2.Закономерности целеобразования

Целеобразование – направление системного анализа, занимающееся исследованием процесса формулирования и анализа целей в системах разного рода. Термин целеобразования введен во второй половине ХХ века применительно к системам, в которых цели не задаются извне, а формируются внутри системы, на что впервые обратил внимание Ю.И. Черняк¹.

Практической задачей этого направления является разработка принципов создания и внедрения подсистем целеобразования в системах управления, обеспечивающих систематическую работу по формулированию и исследованию целей ( основных направлений развития) предприятий и организаций, оценке их значимости и корректировке целей и направлений развития системы, т.е реализовать комплекс работ целевой стадии планирования.

Подсистемы целеобразования на уровне нац.экономики и ее регионов должны заниматься исследованием взаимосвязей целей различных секторов, отраслей, комплексов, объединений и предприятий с общегосударственными целями, целями региона, разработкой на этой основе принципов и показателей планирования и экономического стимулирования деятельности организаций.

Процесс целеобразования – сложный и не до конца изученный процесс. Для облегчения его реализации необходимо исследовать его закономерности.

Закономерности целеобразования – закономерности формулирования целей в открытых системах² с активными элементами.

Наиб вклад в исследование и формулирование закономерностей целеобразования внесли Л.А. Растригин³ и Ю.И. Черняк.

Сформулированы следующие общие закономерности, которые полезно использовать на практике.

1. Зависимость представления о цели и формулировки цели от стадии познания объекта (процесса) и от времени (раскрыто в вопросе 3).

2. Зависимость цели от внешних и внутренних факторов. Цели могут возникать на основе взаимодействия противоречий (или, напротив, каолиций0 как между внешними и внутренними факторами, так и между внутренними факторами, существующими и вновь возникающими в находящейся в постоянном самодвижении целостности. Внутренние факторы являются такими же объективными, как и внешние.(Закономерность характеризует отличие открытых развивающихся технических систем, отображаемых замкнутыми, закрытыми моделями.

3. Возможность (и необходимость) сведения задачи формулирования обобщающей (общей, глобальной) цели к задаче ее структуризации. Анализ процессов формулирования обощенной (глобальной) цели в сложных системах показывает, что эта цель первоначально возникает в сознании руководителя или любого Л.П.Р. не как единичное понятие, а как некоторая, достаточно "размытая" область, "образ". Достичь одинакового понимания принципиально невозможно без ее детализации в виде неупорядоченного или упорядоченного (в структуре) набора одновременно возникающих взаимосвязанных подцелей, которые делают ее более конкретной и понятной для всех участников процесса целеобразования. Вывод: Задача формулирования обобщающей (глобальной) цели не только может, но и должна сводиться к задаче структуризации или декомпозиции⁴ цели.

4. Закономерности формирования структур целей: следующие три закономерности развивают рассмотренные выше закономерности применительно к структурам целей - 1) Зависимость способа представления целей от стадии познания объекта; 2) Проявление в структуре целей закономерности целостности⁵. В иерархической структуре закономерность целостности проявляется на любом уровне иерархии. Вывод: необходимо исследовать каждый уровень иерархии. 3) Закономерности формирования иерархических структур целей. Наиболее распространенным способом представления целей в системах организационного управления является древовидная иерархическая структура или дерево целей. Подходы к анализу и разработке систем: а)формирование структуры "сверху" – методы декомпозиции; б) формирование структуры целей "снизу" – морфологический, лингвистический, тезаурусный подходы. Число уровней иерархии и число компонентов в каждом узле должно (в силу гипотезы Миллера или числа Колмогорова) не превышать К=72.

3.Формы и виды представления структур целей. В зависимости от стадии познания объекта цели могут быть представлены в форме различных структур: а) сетевых (декомпозиция во времени); б) иерархических различного вида (декомпозиция в пространстве ) в) матричных (в табличной форме) – это абстрактная форма в мышлении исследователя (моё).

а) Сетевая структура может отражать порядок действия технической системы (телефонная сеть, электрическая сеть, компьютерная сеть, интернет), этапы деятельности человека (при производстве продукции – сетевой график, при проектировании – сетевая модель, при планировании – сетевой план и т.д.)

При представлении сетевых структур используются термины: вершина, ребро, критический путь и т.д.). Элементы в сети могут быть расположены последовательно и параллельно. Сети могут быть:

однонаправленные

с обратными связями

с циклами

Виды деятельности: сетевое планирование, сет

евое моделирование.

б) В иерархической структуре все компоненты (вершины, узлы) и связи (дуги, соединения узлов) существуют в этих структурах одновременно, не разнесены во времени, как это имеет место в сетевых структурах. Декомпозиция структур в пространстве делится на следующие виды – а)древовидные; б) структура со "слабыми связями " в виде страт и эшелонов.

