- •Горюнова Наталья Алексеевна
- •8 Организация инновационной деятельности предприятия
- •Цели и задачи изучения дисциплины
- •Тема 1 Предприятие как хозяйствующий субъект в рыночной инфраструктуре
- •1.1 Предприятие в системе рыночных отношений. Цели и задачи производственной деятельности.
- •Тема 2. Методологические аспекты менеджмента
- •2.1 Сущность и содержание менеджмента
- •2.3 Сравнительный анализ моделей менеджмента
- •2.4 Принципы, виды и формы менеджмента
- •Тема 3. Организационные формы управления предприятием
- •3.1 Стратегический менеджмент на предприятии. Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •3.2 Организационные структуры управления
- •3.3 Типы и характеристика организационных структур
- •Тема 4 Организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •4.1 Маркетинг. Функции и структура службы маркетинга предприятия.
- •4.2 Методы исследования потребительского спроса
- •4.3 Методы планирования маркетинга. Элементы комплекса маркетинга
- •I. Положение фирмы в настоящий момент.
- •II. Цели и задачи на будущее (к чему стремиться?)
- •III. Стратегии (Как достичь?)
- •IV. Бюджет маркетинга
- •5.2 Стратегическое и оперативное планирование производства. Процесс планирования в экономической организации
- •5.3 Система планов экономической организации
- •Порядок и правила построения сетевых графиков
- •5.4 Бизнес-план на предприятии. Последовательность разработки бизнес-плана
- •5.5 Экономическая эффективность инвестиций
- •0 Irr k
- •Тема 6 Подготовка и организация производства. Методы управления производством и информационное обеспечение.
- •6.1 Технико-экономический анализ инженерных решений
- •6.2 Функционально-стоимостной анализ изделий
- •6.3 Производственный процесс и его структура.
- •6.4 Основные принципы организации производственного процесса.
- •6.5 Организация производственного процесса в пространстве
- •6.6 Организация основного и вспомогательного производства. Организация вспомогательных цехов и служб предприятия. Организация материально-технического обеспечения производства
- •Организация энергетического хозяйства
- •Организация инструментального хозяйства
- •Организация ремонтного хозяйства
- •Организация транспортного и складского хозяйства
- •Тема 7 Организация труда на предприятии
- •7.1 Задачи организации труда на предприятии. Методы управления персоналом.
- •Виды и границы разделения труда
- •7.2 Рациональная организация труда. Формы организации труда
- •7.3 Нормирование труда. Организация оплаты труда на промышленном предприятии
- •Разновидности нормативов
- •1. Нормы затрат труда
- •2. Нормы результатов труда
- •3. Нормы структуры трудовых процессов
- •7.4. Мотивация, профессиональная адаптация и деловая карьера на предприятии.
- •Адаптация персонала
- •Этапы карьеры
- •Тема 8 Организация инновационной деятельности предприятия
- •8.1 Подготовка и организация высокотехнологичного производства. Методы организации инновационной деятельности
- •8.2 Выбор инновационной стратегии поведения организации
- •8.3 Организация ниокр
- •8.4 Формирование портфелей новшеств и инноваций. Жизненный цикл изделий
- •8.5 Организационно-технологическая подготовка производства новшеств
- •8.6 Управление качеством продукции. Стандартизация и сертификация продукции.
- •Библиографический список
II. Цели и задачи на будущее (к чему стремиться?)
1. Цель фирмы: получить в _____ году _____ $ от продажи услуг
Цели маркетинга: 1) увеличить продажу услуги Х или У на 20%
2) увеличить цены или оплачиваемое время на 10%
3) облегчить доступ клиентов к услугам
4) предложить дополнительные услуги
5) увеличить общий объем услуг на 25%
6) повысить внимание к нуждам клиентов
2. Цели маркетинга: относительно услуг, цен, места и способа обслуживания, путей распространения информации о фирме; клиентов; объема реализации
3. Выбор целевого рынка (сегментирование)
- общие характеристики Ваших клиентов
- тестирование целевого рынка (достаточна ли емкость, приносимый доход, нужны ли Ваши услуги этому рынку, предлагают ли аналогичные услуги Ваши конкуренты, достаточно ли у Вас ресурсов?)
4. Выбор позиции на рынке (позиционирование)
- какова позиция Вашей фирмы с точки зрения потенциальных клиентов
- какую позицию Ваша фирма хочет занять в будущем
- каких конкурентов Вам следует обойти, чтобы занять эту позицию
- достаточно ли ресурсов. чтобы занять и удержать позицию
- соответствует ли реклама выбранной стратегии
Задачи фирмы на целевых рынках
III. Стратегии (Как достичь?)
- стратегия показывает, как достигнуть целей;
- устанавливается для каждой составляющей маркетинга: услуг, цен, способов оказания и т.д.
