Вопрос 3. Методы социального управления

Административные методы носят прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления. Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Социально-экономические методы – это элементы механизма, с помощью которого обеспечивается социально-экономическое развитие организации. Важнейший метод – социально-экономический анализ и планирование, которое объединяет, по существу, все другие методы этой группы. Для достижения поставленных целей необходимо четко определить критерии эффективности и конечные результаты деятельности организации в виде совокупности показателей, установленных в плане социально – экономического развития коллектива. Социально-психологические методы основаны на активации социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.д.). Специфика этих методов состоит в активном использовании неформальных факторов, интересов личности, социальных группы, общности в процессе управления. С социологической точки зрения главным при применении этих методов является степень их влияния на социальные компоненты: статус, положение, роль индивида.

4. Управленческий цикл, управленческое решение.

Управленческий цикл содержит четыре функ­ции — планирование, организацию, мотивацию и контроль. Данные функции охватывают все виды управленческой деятель­ности по созданию материальных ценностей, финансированию, маркетингу, управлению человеческими ресурсами и т. д.

Планирование.Эта функция представляет собой, по суще­ству, процесс подготовки решений. Этапы планирования:

Для нормального функционирования система управления должна состоять из замкнутого цикла управления, включающего в себя следующие этапы: • постановку целей; • планирование действий и назначение ответственных за их исполнение; • исполнение намеченных действий; • контроль за результатом; • анализ полученных результатов; • формирование управленческого воздействия; • корректировку планов (целей).

Организация. Функция организации нацелена на упорядоче­ние деятельности менеджера и исполнителей. Это, прежде всего, оценка менеджером своих возможностей, изучение подчинен­ных, определение потенциальных возможностей каждого работ­ника, расстановка сил и т. д. Вся эта организаторская деятель­ность протекает на фоне проявления вполне конкретных структур предприятия.

Мотивация.После проведения подготовительных мероприя­тий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы. С этой целью используются:

а)   стимулирование, т. е. побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование);

б)   собственно мотивирование, т. е. создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду. Главным здесь являются заинтересованность в труде, потребность в трудовой активности, переживание чувства удовлетворения от трудовой деятельности. Для успешного осуществления этой функции управления менеджер должен быть компетентен в различных аспектах коммуникации, обязан развивать в себе соответствующие умения и навыки.

Контроль.Эта функция состоит в подтверждении того, что все идет в соответствии с принятым планом, существующими директивными документами и принятыми принципами управ­ления. Другими словами, контроль — это процесс проверки и сопоставления фактических результатов с заданиями.