23. Основателем современной теории систем и организаций является:

1. Д. Муни

2. В. Бехтерев

3. Э. Мейо

4. А. Богданов

24. В каких системах одной и той же причине всегда соответствует четкий и однозначный результат:

1. в системах вероятностного типа

2. в детерминированных системах

3. в закрытых системах

4. в открытых системах

25. Что из перечисленного можно отнести к подсистеме:

1. торговое предприятие

2. отдел бухгалтерии

3. дочернее предприятие

4. инфраструктура предприятия

26. Что такое эмерджентность:

1. объединение нескольких элементов в единое целое

2. сопоставление объекта анализа с некоторой моделью, как выделение в нем того, что соответствует элементам взятой модели

3. несводимость свойств системы к сумме свойств её компонентов

27. На какие категории подразделяется окружение организации, образуемое ее внешней средой:

1. деловое и фоновое

2. микро- и макро-

3. внешнее и внутреннее

4. простое и сложное

28. Представление об объекте рассмотрения при системном подходе:

1. все меняется: среда, организация, задачи управления

2. меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация

3. изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме

4. любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно

29. Что не должна учитывать методология анализа бизнес-процессов:

1. реинжиниринг

2. логический анализ

3. анализ характеристик процесса

4. анализ результатов моделирования

30. Какие бизнес-процессы приносят предприятию текущую прибыль и являются центрами прибыли:

1. основные бизнес-процессы

2. обеспечивающие бизнес-процессы

3. бизнес-процессы управления

4. бизнес-процессы развития

31. Что не включает в себя концепция BPM:

1. непрерывный анализ

2. оптимизацию

3. совершенствование бизнес-процессов

4. коммуникацию

5. внедрение бизнес-процессов

32. Как называется основная цель существования организации:

1. стратегия

2. бизнес-план

3. миссия

4. бизнес-процесс

5. бизнес-цель

33. К процессам развития можно отнести:

1. стратегическое планирование

2. управление персоналом

3. маркетинг

4. сбыт продукции

34. Пределом использования автоматизации является:

1. ограниченность наших знаний

2. квалификационный уровень обслуживающего персонала

3. невозможность исключения непредвиденных ситуаций

4. несовершенство техники

35. Из перечисленных требований к вырабатываемым сценариям обязательным не является требование:

1. комплексности

2. целесообразности

3. логичности

4. непротиворечивости

36. В структурной схеме указываются:

1. все элементы системы и все связи между элементами внутри системы

2. все элементы системы, все связи между элементами внутри системы и связи всех элементов с окружающей средой (входы и выходы системы)

3. все элементы системы, все связи между элементами внутри системы и связи определенных элементов с окружающей средой (входы и выходы системы)

37. Какие модели описывают всю совокупность и структуру информации, которая используется при описании деятельности организации:

1. организационные модели

2. модели управления

3. модели функций

4. модели данных

38. Какие предназначения имеют блоки в BPwin:

1. слева отображаются входные данные, справа показываются выходные ресурсы, сверху ме6ханизм, управление изображается снизу

2. слева отображаются входные данные, справа показываются механизмы, сверху управление, выходные ресурсы изображаются снизу

3. слева отображаются входные данные, справа показываются выходные ресурсы, сверху управление, механизм изображается снизу

39. Какие модели рассматриваются в ARIS:

1. одномерные

2. двухмерные

3. трехмерные

4. четырехмерные

40. Что служит основанием для декомпозиции:

1. элементы системы

2. содержательная модель системы

3. формальные модели известных типов

41. Что собой представляет операция декомпозиции:

1. объединение нескольких элементов в единое целое

2. как сопоставление объекта анализа с некоторой моделью, так и выделение в нем того, что соответствует элементам взятой модели

3. агрегирование частей в единое целое, которое приводит к появлению новых качеств, не сводящихся к качествам частей в отдельности

42. Какие категории лиц участвуют в процессе решения проблемы:

1. лица, принимающие решения; лица, несущие ответственность за принятое решение; системные аналитики

2. исследователи, занимающиеся подготовкой и обоснованием решений; группа лиц, либо организация принимающая решение; высококвалифицированные специалисты, имеющие знание, опыт и интуицию и привлекаемые по отдельным аспектам проблемы

3. лица, принимающие решения и несущие за них ответственность, системные аналитики, эксперты