Дерево целей – граф из ветвей и вершин, термин введен У. Черчменом. Граф не имеет замкнутых контуров подобно живому дереву и допускает его дальнейший рост. Могут быть формулировки – дерево решений, дерево проблемы, прогнозный граф и т.д.

Метод "дерево целей" ориентирован на получение полной и относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений, т.е. такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась бы при неизбежных изменениях, происходящих в любой равивающейся системе. Пример: организационная структура управления линейно-функционального вида для крупной организации.

Страты - класс многоуровневых иерархических структур⁶. При отображении сложных систем основная проблема состоит в нахождении компромисса между простотой описания, позволяющей сохранить целостное представление, и детализацией описания, позволяющей отразить многочисленные особенности конкретного объекта. Один из путей решения проблемы – задание системы семейством моделей, каждая из которых описывает поведение системы с точки зрения соответствующего уровня абстрагирования (страты).

Эшелон - также термин, введенный в теории многоуровневых иерархических систем⁵. Многоэшелонная иерархич.структура система отсительно незав.между собой подсистем; некоторые или все подсистемы имеют права принятия решений, а иерарх. расположение подсистем (многоэшелонная структура) определяется тем, что некоторые из них находятся под влиянием или управляются вышестоящими. Уровень иерархии – эшелон. Отличительная особенность многоэшелонной структуры – предоставление подсистемам всех уровней определенной свободы в выборе их собств. решений. Причем эти решения могут быть (но не обязательно) не теми решениями, которые бы выбрал вышестоящий уровень. Месарович показывает, что предоставление свободы действий в принятии решений компонентам всех эшелонов иерархической структуры повышает эффективность ее функционирования.

Подсистемам предоставляется определенная свобода и в выборе целей. Поэтому многоэшелонные структуры называются многоцелевыми. "Конфликнтые" цели могут затруднять управление, но одновременно это повышает эффективность функционироваения системы. Пример!!!

На выбор целей субъекта решающее влияние оказывает та система ценностей, которой он придерживается, поэтому при формировании целей необходимым этапом работ является выявление системы ценностей, которой придерживается лицо, принимающее решение. Так, например, различают технократическую и гуманистическую системы ценностей. Был тезис: "мы не можем ждать милостей от природы, Взять их у нее наша задача." Гуманистическая система ценностей говорит о том, что природные ресурсы ограничены, что человек должен жить в гармонии с природой. Практика развития человеческого общества показывает, что следование технократической системе ценностей приводит к пагубным последствиям. С др.стороны, полный отказ от технократических ценностей тоже не имеет лправдания. Необходимо не противопоставлять эти системы, а разумно дополнять их и формулировать цели развития системы с учетом обеих систем ценностей.

Разрешение конфликта может происходить посредством вмешательства вышестоящего звена (последней инстанции). Управляющие воздействия для разрешения этих противоречий могут быть разной силы. Разделяется понятие "управление" от "координации". В связи с этим теорию многоуровневых систем иногда называют теорией координации. В ней рекомендуется не всегда конфликтовать, а иногда вступать в коалицию. Пример: холдинг.

в) Матричные структуры целей

4. Методики структуризации и анализа целей и функций систем управления. Методика структуризации целей и функций – последовательность этапов и средств их реализации, облегчающих формирование, оценку и анализ целей и функций систем управления. Разработка методики структуризации целей – принципиальная особенность системного анализа.

Первые методики структуризации целей . На основе "дерева целей" методика ПАТТЕРН⁷, в которой были определены порядок, методы формирования и оценки приоритетов элементов структур целей. Практическую реализацию целевого подхода впервые продемострировала американская корпорация RAND, предложившая подход к созданию сложных программ и проектов, названный "деревом целей". Пример: рассказать о фирме "Хониуэлл" корпорации RAND, направлениях ее деятельности и т.п.

Методика С.А. Валуева, в основу которой положены принципы анализа характеристик орг.системы. Впервые было предложено учитывать этапы цикла принятия решения. В методике Е.П. Голубкова ориентация на анализ системы в целом. Сравнительный анализ подходов и методик структуризации целей позволил создать обобщенную методику анализа параметров сложных систем, их целей, направлений деятельности, функций, задач и т.д.

Методика структуризации целей и функций в многоуровневых системах для сложных систем, цели и функции, которой невозможно представить в виде дерева (страты, эшелоны). Пример: сравнить национальную экономику государств с унитарной и федеративной системами управления.

Методика структуризации целей и функций, основанная на двойственном определении системы Кошарского-Уёмова⁸. Система определяется через элементы и связи. Пример: сотовая связь.

Методика структуризации целей и функций , основанная на концепции деятельности предложена при разработке структуры основных направлений и проблематики перспективных научных исследований по проблемам высшей школы.