Глава 3.

1. Обоснование выбора стратегии продвижения Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской.

Благодаря анализу, проведенного с помощью таких инструментов, как БКГ матрица, матрица Дженирал - Электрик, матрица Ансоффа мы можем определить базовую стратегию для Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской.

В БКГ матрицы продукты Академии занимают: базовое образование – трудные дети. В такой ситуации наиболее удачной траекторией передвижения услуги-проблемы в услугу – «звезду». Это возможно достичь путем инвестирования денежных средств полученных от услуги – «дойной коровы» в услугу – «проблему». Другими словами т.к мастер-классы от Натальи Туниковской являются наиболее прибыльными для компании часть средств нужно направить на совершенствование и продвижение базового образования Академии.

Далее в ходе анализа компании с помощью матрицы Дженирал - Электрик мы определили наиболее оптимальную базовую стратегию - стратегия выборочного роста. При данной стратегии не обходимо делать инвестирование в наиболее перспективные проекты. Иными словами необходимо направить средства на продвижение основной услуги компании – базовое и дополнительное образование.

В ходе анализа конкурентов и SWOT анализа компании Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской было выявлено, что наиболее популярном способом продвижения у образовательных центров является продвижение через Интернет.

Объектом продвижения в данной дипломной работе является бренд Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской. В стратегию продвижения входит комплекс маркетинговых коммуникаций, т.к именно комплексное воздействие на потребителя приведет к повышению извесности и лояльности.

Таким образом, можно выделить следующие цели стратегии продвижения:

1. Увеличить объем сбыта продукции. Увеличить количество абитуриентов, желающих пройти обучение в Академии.

2. Повысить лояльность. Создать условия для повторного обращения к услуги.

А результате должны уду: увеличение прибыли сайта, улучшение имиджа, привлечение новых клиентов, достижение известности бренда.

Выбор целевой аудитории.

При разработке стратегии продвижения бренда следует учитывать особенности рынка образовательных услуг, которые подробно рассмотрены в Главе 2.

Так же стоит учитывать особенности целевой аудитории – в большинстве случаев это женщины от 20 лет до 45.

Выбор интернет продвижения основан особенностью восприятия потребителя. Нужна наиболее информативная реклама, т.к наш продукт – услуга предварительного спроса.

Как было сказано в Главе 1, основными способами продвижения бренда в интернете является:

- Web-сайт компании, баннерная, текстовая реклама и реклама, использующая возможности средств мультимедиа, регистрация сайта в каталогах и индексация сайта поисковыми системами, реклама при помощи электронной почты, реклама в списках рассылки, конференциях и на досках объявлений.

- Конкурсы, игры, розыгрыши, лотереи, премии, призы и подарки, пробные образцы, демонстрационные версии, купоны, скидки.

- Публикации материалов на web-сайте компании, публикации материалов и новостей в СМИ Интернета, на специализированных и тематических сайтах, проведение маркетинговых мероприятий с их активным освещением в Интернете, участие в конференциях, участие в конференциях.

В работу над Web-сайтом входит:

1. Разработка дизайна сайта (фирменного стиля)

2. Разработка интерфейса и юзабилити

3. Разработка программы продвижения сайта Академии Колористики и Геометрии.

• поисковая оптимизация и другие мероприятия, направленные на продвижение ресурса в поисковых машинах (SEO - searchenginesoptimization);

• разработка, внедрение и обновление программного обеспечения дляулучшения интерактивного взаимодействия ресурса с пользователем, проектирование баз данных и прикладных программ;

• работа над интерфейсом и юзабилити (неповторимый и яркий фирменный стиль, удобство пользования сайтом, профессиональный веб-дизайн и html-верстка);

• разработка и внедрение в жизнь коммерческой и маркетинговой стратегии сайта (связи с общественностью, индекс цитируемости, узнаваемость бренда и т.п.);

• размещение контекстной и имиджевой рекламы на тематически близких ресурсах, привлечение посетителей из социальных сетей, размещение баннерной рекламы на отраслевых тематических порталах. [2, 37]

В настоящее время услуги по SEO-продвижению предлагают множество различных компаний. В их распоряжении имеется множество зарекомендовавших себя инструментов по продвижению ресурсов в поисковых машинах. В связи с этим прибегнуть к услугам сторонней компании будет лучшим решением, чем принятие в штат специалиста по SEO-продвижению. ОсобенностиSEO-продвижения, включающие в себя всю техническую сторону продвижения Интернет-сайта, в данном исследовании рассмотрены не будут.

