- •М а р к е т и н г для специальности 080507.65 Менеджмент организации
- •Раздел 1. Маркетинг и меняющийся мир: удовлетворение человеческих потребностей
- •Маркетинг и меняющийся мир: удовлетворение человеческих потребностей
- •1.2 Принципы маркетинга
- •1.3 Цели маркетинга
- •1.4 Функции маркетинга
- •1.5 Субъекты маркетинга
- •Маркетинг и общество
- •3.2 Процесс планирования
- •3.4 Swot – анализ
- •3.5 Разработка стратегий роста (матрица Ансоффа)
- •Раздел 4 Архитектура маркетинга
- •4.1 Маркетинговая среда
- •1. Демографическая среда
- •4.2 Глобальный рынок
- •4.3 Модель покупательского поведения
- •Товар в маркетинге
- •5.1 Понятие товара в маркетинге
- •5.3 Жизненный цикл товара
- •5.4 Разработка новых товаров
- •Раздел 6 Основные приемы маркетинга
- •6.1 Целевой маркетинг и его основные этапы
- •6.2 Уровни сегментирования рынка
- •6.3 Общие этапы процесса сегментирования
- •7.2 Розничная, оптовая торговля
- •Продвижение
- •Распространение
- •9.1 Понятие каналов распределения
- •Раздел 10
- •10.3 Особенности международного маркетинга
- •10.4 Основные цели, задачи международного маркетинга
- •10.5 Процесс принятия решения в международном маркетинге Этапы:
- •Раздел 11 Маркетинговая информация и маркетинговые исследования
- •11.2 Маркетинговая информационная система
- •11.3 Маркетинговые исследования
- •Раздел 12 Маркетинг и управление компанией
- •Часть 1. Организационно-управленческое формирование
- •Часть 2. Организация и управление продажами
- •Часть 3. Маркетинговое обеспечение развития бизнеса
- •Библиографический список
4.2 Глобальный рынок
Международные рынки важны, потому что будущее многих фирм зависит от возможностей расширения производства. Международная торговля становится все более либеральной, поэтому компании сталкиваются с жестокой конкуренцией со стороны иностранных производителей на своих внутренних рынках.
Глобальная фирма – эта фирма, которая, работая в нескольких странах, добивается таких преимуществ в научных исследованиях, производстве, маркетинге и финансах, которые недоступны ее домашним конкурентам.
Глобальная отрасль промышленности – это такая отрасль, в которой на конкурентные позиции фирм на данном географическом или национальном рынках оказывает влияние их общая позиция на мировом рынке в целом.
Глобальный маркетинг – маркетинг, основанный на интеграции или стандартизации маркетинговой деятельности на различных географических рынках.
4.3 Модель покупательского поведения
Покупательское поведение конечных потребителей – поведение физических лиц, или семей которые приобретают товары и услуги для личного потребления. Модель покупательского поведения включает следующие факторы, обуславливающие поведение конечных потребителей (Рисунок 6).
Культурные
факторы
-Культура
-Субкультура
-Общественный
класс
Социальные
факторы
-Референтные
группы
-Семья
-Роли
и статусы
Личностные
факторы
-Возраст и этап
жизненного цикла семьи
-Род занятий
-Экономическое
положение
-Образ жизни
-Тип
личности и представление о самом себе
Психологи-
ческие факторы
-Мотивация
-Восприятие
-Усвоение
-Взгляды
и мнения
Рисунок 6 – Модель покупательского поведения
4.4 Процесс принятия решения о покупке
Большинство компаний тщательно исследуют процесс принятия решения о покупке для того, чтобы ответить на следующие вопросы: что, где, как, сколько и почему потребители покупают. Процесс принятия решения о покупке включает следующие этапы (Рисунок 7):
Осознание проблемы
Поиск информации
Оценка вариантов
Решение о покупке
Реакция на покупку
Рисунок 7 – Процесс принятия решения о покупке
4.5 Поведение покупателей на рынке предприятий
Спрос на товары производственного назначения отличается от спроса на потребительские товары, хотя и является производным от него. Спрос на товары производственного назначения менее эластичен и больше подвержен колебаниям.
Решения о закупках зависят от конкретных ситуаций. Существует три основных вида таких ситуаций:
обычная повторная закупка,
измененная повторная закупка,
новая закупка.
Процесс осуществления закупок предприятием включает восемь основных этапов:
осознание потребности,
общее описание потребности,
оценка характеристик товара,
поиск поставщиков,
запрос предложений,
выбор поставщиков,
оформление заказа,
оценка эффективности работы поставщика.
Свойства, влияющих на выбор поставщика при закупке товаров промышленного назначения:
общая репутация поставщика;
условия платежа;
приспосабливаемость к потребностям заказчика;
прежние связи в аналогичных ситуациях;
предлагаемые технические услуги;
доверие к продавцам;
удобство заказа;
надежность продукта;
цена;
простота действия или использования;
предпочтения основного пользователя продукта;
обучение, предлагаемое поставщиком;
продолжительность необходимой подготовки;
соблюдение сроков поставки;
простота содержания, ухода;
послепродажное обслуживание.
Раздел: 5