1 Методы психологического изучения трудовой деятельности

Психологическое изучение трудовой деятельности предусматривает использование совокупности методов и частных методических приемов (методик). Познание психологических явлений, закономерностей трудовой деятельности человека и обоснование практических рекомендаций по ее совершенствованию, обеспечению эффективности и безопасности труда предусматривают получение и использование научных фактов, данных о психологических характеристиках трудовой деятельности. Основным инструментом в этой работе является комплекс конкретных методик психологического исследования, которые можно объединить в следующие классы методов [3]:

1) анализ рабочих документов (руководства, инструкции и т. п.) – для общего ознакомления со спецификой конкретной деятельности;

2) наблюдение за рабочим процессом – для сбора визуальной информации о содержании деятельности;

3) хронометраж – оценка временных параметров трудового процесса;

4) опрос (беседа, анкетирование, экспертные оценки и др.) – получение письменной и устной информации от субъекта труда;

5) самонаблюдение и самоотчет – воспроизведение субъектом труда своих личных впечатлений, суждений, переживаний в связи с выполнением трудовых задач;

6) трудовой метод – информация об особенностях деятельности от экспериментатора, включенного в трудовой процесс;

7) биографический метод – анализ жизненного и профессионального пути;

8) физиолого-гигиенические методы – изучение условий деятельности;

9) эксперимент (естественный, лабораторный) – изучение психологических особенностей субъекта труда (психометрические тесты, личностные опросники, психофизиологические, физиологические и биохимические методы).

В процессе изучения профессиональной деятельности можно столкнуться с некоторыми трудностями, в частности:

изучение профессии предполагает длительную и систематическую работу, требующую значительных временных и организационных затрат;

возникают проблемы, связанные с выделением достаточно полной и, одновременно, компактной системы критериев (параметров) изучения профессии;

проблемы, связанные с построением типологий профессий и специальностей по существенным близким характеристикам (проблема в том, чтобы разобраться, какие характеристики действительно являются существенными, а это во многом зависит от осознания целей профессиографирования);

проблемы, связанные с организацией реального взаимодействия со специалистами по данной профессии в целях обеспечения совместной деятельности по изучению данной профессии;

проблемы использования методов интуитивного "понимания" и "прочувствования" данной профессии силами самого психолога труда, т.е. использования герменевтических методов в оптимальном соединении с методами объективного анализа профессиональной деятельности;

проблемы развития и специального формирования индивидуальных стилей трудовой деятельности, что в культурно-историческом контексте во многом определяет и развитие собственно "объективной" составляющей данного трудового процесса;

проблемы сопоставления одинаковых профессий и специальностей в зависимости от специфики конкретного производства, от традиций в конкретной организации, от особенностей данного региона и т.п [2].