- •Введение
- •1. Сфера деятельности
- •2. Название
- •3. Общая иерархия целей
- •1. Миссия предприятия
- •2. Стратегия
- •3. Цели
- •4. Задачи
- •5. Описание функциональных областей
- •1.Маркетинг.
- •2. Отдел кадров.
- •3.Финансы и администрирование.
- •4.Икеа Сервис.
- •5.Отдел продаж.
- •6.Логистика.
- •5.Характеристика внешней среды
- •1.Икеа в России
- •2.Производство
- •3.Закупка
- •4.Распределение
- •5.Розничная торговля
- •6.Товарооборот группы компаний икеа
- •6. Структура организации
- •7.Характеристика ресурсов предприятия
- •8. Мероприятия по успешному управлению организацией
- •Заключение
5. Описание функциональных областей
1.Маркетинг.
Позволяет донести предложение ИКЕА до большого количества людей. ИКЕА стремится донести свои предложения до максимального количества людей на каждом рынке. Именно поэтому вакансии в отделе маркетинга есть во всех странах, в которых открыты магазины ИКЕА, хотя количество этих вакансий ограничено. Основная задача сотрудников этого подразделения – доносить информацию о бренде ИКЕА и вызывать у людей желание приходить в магазины.
Чтобы рассказать все о предложении ИКЕА, используются различные каналы за пределами магазина, но компания всегда отталкивается от потребностей покупателей. Самый известный маркетинговый канал – каталог ИКЕА. Этот каталог готовят в подразделении Коммуникации ИКЕА в шведском городе Эльмхульте. Среди других важных маркетинговых каналов можно отметить веб-сайт ИКЕА, публикации, брошюры, рекламу в СМИ и связи с общественностью.
Маркетинговые материалы отражают ценности ИКЕА при выборе как визуальных, так и коммуникативных средств, поэтому среди сотрудников, работающих в маркетинге, есть арт-директора и копирайтеры, дизайнеры по интерьерам и руководители проектов. Совместно они работают над каталогом ИКЕА, веб-сайтом ИКЕА, публикациями, брошюрами, рекламными материалами, общением с прессой и с общественностью.
Технические инновации и адаптация к окружающей среде очень важны для растущей компании ИКЕА.
ИКЕА стремится предлагать решения, которые позволят большинству людей обеспечить экологически безопасную среду у себя дома. Наши товары должны быть безопасными для человека и окружающей среды, быть прочными и функциональными, удобными в использовании и, конечно же, иметь хороший дизайн.
Сотрудники, занятые в этой сфере на разных должностях, работают над усовершенствованием всех аспектов качества товаров ИКЕА и при этом стараются сводить к минимуму расходы и оптимизировать социальную и экологическую устойчивость.
В этой сфере работают специалисты по разным вопросам – от вопросов соблюдения правовых норм до задач проектирования с учетом экологических требований и технологической разработки товаров. Есть позиции, связанные с разработкой товаров, а также должности на всех этапах логистической цепочки ИКЕА.
Понимание технологий производства дает нам преимущества перед нашими конкурентами, которое в итоге приносит пользу покупателю. Сотрудники, занятые в этой сфере, тесно сотрудничают с поставщиками ИКЕА и занимаются изобретением инновационных путей использования существующей технологии.
2. Отдел кадров.
Компании ИКЕА требуются простые, честные люди, которые хотят помочь осуществить миссию ИКЕА – сделать лучше повседневную жизнь многих людей. Отдел кадров руководит работой по привлечению и стимулированию сотрудников, а также по созданию вдохновляющей и дружелюбной рабочей атмосферы. Сотрудники отдела кадров ясно понимают, что успех бизнеса ИКЕА напрямую зависит от постоянного развития ее сотрудников.
Сотрудники отдела кадров работают во всех подразделениях компании и во всех странах, где компания продает свою продукцию. Они занимаются вопросами приема на работу и обучения, социального обеспечения и планирования карьеры сотрудников.
Отдел кадров также отвечает за сохранение и укрепление культуры ИКЕА, которая основывается на определенном наборе ценностей – ценностей, которые позволяют нам изменяться и претворять в жизнь миссию ИКЕА.