Менеджер по продажам (Sales – manager)

О профессии (или кто такой менеджер по продажам):

Менеджер по продажам призван осуществлять связь между покупателями и торговыми и производящими организациями. Профессия широко распространена в сфере оптовой торговли. Выделяют следующие специализации менеджеров по продажам в зависимости от вида объекта продажи: - потребительские товары; - продукция промышленного назначения; - услуги.

У менеджера по продажам очень широкий спектр функциональных обязанностей. Вот некоторые из них:

1) Поиск покупателя: поиск контакта с потенциальным покупателем (работа со справочниками, адресными книгами, визиты, телефонные звонки); привлечение внимания потенциальных покупателей; организация рекламы, презентаций; участие в выставках и т.п.

2) Переговоры с покупателем: организация встречи с потенциальным клиентом; создание благоприятного эмоционального фона делового общения; выслушивание клиента, получение информации о его потребностях; на основании этой информации, а также сведений о товаре и его возможностях, условиях его продажи и послепродажного обслуживания, формирование торгового предложения клиенту; обсуждение торгового предложения, ответ на вопросы и возражения клиента, поиск взаимовыгодных вариантов сделки; заключение сделки; создание предпосылок (деловых и психологических) для дальнейшего сотрудничества.

3) Оформление сделки, торгового заказа.

4) Организация выполнения торгового заказа и контроль за соблюдением сроков и условий.

5) Сдача заказа клиенту.

О необходимых личных качествах (или кто может быть менеджером по продажам):

Успешный менеджер по продажам это высообразованный человек с ярко выраженными организационными способностями и аналитическим мышлением, способностями к обучению. Менеджер по продажам должен быть мобилен и коммуникабелен.

Основными качествами, обеспечивающими успех в этом виде деятельности, являются:

1. Комплекс личностных качеств, позволяющих успешно осуществлять деловое общение и вести переговоры: общительность, доброжелательность, твердый характер, гибкость поведения, умение завязать контакт, создать благоприятный эмоциональный фон, наблюдательность, умение анализировать поведение и высказывания партнера, умение выделять в излагаемой информации главное, существенное, творческий подход, умение находить новые, необычные решения, владение навыками активного слушания, умение убеждать, умение планировать выступление.

2. Системный подход к анализу ситуации и планированию деятельности (умение учитывать все компоненты ситуации в их взаимосвязи, ставить реальные цели и планировать пошаговое их достижение). Необходимы: организаторские способности, аналитическое мышление, готовность обучаться и воспринимать новое.

Необходимы знания в области менеджмента, маркетинга, экономики, права, социальной психологии, делового этикета, специфики объекта продажи, приемов его представления и организации продаж, владение навыками общения

О доходах (или какая зарплата ожидает хорошего специалиста):

На сегодня сложившаяся потребность в специалистах данного профиля обеспечивает заработную плату от 1200 до нескольких тысяч долларов (максимум прогнозировать трудно). Доход менеджера по продажам напрямую зависит от престижности и продаваемости продукта, что реально оценивают и топ-менеджеры, выдвигая жесткие требования к подбираемым сотрудникам.

О спросе (или востребованность на рынке труда):

Менеджер по продажам – востребованная профессия, которая имеет реальную возможность продвижения вплоть до должности руководителя компании.

При этом важно знать, что времена, когда западная компания была пределом мечтаний соискателя, уходят в прошлое. Российские производственно-торговые компании и оптовые компании работая динамично, почти полностью заменив импорт, активно расширяют свою долю на рынке, опережая конкурентов, увеличивая прибыль.

Многие российские компании ищут мастеров продаж. И если кандидаты отвечают предъявляемым критериям (многие из которых перечислены выше), то они составляют знаменательные 6 % "золотого фонда", за которые готовы бороться, и которые готовы "покупать" и "перекупать" директора и владельцы компаний.