
Критику выслушивает, но недостатки, поведение не корректирует, работу не исправляет.
|
9. Отношение к нововведениям.
| ||
Консервативен, признает только свою инициативу.
|
Новатор, поддерживает инициативу других.
|
Избегает всяческих начинаний, боится инициативы.
|
10. Контакт с подчиненными.
| ||
Сознательно ограничивает контакты с подчиненными, держит их на расстоянии.
|
Общается регулярно, информирует о проблемах.
|
Испытывает трудности в общении, общается от случая к случаю, без особого желания.
|
11. Такт в общении.
| ||
Обращается, не считаясь с нормами морали, груб , унижает личность.
|
Вежлив , доброжелателен, не унижает достоинство личности, уважительное отношение к людям.
|
В общении равнодушен , не видит личности.
|
12. Оценка себя.
| ||
Считает себя незаменимым, противопоставляет себя коллективу, отказывается от само корректировки, сниженный самоконтроль.
|
Ничем не обнаруживает превосходства, не противопоставляет себя коллективу, адекватная самооценка.
|
Терпит позицию зависимого , и идет на поводу у подчиненных.
|
13. Продуктивность работы при отсутствии руководителя.
| ||
Снижается
|
Не хуже
|
Лучше
|