- определяет, чем будет заниматься Ваша фирма, где, когда и как
- определяет временные и денежные затраты фирмы
1. Стратегии оказания услуг
- предложение новой услуги
- изменение существующей
- прекращение оказания услуг
2. Стратегии ценообразования (получения гонораров)
- "снятия сливок"
- конкурентных цен
- завоевывания рынка
- "даровых" цен
Любая стратегия оплаты услуг должна рассматриваться в контексте выживания фирмы.
3. Стратегия распространения услуг
- возможность сменить офис или рынок сбыта
- возможность расширить количество мест оказания услуг
- как Ваши клиенты добираются к Вам, а Вы к ним
- нужны ли посредники
4. Стратегии распространения информации об услугах
Формулирование стратегий
Проверка стратегий
- необходимые финансовые ресурсы
- потенциальный рынок
- конкуренция
- необходимость исследования и разработки
- денежные и временные затраты
- проблемы, связанные с продажей
- проблемы юридического характера
Учли ли Вы все наиболее часты причины неудачи новых услуг?
- несвоевременность
- недостаточная информация о конкурентах
- изменения вкусов и запросов клиентов
- непрактичность
- плохо изучен рынок
- несоответствие между спросом на новые услуги и предложением
Нужно ли внести изменения, какие, плюсы для клиентов
Проверка ценовых стратегий
Методы продажи:
- причины выбора
- что необходимо? (персонал, программа подготовки, реклама)
- сколько стоит?
IV. Бюджет маркетинга
распространение информации, административные расходы, по продаже, на исследования, разное
- зарплаты, премии сотрудникам, гонорары консультантов
- поездки, почтовые и грузовые отправления
- аренда, коммунальные услуги, печать, телемаркетинг
- исследования, материальное обеспечение офиса и др.
V. Проверка плана маркетинга
VI. Контроль за выполнением
Определение конкретных показателей
Корректировка плана.
Диагностика маркетинга
1. Каковы симптомы?
2. Почему Вы думаете, что возникла проблема?
3. Какие исследования привели Вас к этому выводу?
4. Какие результаты Вы хотели бы получить?
5. Какой стратегии Вы следуете?
6. Как Вы сейчас оцениваете выполнение этой стратегии?
7. Правильно ли поставлена цель?
8. Есть ли другие возможности? Что еще можно сделать?
9. Что нужно сделать для исправления ошибки?
Тема 5 Планирование производственно-хозяйственной деятельности предприятия
5.1 Задачи, принципы и типы внутрифирменного планирования
5.2 Стратегическое и оперативное планирование производства. Процесс планирования в экономической организации
5.3 Система планов экономической организации
5.4 Бизнес-план на предприятии. Последовательность разработки бизнес-плана
5.5 Экономическая эффективность инвестиций
5.1 Задачи, принципы и типы внутрифирменного планирования
Планирование — это функция управления, включающая следующий комплекс работ: анализ ситуаций и факторов внешней среды; прогнозирование, оценка и оптимизация альтернативных вариантов достижения целей, сформулированных на стадии стратегического маркетинга; разработка плана; реализация плана. Планы по содержанию могут быть проблемными, комплексными или локальными; стратегическими, тактическими (как правило, годовыми) или оперативными.
Наиболее сложным направлением развития экономики является развитие на основе активизации инновационной деятельности, характеризующейся большой неопределенностью. Соответственно и планирование для этих условий будет наиболее сложным, а задачи планирования — наиболее трудно осуществимыми. Приведем основные задачи планирования деятельности производственной системы (фирмы):
1) выбор оптимальной стратегии фирмы на перспективу на основе прогнозов альтернативных вариантов стратегического маркетинга;
2) обеспечение устойчивости функционирования и развития фирмы;
3) формирование с применением научных подходов оптимального по номенклатуре и ассортименту портфеля новшеств и инноваций;
4) структуризация целей инновационной деятельности;
5) комплексное обеспечение выполнения планов;
6) формирование организационно-технических и социально-экономических мероприятий, обеспечивающих выполнение планов;
7) координация выполнения планов по заданиям, исполнителям, ресурсам, срокам, месту и качеству работ;
8) стимулирование выполнения планов.
К основным принципам планирования относятся:
а) преемственность стратегического и тактического планов;
б) социальная ориентация плана;
в) ранжирование объектов планирования по их важности;
г) адекватность плановых показателей;
д) согласованность плана с параметрами внешней среды системы управления;
е) вариантность плана;
ж) сбалансированность плана (при условии обеспечения резерва по важнейшим показателям);
з) экономическая обоснованность плана; и) автоматизация системы планирования;
к) обеспечение обратной связи системы планирования.