- •21. Коммуникация как основной механизм взаимодействия в профессиональной деятельности.
- •22. Вербальные средства коммуникации.
- •23. Невербальные средства коммуникации.
- •24. Речь, диалог и профессиональная лексика.
- •Умение слушать
- •25. Профессиональная речь в межличностных, общественных и деловых отношениях.
- •26. Влияние имиджа на эффективность делового взаимодействия в сфере профессиональной деятельности.
- •27. Электронные средства коммуникации и их использование в деловом и профессиональном взаимодействии.
- •Культура делового письма
- •28. Расскажите о правилах речевого общения. Какова манера общения делового человека?
- •Понятие речевой этикет
- •Формулы речевого этикета
- •Начало разговора и его завершение
- •Основная часть разговора
- •Ситуации речевого этикета
- •Национальный речевой этикет
- •Речевой этикет современности
- •Русский речевой этикет в обращении
- •29. Чем отличается профессиональная манера общения от манеры общения в быту? Манеры общения
- •Заключение
- •30. Назовите основные критерии культуры речи. Раскройте содержание понятия «профессиональная речь».
- •31. Назовите основополагающие этические принципы различных профессий.
- •Особенности этики разных профессий
- •32. Назовите основные этические принципы общения, используемые при деловом взаимодействии.
- •33. Этический кодекс руководителя.
- •34. Типы партнерских отношений.
- •35. Этика как наука и явление культуры.
- •36. Добро и зло как исходные представления морального сознания.
- •37. Пути формирования индивидуального морального сознания (социализация, моральная зрелость).
- •Процесс социализации состоит из нескольких этапов, стадий
- •Стадии процесса социализации личности по Эриксону (1902-1976):
- •В целом можно выделить пять факторов, оказывающих влияние на процесс социализации:
- •Мораль и социализация личности
- •38. Этика делового общения: «руководитель-подчиненный».
- •39. Этика делового общения: «подчиненный-руководитель».
- •40. Значение зарубежного опыта этики бизнеса в формировании профессиональной этики делового человека.
37. Пути формирования индивидуального морального сознания (социализация, моральная зрелость).
Социализация (от лат. socialis — общественный) — это процесс усвоения и дальнейшего развития индивидом культурных норм и социального опыта, необходимых для успешного функционирования в обществе.
Процесс социализации продолжается всю жизнь, поскольку человек за это время осваивает множество социальных ролей.
Этапы социализации
Этап |
Его содержание |
Начальный |
Социализация ребенка, преимущественно в семье |
Средний |
Обучение в школе |
Завершающий |
Социализация взрослого человека, осваивающего новые роли: супруга, родителя, дедушки и т. п. |
Социализация охватывает все процессы включения инди вида в систему общественных отношений, складывания у него социальных качеств, т.е. формирует способность участвовав в социальной жизни.
Все, что влияет на процесс социализации, обозначается понятием «агенты социализации». К ним относятся: нацио нальные традиции и обычаи; государственная политика, средства массовой информации; социальное окружение; обра зование; самовоспитание.
Расширение и углубление социализации происходит:
- в сфере деятельности — расширение ее видов; ориен тировка в системе каждого вида деятельности, т.е. выделение главного в ней, ее осмысление и т. п.
- в сфере общения — обогащение круга общения, углу^ ление его содержания, развитие навыков общения.
- в сфере самосознания — формирование образа собсъ венного «Я» («Я»-концепция) как активного субъекта де ятельности, осмысление своей социальной принадлежности социальной роли и др
Процесс усвоения индивидом социальных норм, культурных ценностей и образцов поведения общества, к которому он принадлежит, называетсясоциализацией.
Он включает в себя передачу и овладение знаниями, умениями, навыками, формирование ценностей, идеалов, норм и правил социального поведения.
В социологической науке принято выделять два основных типа социализации:
первичная — усвоение норм и ценностей ребенком;
вторичная — усвоение новых норм и ценностей взрослым человеком.
Социализация представляет собой совокупность агентов и институтов, формирующих, направляющих, стимулирующих, ограничивающих становление личностичеловека.
Агенты социализации— это конкретныелюди, ответственные за обучение культурным нормам и социальным ценностям.Институты социализации—учреждения, влияющие на процесс социализации и направляющие его.
В зависимости от типа социализации рассматриваются первичные и вторичные агенты и институты социализации.
Агенты первичной социализации - родители, братья, сестры, бабушки, дедушки, другие родственники, друзья, учителя, лидеры молодежных группировок. Термин “первичная” относится ко всему, что составляет непосредственное и ближайшее окружение человека.
Агенты вторичной социализации - представители администрации школы, университета, предприятия, армии, милиции, церкви, сотрудники средств массовой информации. Термин “вторичная” описывает тех, кто стоит во втором эшелоне влияния, оказывая менее важное воздействие на человека.
Первичные институты социализации— это семья, школа, группа сверстников и т. д.Вторичные институты— это государство, его органы, университеты, церковь, средства массовой информации и т. д.