- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •2.1. Классическая теория менеджмента
- •Общая суть классической теории менеджмента:
- •2.1.1. Ф.У. Тейлор (1856 – 1915гг.)
- •Принципы организации труда:
- •2.1.2. Генри Форд (1863 – 1947гг.)
- •Принципы организации производства:
- •2.1.3. Г. Эмерсон (1853 – 1931гг.)
- •Принципы производительности:
- •2.1.4. Анри Файоль (1841 – 1925гг.)
- •Пять функций управления:
- •2.1.5. Теория «х»
- •Базовые предпосылки по вопросам поведения человека в организации с точки зрения теории «х»:
- •2.1.6. Вклад классической концепции в теорию и практику менеджмента
- •2.2. Социально-психологическая концепция менеджмента
- •Основная суть социально-психологической концепции
- •2.2.1. Теория «y»
- •2.2.2. Основные положения социально-психологической концепции менеджмента
- •2.2.3. Вклад социально-психологической концепции в науку и практику менеджмента
- •Современные концепции менеджмента
- •Теория «z»
- •Количественный подход
- •Процессный подход к менеджменту
- •Саймон утверждает, что каждый этап – это «колесо в колесе» (т.Е. Каждый содержит в себе остальные).
- •Системный подход к задачам менеджмента
- •2.3.5 Ситуационный подход
- •Обобщённая схема эволюции менеджмента
- •Тема 3. Методы системного анализа
- •Тема 4. Описание предприятия как организационной системы
- •2. Бизнес-процессы
- •3. Структура организации
- •6. Люди
- •4.4. Описание предприятия как открытой организационной системы
- •4.5. Критерии результативности организационной системы
- •Причинно-следственные связи между критериями результативности
- •Модель управления организационной системой
- •Жизненные циклы организации, товара, технологии и их влияние на выбор стратегических целей развития организации
- •4.7.1. Жизненный цикл организации
- •Тема 5. Функция планирования работы организации
- •5.1. Состав функций управления
- •1. Планирование
- •5.3. Состав планов современной организации [4]
Базовые предпосылки по вопросам поведения человека в организации с точки зрения теории «х»:
человек ленив изначально, не любит работу и будет избегать её;
человека к труду следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать на организацию;
средний обычный человек предпочитает, чтобы им руководили, он не способен брать на себя ответственность, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность (заработная плата, гарантия рабочего места и т.д.).
Вывод из теории «Х»:
если в исследуемой организации поведение сотрудников, в основном, соответствует предположениям теории «Х», то наилучшим будет управление на основе классической теории менеджмента.
2.1.6. Вклад классической концепции в теорию и практику менеджмента
Подход к управлению как к науке (в XIX– нач.XXвв. к управлению относились как к практике, опыту, а менеджмент внёс элементы теории).
Развитие принципов управления (слово «принципы» девальвировано за XXстолетие; эти принципы проверены и могут давать сейчас хорошие результаты, они хорошо изучены и описаны).
Описание функций управления (до классической теории теоретического подхода не существовало – Файоль (1916г.) «Общее и промышленное управление»).
Постановка задачи обучения менеджеров (специальное обучение, а не практика и опыт).
В целом, классическая теория – это административно-командная система управления предприятием.
В последние 10-15 лет у нас в стране термин «административно-командная система» для обозначения плановой административно-командной экономики в целом, а это большая разница.
Плюсы классической теории:
Основное достоинство – надёжное достижение поставленных целей (хорошая управляемость).
Минусы классической теории:
Недооценивается психология человека, точнее, не учитывается вообще. Она ставит человека в положение шестерёнки в большой машине.
2.2. Социально-психологическая концепция менеджмента
(1930 – 1950гг.)
1930 – 1950гг. – это время возникновения и развития за рубежом этой теории. В нашей стране она звучала только на уровне лозунга, а на уровне фирм не рассматривалась.
Утверждается, что 8 часов – это 1/3 жизни + 1/3 сон + отъезды и приезды на работу. Возникает вопрос – когда жить?
Возникла необходимость организовать работу в фирме по-другому, чтобы человеку было интересно жить в течение этих восьми часов.
Основная суть социально-психологической концепции
Повышение производительности труда и получение максимальной прибыли за счёт лучшего психологического настроя сотрудника и хороших межличностных отношений в коллективе.
Концепция тяготеет к обеспечению фирмой принципа: «Всё, что тебе нужно – максимум комфорта, высокая заработная плата и т.д.». От человека требуется только работать с максимальной производительностью.
2.2.1. Теория «y»
Дуглас Макгрегор, 1960г.
Базовые предпосылки по вопросам поведения человека в организации:
Работа для человека естественна как игра.
Каждый человек осуществляет самоконтроль, служа целям, которым он привержен. Приверженность появляется как результат вознаграждений за достижение целей в прошлом (этот пункт показывает суть теории «Y»).
Средний обычный стремиться к ответственности.
Человек наделён высоким уровнем воображения и изобретательности, которое редко используется в жизни.
Вывод из теории «Х»:
Если в исследуемой организации поведение сотрудников, в основном, соответствует теории «Y», то наилучшим будет управление на основе социально-психологической концепции менеджмента.