В связи с острой необходимостью разработки, внедрения и обновления программного обеспечения для улучшения интерактивного взаимодействия ресурса с пользователем, а также для создания баз данных, в штат рекомендуется нанять специалиста, который будет заниматься web-программированием и поддержкой сайта «body-pro.ru».

Работа над интерфейсом и юзабилити:

На данный момент фирменными цветами сайта являются зеленый и оранжевый. Эти цвета будут использованы в дальнейшем, так как соответствуют концепции сайта. В рекламе зеленый цвет используется как символ здоровья, свежести, высокой и эффективной работоспособности. Оранжевый цвет призван дополнять его и освежать, придавать энергичность. Оранжевый цвет воспринимается как жизнеутверждающий, теплый и уютный, создающий чувство благополучия. С точки зрения восприятия, считается самым запоминающимся цветом. Напоминает о спелости, урожае и вкусных фруктах, что так же будет полезно при продвижении продуктов спортивного питания, вкус которых играет для потребителя не последнюю роль.

Сайт «body-pro.ru»

При продвижении сайта «body-pro.ru» будут использованы такие инструменты продвижения, как:

• реклама;

• стимулирование сбыта;

• PR;

• почтовая рассылка.

Исходя из этого, будет строиться программа продвижения. Основными методами, используемыми в программе продвижения, являются: выставки, direct-mail, связи с общественностью, реклама в специализированных изданиях, партизанский маркетинг, наружная реклама, контекстная реклама. Размещение контекстной и имиджевой рекламы на тематически близких ресурсах, привлечение потребителей в социальных сетях, а так же размещение баннерной рекламы на тематических порталах, будет рассмотрено отдельно.

Выставки спортивной индустрии проходят в Москве на главных выставочных площадках, таких как ВВЦ, ЦДХ, Экспоцентр на Красной Пресне и др. Спортивные выставки это всегда интересное и захватывающее мероприятие. Они собирают вместе множество компаний, работающих на рынках, так или иначе связанных со спортом, таких как разработка и постройка спортивных сооружений (инжиниринг), спортивная экипировка и инвентарь, тренажерное оборудование, спорт в индустрии развлечений, технические виды спорта, и, наконец, спортивная медицина и питание. На выставках собираются представители практически всех крупных компаний Москвы. Это отличная возможность завести новые бизнес-знакомства, обменяться визитками, договориться о последующем сотрудничестве. К выставкам необходимо готовиться заранее: подготовить аудиовизуальную рекламу, рекламные плакаты, листовки, визитки. Лучшим способом заявить о себе на выставке является подготовленная презентация о компании с демонстрацией короткого рекламного фильма, который может включать в себя фрагменты страниц сайта. Это поможет привлечь внимание целевой аудитории, находящейся на выставке. Также на стенде должны располагаться рекламные брошюры, каталоги с реализуемой на сайте продукцией, пробные образцы товаров спортивного питания.Это поможет участникам выставки ознакомиться с ассортиментом сайта и качеством выпускаемой продукции, а также повысит узнаваемость логотипа и фирменных цветов Интернет-сайта.

