1.3. Профессиональное мастерство экскурсовода.

Правильно разработанная программа является главным условием полномасштабного экскурсионного обслуживания. Экскурсионные услуги экскурсоводов упрощают знакомство школьников с историческими и культурными достопримечательностями туристических центров и страны, ее историей и современностью. Эффективность экскурсионной работы зависит от ряда факторов: подготовленности экскурсовода (гида-переводчика), особенностей аудитории, избранных форм, средств и методов работы.

Для успешного развития туризма необходима целенаправленная подготовка экскурсоводов, программой которой предусматривалось бы постоянное совершенствование знаний иностранных языков, углубленное изучение экскурсионных объектов, психологии (в том числе и детской), основ педагогики, политических и социально-экономических аспектов жизни страны, вопросам страноведения, методики работы со школьниками. На это должны быть направлены общие усилия туристических организаций, занимающихся учебными экскурсиями. Стоит отметить, что общая эрудиция гида, его осведомленность в вопросах политики, экономики, культуры, а также на его внешний вид, манера поведения всегда влияет на общую картину ведения экскурсии. Недостаточное владение фактическим материалом, плохой показ, отсутствие логики и адресности, неумение отвечать на вопросы туристов – вот основные недостатки некоторых гидо-переводиков, которые ведут экскурсионную работу. Десять основных черт хорошего экскурсовода: 1) трудолюбие; 2) уверенность в себе; 3) самодисциплина; 4) настойчивость; 5) гибкость в принятии решения; 6) надежность 7) умение учиться у других; 8) умение работать с людьми; 9) уважение туриста; 10) работа не только ради денег. Однако личных качеств и глубоких знаний недостаточно для достижения целей туризма. Важно не только знать многое самому, но и уметь передать свои знания другим людям (школьникам). Здесь на помощь гиду приходит знание методологии экскурсионной деятельности и умение применять методику на практике. Положенные в основу информационно-экскурсионной работы методологические принципы базируются на системном подходе, разработанном еще в XIX в., И учитывают достижения психологии, социологии, педагогики, логики, которые помогают обогатить информационный материал и использовать разнообразные средства выражения как для передачи содержания, так и для разработки формы ведения экскурсий.

23