4 Производственная часть

4.1 Производственный план

Помещение предоставляется, размеров 25 кв.м., на правах аренды в офисном здании. Стоимость аренды 510 руб. за 1 кв.м.

25 * 510 = 12750 руб. (стоимость аренды в месяц)

12750 * 12 = 153000 руб. (стоимость аренды в год)

Помещение состоит из одной комнаты. Помещение турфирмы «МГП» отвечает всем требованиям: чистота, аккуратность, наличие офисной мебели, оргтехники, а также квалифицированный и доброжелательный персонал – все это в совокупности располагает потенциальных клиентов и оказывает влияние на конкурентоспособность реализуемых товаров. Интерьер помещения в стиле «Горящих». Обои бежевого цвета, на полу светлый паркет. Диван и стулья красного цвета, жалюзи желтые, что соответствует цветовой гамме «МГП». Рабочие столы и журнальный столик белые. На одной стене висят картины, на другой большая карта мира. В таблице 4.1 представлены необходимый инвентарь, затраты и издержки.

Таблица 4.1 – Затраты и издержки

Наименование	Количество	Цена, руб	Стоимость, руб
Мебель турагентства:
Компьютерные столы	3	5400	16200
Стулья для персонала	3	1500	4500
Диван	1	10000	10000
Журнальный столик	1	2000	2000
Зеркало	1	1500	1500
Стулья для клиентов	6	1300	9000
Шкаф	1	4000	4000
Жалюзи	1	4680	4680
Мусорные корзины	4	100	400
Итого:			52280
Оборудование:
Ноутбуки и комплектующие	3	15000	45000
Модем (wi-fi)	1	950	950
Принтер, сканер, ксерокс (3 в 1)	1	6500	6500
Факс	1	5650	5650
Телефон	2	800	1600
Кондиционер	1	25000	25000
Калькулятор	4	300	1200
Итого:			85900

Продолжение таблицы 4.1

Постоянные издержки:
Аренда помещения под офис			12750
Телефон/факс (абонентская плата)			500
Интернет			1500
Роялти (ежемес. отчисления по франчайзингу)			12000
Итого:			26750
Другие затраты:
Отделка офиса			10000
Дизайн офиса			12000
Договор франчайзинга			3000
Подключение телефонной линии			6000
Канцтовары			5000
Итого:			36000
Итого по смете:			200930

4.2 План персонала

Стандартная для многих малых фирм организационная структура турагентства «МГП» (Магазин горящих путёвок) является линейной с жестко выделенной централизацией, так как руководство оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений. Организационная структура выражает форму разделения и кооперации труда в сфере управления и оказывает активное воздействие на процесс функционирования предприятия. Учитывая масштаб бизнеса (малый) на данный период, стадию становления туристического агентства (развития), особенности предоставляемого продукта (индивидуальный подход к клиенту при подборе тура) сложилась линейная структура управления.

Вся ответственность за планирование деятельности турагентства, принятые решения и контроль за их выполнением лежит на директоре. 

Организационная структура туристического агентства состоит из следующих элементов: директор, отдел по продаже туров, бухгалтер по найму. Менеджеров фирма набирает с биржи труда в соответствии с их квалификацией и разрядом. С бухгалтером заключается договор об оказание бухгалтерских услуг. Все должны иметь высшее образование. Менеджеры должны быть специалистами по профессии. Структура туристического агентства представлена на рисунке (см. рисунок 4.1).

Директор

Бухгалтер

 

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Рисунок 4.1 – Организационная структура агентства

В обязанности Директора входит: планирование и организация по всем направлениям деятельности турагентства, планирование и реализация стратегии, организация взаимодействия и осуществление полномочий, построение организации, координация работы, аналитическая отчетность, мотивация персонала, контроль за осуществлением деятельности турагентства. Директор также ведёт контроль за подготовкой и организацией работы офиса, организацию и проведение деловых переговоров, инструктаж работников. Документы, заполняемые на должности директора туристического агентства это обычно заявления и договора о приеме на работу, также все документы заполняемые в других отделах должны быть просмотрены и подписаны директором.

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами заключаются в следующем: работает с клиентами, разъясняет условия туробслуживания, предоставляет полную информацию о туре, дает информацию о необходимых формальностях и особенностях страны пребывания; заключает с клиентом договор - заявку, по которому подыскивает и предлагает клиентам туры, согласно их пожеланиям; оформляет необходимые документы; рассчитывает стоимость тура для клиента и выдает счета на предоплату и так далее.

Менеджеры туристического агентства проходят аттестацию в Центре обучения и сертификации сотрудников «Сети Магазинов Горящих Путёвок».

Турагентство «МГП» заключило договор об оказании бухгалтерских услуг с фирмой ООО «Баланс», которая занимается всеми вопросами, связанными с бухгалтерией, налогообложением.

Содержащаяся в принятых к учету первичных документах информация, необходимая для отражения в бухгалтерском учете, накапливается и систематизируется в учетных регистрах.

Регистры бухгалтерского учета ведутся в специальных книгах (журналах), на отдельных листах и карточках, в виде компьютерных распечаток, а также на магнитных лентах, дисках, дискетах и иных машинных носителях.

Формы учетных регистров, порядок записей в них, обработки и использования определены инструкциями о журнально-ордерной форме счетоводства, инструкциями по бухгалтерскому учету в учреждениях и организациях, состоящих на государственном бюджете, методическими указаниями по организации бухгалтерского учета с использованием вычислительной техники.

При такой небольшой численности специалистов как на нашем предприятии необходимость обеспечения их взаимозаменяемости в период отпусков, болезней и командировок очевидна. С этой целью необходимо порядок такого замещения четко оговорить приказом по предприятию.

Всем сотрудникам выплачивается минимальная заработная плата, в зависимости от занимаемой должности, и менеджерам также процент от прибыли, получаемой агентством. Размер процента определяется в зависимости от суммы прибыли.

Рассчитаем фонд начисленной заработной платы:

Фонд начисленной заработной платы за год = (10000 + 5000 + 5000 + 5000)*12 = 300 000 руб.

Таблица 4.2 – Расчёт потребностей в персонале и заработной плате

Должность	Кол-во вакансий	Оклад, руб. в мес.	Начислено, руб.	Всего за год, руб.
Директор	1	10 000	10 000	120 000
Менеджер	2	5 000	10 000	120 000
Бухгалтер	1	5 000	5 000	60 000
Итого			25 000	300 000