Direct-mail - это прямая почтовая рассылка писем. Одним из самых эффективнейших методов раскрутки сайта является электронная рассылка писем.Часто она организуется еще до момента создания сайта. По времени, создание системы массовых рассылок по электронной почте займет всего минуту.На сегодняшний день в Интернете можно найти несколько служб, осуществляющихмассовую рассылку писембесплатно.Однако прежде, чем заказать такую услугу, необходимо тщательно продумать содержимоеe-mail рассылки, чтобы суметь заинтересовать пользователя.Ведь зачастую такие письма удаляются непрочтенными. При составлении текста для рассылки целесообразно использовать моделиAIDAиDAGMAR. Должен быть продуман не только сам текст, но и название адресной e-mail рассылки.Поскольку очень часто пользователи оценивают значимость письма именно по этому критерию.Именно посредством массовой рассылки писем создается начальная аудитория интернет-ресурса.Помимо этого, бесплатныерассылки по электронной почтепозволяют создать базу материала, который может быть использован при расширении сайта.Ведь некоторые читатели будут присылать в ответ интересные познавательные письма.При правильном подходе, внимательной подготовке этот вид рассылки может стать постоянным и очень действенным способом продажи товаров и услуг.Почтовая рассылка писемможет быть направлена как на привлечение новых клиентов, так и на эффективную работу с уже имеющимися. В рамках кампании по продвижению сайта «body-pro.ru» информационные письма следуетотправлять по адресам баз данных, разработанных на основе посетителей форумов и сайтов спортивной направленности, а так же на электронные адреса всех, кто хотя бы однажды совершал покупку в интернет-магазине «body-pro.ru. Электронные рассылки должны содержать информацию о скидках, различных новшествах, бонусах, подарках при заказе, поступлении новых товаров. Сообщение должно быть максимально информативным, но при этом достаточно лаконичным: «Уважаемый Олег Евгеньевич! Интернет-магазин спортивного питания «Body-pro.ru» рад сообщить Вам, чтос 1 марта по 1 мая 2013 года при заказе на нашем сайте товаров на сумму от 2 000 рублей, Вы получаете в подарок шейкер абсолютно бесплатно!».

Связи с общественностью.PRиграет очень важную роль в процессе формирования отношения к бренду.Для успешного продвижения сайта необходимо начать вести активнуюPR-кампанию по увеличению лояльности к бренду, которая должна включать в себя:

• продвижение ресурса на страницах блогов, форумах и в социальных сетях VK.com,Facebook.com,Twitter;

• спонсорство кубков Москвы по бодибилдингу, бодифитнесу и фитнесу;

Принципы интернет пиара - это, по сути, те же принципы, что и в классическом пиаре, но только с учётом специфики интернета. PR продвижение сайта не следует сравнивать с рекламой, которая размещается в интернете. Ведь реклама сайта - это покупка площадок, различных баннеров и размещение продуманных объявлений для определенной аудитории. А PR продвижение сайта – это непосредственный контакт с живыми людьми.Например, общение может быть налажено через специально созданный социальный блог. Его посещают люди с определенными интересами в области спорта и спортивного питания. Здесь основной задачей компании, которая ведет пиар и продвижение сайта, является ведение и дополнение данного блога.Необходимо заинтересовывать постоянных посетителей и привлекать новых. Здесь же аккуратно можно направлять внимание людей на определенную компанию, их продукцию, сайт на котором можно с удобством ее приобрести. Создавать новые темы в форумах и других площадках. Это, зачастую, рекомендуется для успешного пиар и продвижения сайта.В последнее время этот способ поиска аудитории стал более востребованным, чем подбор сайтов по ключевым запросам. Ведь здесь человек конкретно получаете то, что искал, а значит остается на целевом сайте надолго.Посетители все чаще и чаще начинают обращаться к форумам при покупке товара различного назначения. Здесь также важен правильный подход. Удачно оставленный отзыв значительно повысит число продаж определенной продукции. Необходимо контролировать так же негативные отзывы, чтобы сайт имел только хорошую репутацию среди целевой аудитории. За счет постоянных покупателей поисковая машина поднимет страницу в рейтинге, что в свою очередь позволит новым людям узнать о сайте «body-pro.ru» и познакомиться с услугами, которые он предлагает.

