1.4 Потребители
Основными потребителями фитнес-услуг являются представители среднего класса, имеющие уровень ежемесячного дохода более 70000 рублей. По социально-профессиональному статусу среди потребителей фитнес-услуг большинство менеджеров среднего/низшего звена (30,1%) и квалифицированных специалистов, занятых умственным трудом (30,0%).
Основными потребителями фитнес-услуг являются женщины. Активный спрос на фитнес со стороны женщин превосходит мужской спрос почти в четыре раза. Помимо этого среди по-спортивному активных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот у мужчин эта доля не превышает 40% (диаграмма 1). Большую роль в привлечении клиентов в фитнес клубы в последнее время играет наличие в фитнес клубе универсального зала для игровых видов спорта.
Наиболее активной частью клиентов фитнеса является возрастная группа в 20-29 лет (диаграмма 2). Но при этом сегодня формируется потребитель фитнес-услуг старшей возрастной группы. Уже сейчас на клиентов старше 40 лет приходится 13,2%. А дальнейшее общественное развитие фитнес-культуры в ближайшие 10 лет потребует от фитнес клубов разработки специальных программ для тех, "кому за 50"..
Наименьшей популярностью услуги фитнес-клубов пользуются среди рабочих, представителей технического/обслуживающего персонала [Аналитическое исследование «Российский рынок фитнес услуг», 2011, 95 с.]
Посетители фитнес-центров предпочитают посещать тренажерный зал – такой ответ дали почти 60% респондентов, аэробика или шейпинг востребована 56% посетителей, сауна или баня - 50%, на массаж в фитнес-клубы предпочитают ходить 41% посетителей
По данным исследования, проведенного Академией здоровья Wellness, наибольшее количество потребителей фитнес-услуг посещают эти заведения для поддержания хорошей физической формы; около половины потребителей отметили избавление от негативной энергии и поддержание здоровья, примерно каждый четвертый посетитель в фитнес-центре отдыхает или обретает гармонию души и тела.
Диаграмма 1 – Доля основных потребителей фитнес услуг
- поставщики
Диаграмма 2 – Доля активной части клиентов
Поставщики
Основные поставщики оборудования отображены в таблице 2, а основные поставщики сырья в таблице 3.
Таблица 2 – Поставщики оборудования
|
Наименование |
Сайт |
Номенклатура товаров |
Условия |
|
SportSity |
http://www.sport-nsk.ru/ |
Силовые и кардиотренажеры |
Бесплатная доставка по Новосибирску |
|
Sun-Sib |
http://sun-sib.ru/ |
Солярий |
Бесплатная доставка по Новосибирску |
|
KABINETOF.RU |
http://novosib.kabinetof.ru |
Сейф |
Бесплатная доставка и сборка по Новосибирску |
|
ООО «АКЕЛА» |
http://kreslo54.ru/ |
Журнальный столик, стулья для бара, диван, барная стойка, стойка администратора, шкафчики, скамейки, кресло |
Работает только юридическими лицами по безналичному расчету |
|
М.Видео |
http://novosibirsk.mvideo.ru |
Компьютер, принтер/факс, контрольно-кассовый аппарат, кондиционер, холодильник |
Стоимость доставки товаров в пределах Новосибирска варьируется в зависимости от их размеров и стоимости |
|
Планета Земля |
http://planetazem.simbis.ru/ |
Кислородный миксер, кислородный концентратор, аппарат с водой |
При каждой заявке оговариваются сроки и условия доставки, стоимость, наличие скидки и прочие детали заказа. |
|
SuperSpa |
http://www.superspa.ru/ |
Сауна |
Доставка 3500 руб. |
|
Массажные столы RU |
http://www.massage-tables.ru/ |
Массажная кушетка |
Доставка бесплатно |
|
Зеркала |
http://zerkalodance.blogspot.ru/ |
Зеркало для зала |
Доставка бесплатно |
Таблица 3 – Поставщики сырья
|
Наименование |
Сайт |
Условия |
|
Ашан |
http://auchan.ru |
Самовывоз |
|
Tropic Shop |
http://www.tropic-shop.ru/ |
Самовывоз |
Стратегия продвижения
Для привлечения клиентов мы будем использовать рекламу, которая будет размещаться на информационных стендах в жилых массивах, находящихся рядом с фитнес центром. Такая реклама будет иметь постоянные издержки в размере 5500 рублей в месяц.