Главаiii. Проект информационной системы.

3.1.1. Цели проекта

Рисунок 3.1 - Дерево целей компании

На рисунке 2.3. показано дерево целей компании. Одним из путей достижения стратегической цели - это автоматизация бизнес процесса биллинга и абонентского учета. Чтобы автоматизировать данный бизнес-процесс компании, необходимо, выбрать оптимальную информационную систему. Рынок информационных систем абонентского учета и биллинга невелик. И представляет собой несколько крупных компаний. Как отечественные разработчики есть, так и зарубежные. Необходимо подобрать такую систему, которая соответствовала бы существующему бизнесу ОАО «Челябэнергосбыт».

Для определения целей проекта построим дерево целей проекта. Дерево целей проекта представлено на рисунке 3.2

Рисунок 3.2 - Дерево целей проекта

Данное дерево целей поможет определить основные центры затрат и позволит оптимально распределить имеющиеся в организации ресурсы, и спланировать время реализации проекта.

3.1.2. Матрица Захмана

Матрица Захмана предназначена для того, чтобы при разработке или внедрении новой системы учитывать все требования бизнеса. Матрица Захмана будет представлена в Приложении Д.

3.1.3 Реестр требований к внедряемой информационной системе.

Необходимо определить требования к системе, если в матрице Захмана, больше всего говорилось о самой архитектуре бизнеса, то в данном пункте пойдет речь уже непосредственно о самой внедряемой системе. Для определения требований к системе, будем использовать рекомендации по определению технических требований к системе, приведённые в ГОСТе Р ИСО/МЭК 12207-2010, а также рекомендации по определению характеристик качества, приведённые в ГОСТе Р ИСО/МЭК 9126

Функциональные требования к системе:

1. Инфраструктура клиентского самообслуживания:

   1. Возможность удаленно просматривать клиентам информацию о лицевом счете, параметрах договора, тарифном плане, просматривать выставленные счета, вводить показания приборов учета и производить оплату через интернет.

2. Хранение электронных копий документа;

3. Контроль сроков действия и пролонгации договоров;

4. Регистрация объектов учета:

1. Описание схемы электроснабжения;

2. Ввод и просмотр точек потребления;

3. Регистрация приборов учета по различным видам энергоресурсов;

4. Расчет коммерческих потерь;

5. Расчет баланса и сальдо-перетоков по элементам сети;

5. Расчет потребленной энергии

1. Ввод первичной информации о энергопотреблении, вычисление величины энергопотребления абонента, формирование начисления и регламентированные финансовые документы на оплату;

2. Учет безучетного потребления, выписанных штрафов и актов хищения;

3. Расчет за передачу энергии с сетевой организацией;

4. Тарификация по нерегулируемым тарифам;

5. Ввод/ импорт расходов интервальных счетчиков;

Технические требования:

1. Поддержка многопользовательского режима работы;

2. Соответствие характеристикам, классу и типу программно- аппаратной части компании.

Требование пользователя:

1. Простота использования системы;

2. Сокращение времени на расчет потребителя;

Требования безопасности и защиты:

1. Система должна иметь гибкую процедуру планирования и настройки ролей, а так же присвоения этих ролей различным пользователям и группам;

2. Система должна иметь возможность настройки персонального окружения пользователя (в зависимости от его роли) и интерфейса;

3. Система должна позволять разграничение доступа не только к отдельным бизнес процессам и функциям, но и к данным/группам данных для различных пользователей/групп.

Эксплуатационные требования:

1. Наличие технической регламентированной документации для практического применения и освоения программного обеспечения;

2. Эксплуатационная пригодность внедряемой информационной системы;

Требования к сопровождению:

• Наличие сопровождаемости системы;

Требования к квалификации пользователя:

• Знание предметной области;