Реклама в специализированных изданиях.Одним из немаловажных методов продвижения на рынке спортивного питания является размещение рекламы в специализированных изданиях, таких как «Железный мир», «Геркулес», «Бодицентр», «Musclehouse». Данные журналы читают специалисты области, которые следят за тенденциями на рынке, спортсмены, регулярно употребляющие спортивное питание, а так же любители, которые ищут пути обрести спортивную форму как можно быстрее.Очень эффективно будет заключение контракта с каким-либо спортсменом из области бодибилдинга или фитнеса, так как покупая спортивное питание, по сути потребитель покупает то, что приближает его к мечте о спортивном теле, таком как у известных спортсменов. Сейчас в Москве живет множество выступающих спортсменов, сотрудничество с которыми при приемлемых затратах сулит новому бренду эффективный старт на рынке.

Важным ресурсом в процессе продвижения сайта является размещение контекстной и имиджевой рекламы на тематически близких ресурсах, размещение баннерной рекламы на отраслевых тематических порталах. Сейчас существует огромное множество компаний в сети Интернет, занимающихся размещением баннерной рекламы. Баннер - один из форматов рекламного объявления используемых в интернет-рекламе. Баннер представляет собой графическое рекламное объявление, размещаемое на страницах сайтов. Баннеры могут быть разных размеров, могут быть изготовлены с помощью различных технологий, что позволяет использовать баннерную рекламу для достижения различных целей рекламной кампании. Помимо выбора вида и размера баннера, важным фактором, влияющим на эффективность рекламной кампании - является правильный подбор площадки для его размещения и места на сайте, где будет размещен баннер.Самыми распространенными форматами баннеров в сети являются gif или flash баннеры. Эти форматы позволяют сделать рекламное объявление анимированным, что позволяет привлечь большее внимание пользователей, по сравнению с текстовыми объявлениями, используемыми в контекстной рекламе. Так же, анимированный баннер позволяет показать изображение товара, логотип компании и любую другую графику, которая может привлечь большее внимание к самому товару, так и к имиджу и узнаваемости сайта, в случае дополнительного акцента на логотипе и фирменном стиле. Помимо этого, анимация и несложная программная составляющая могут позволить изготовить баннер с дополнительным интерфейсом, позволяющим пользователю ознакомиться с большим количеством товаров, просто перелистывая их в интерфейсе баннера. Так же, баннер может быть изготовлен в игровом стиле, что подразумевает реакцию баннера на наведение на него курсора пользователем. Такие, игровые баннеры привлекают больше внимания пользователей, так как стимулируют его обратить внимание на яркую картинку, призывающую к действию. Но, при этом, сама игровая составляющая, может отвлечь внимание от самого рекламного сообщения. Таким образом, баннерное место на сайте может быть использовано в различных форматах, в зависимости от целей рекламной кампании. Соответственно, чем сложнее функционал баннера и чем больше в нем анимации - тем дороже стоимость его изготовления. Если простой GIF-баннер может стоить 10-20 долл., то стоимость изготовления сложного flash-баннера может составлять 50-100 долл. и выше.

В данном параграфе были рассмотрены элементы, которые должна включать стратегия продвижения сайта «body-pro.ru»в современных условиях, исходя из поставленных долгосрочной и краткосрочной целей.К ним относятся такие инструменты продвижения, как:

• реклама;

• стимулирование сбыта;

• PR;

• почтовая рассылка (direct mail).

В рамках этих элементов описаны следующие понятия, которые рекомендовано использовать при продвижении сайта «body-pro.ru»: выставки, direct-mail, связи с общественностью, реклама в специализированных изданиях, партизанский маркетинг, наружная реклама, контекстная реклама.

3.2

бриф на разработку дизайн-макета сайта

Бриф на разработку дизайн-макета сайта Лицо, заполняющее бриф, может внести в него столько информации, сколько сочтёт нужным.
для компании	
ответственный за наполнение	ФИО Должность Контактный телефон Контактный e-mail
дата заполнения	