- •Методические рекомендации
- •Тема №1 Биоэтические, этические и морально-нравственные принципы и нормы профессионального поведения
- •Выполнение учебных задач по теме:
- •Тема №2 Этика общения врача с пациентом. Этический кодекс врача
- •Выполнение учебных задач
- •Тема № 3
- •Юридическая ответственность медицинских работников
- •Выполнение учебных задач по теме:
- •Итоговый контроль уровня знаний студентов
- •Тема № 4. Законодательство в сфере охраны здоровья граждан
- •4.1. Основы законодательства в сфере охраны здоровья
- •4.2. Основные принципы охраны здоровья
- •4.3. Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
- •4. 4. Права и обязанности медицинских работников
- •1. До 1 января 2016 года:
- •4. 5. Права и обязанности застрахованных лиц и медицинских организаций в сфере обязательного медицинского страхования
- •1. Застрахованные лица имеют право на:
- •2. Застрахованные лица обязаны:
- •Выполнение учебных задач по теме:
- •Итоговый контроль уровня знаний студентов
- •Тема № 5 Кадровые ресурсы в здравоохранении. Управление персоналом и качество медицинской помощи
- •5.1. Кадровые ресурсы медицинских учреждений
- •Показатели приема и выпуска студентов государственных медицинских вузов дфо (2005 - 2010 гг.)
- •Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результативности труда управленческого звена
- •5.2.Управление персоналом и качество медицинской помощи
- •Структура направлений планирования своей деятельности после окончания обучения выпускниками гоу впо двгму по данным социологического опроса (2010 г. В %)
- •Выполнение учебных задач по теме:
- •Итоговый контроль уровня знаний студентов
- •Тема № 6 Основы защиты прав потребителей.
- •Выполнение учебных задач по теме:
- •Итоговый контроль уровня знаний студентов
- •Тема № 7. Основы планирования организации. Финансовый менеджмент.
- •Итоговый контроль уровня знаний студентов
- •Тема № 8 Менеджмент в здравоохранении Управление стоматологическим учреждением в условиях рынка
- •6.1. Основные функции менеджмента
- •Функции менеджмента
- •6.2. Реализация системного подхода менеджмента в стоматологии
- •Уровни управления
- •Контрольные вопросы и задания для определения исходного уровня знаний:
- •Выполнение учебных задач по теме
- •7. На Ваш взгляд, наилучших результатов достигает тот руководитель, который:
- •Ключ для подсчета баллов
- •Резюме:
- •Итоговый контроль уровня знаний студентов
- •Тема № 9. Маркетинг в здравоохранении. Рынок медицинских услуг, регулирование спроса и предложения на медицинские услуги
- •Выполнение учебных задач по теме
- •Тема № 10 Анализ системы производства медицинских услуг
- •9.1. Система производства медицинских услуг в стоматологии
- •Программа достижения результата функционирования системы или сам результат (стандарты результатов).
- •Субъекты системы производства делятся на две большие группы: группа управляющая и группа исполняющая со своими, присущими только этой группе, функциями (рис. 9.5).
- •9.2. Применение системного анализа в стоматологии
- •Анализ структуры стоматологического учреждения (подразделения).
- •Анализ медицинских и организационных технологий (процесса) системы стоматологической помощи, учреждения (подразделения лпу).
- •Анализ результатов деятельности лпу (подразделения).
- •Выполнение учебных задач по теме:
- •Итоговый контроль уровня знаний студентов
- •Тема № 11, № 12 Бизнес планирование в здравоохранении.
Анализ результатов деятельности лпу (подразделения).
Анализ результатов деятельности проводится с учетом состояния и динамики стоматологического здоровья обслуживаемого населения. Целью этого анализа является определение соответствия фактических результатов ─ запланированным (нормативным, прогнозным и т.п.).
Основу модели конечных результатов (МКР) составляют обобщенные качественные показатели, характеризующие результаты деятельности органов управления, службы стоматологии и учреждений стоматологического профиля. При этом результаты, достигнутые стоматологической службой (ЛПУ) за некоторый период (месяц, квартал, год, пятилетку и пр.) сопоставляют с моделью конечных результатов. Обычно используются две разновидности показателей:
показатели результативности, в максимальной степени отражающие конечный результат деятельности (заболеваемость, смертность, летальность, сохранность и восстановление трудоспособности, ранний выход на инвалидность и пр.),
показатели дефектов деятельности (относительное число жалоб и заявлений, выявление пациентов с запущенными стадиями заболеваний, смертность детей на дому от пневмонии и пр.).
Анализ результатов деятельности по госпитальным отделениям (отделениям челюстно-лицевой хирургии) проводится с позиции сравнения состояния выписанного пациента в числе всех случаев лечения. В качестве МКР используется несколько показателей:
процент выписанных с ухудшением,
процент госпитальной летальности,
процент расхождения клинических и патолого-анатомических диагнозов и другие.
Анализ результатов деятельности амбулаторно-поликлинических подразделений в стоматологии проводится с позиции сравнения результата конкретного пролеченного пациента в числе всех случаев лечения. В качестве МКР могут быть использованы следующие показатели:
процент посещений с профилактической целью и показатели уровня эффективности реализованных программ профилактики стоматологической патологии;
процент выявленных запущенных случаев по стоматологическим нозологиям или группам нозологий;
показатель первичного выхода на инвалидность и многие другие.
Анализ результатов деятельности станций (отделений) скорой и не-
отложной медицинской помощи по причинам, связанным с патологией зубочелюстной системы проводится с позиции сравнения результата обслуживания конкретного пациента в числе всех обращений на ССМП. В качестве МКР могут использоваться следующие показатели:
число повторных обращений на ССМП пациентов стоматологического профиля,
своевременность выезда бригад,
число жалоб и заявлений пациентов стоматологического профиля,
число случаев своевременной доставки в отделения челюстно-лицевой хирургии и др.
Анализ расходов на единицу произведенных услуг (пролеченный больной в стационаре, случай диспансеризации, лечения, профосмотра в стоматологической поликлинике, случай обслуживания ССМП и пр.). Анализ проводится по сравнению со стандартным показателем на единицу произведенных услуг по отдельным подразделениям, отделениям и кабинетам стоматологического профиля. Этот анализ дает возможность выявить случаи перерасхода средств на устранение некачественного лечения, проводимого ранее, в настоящее время и может быть использован при определении эффективности деятельности как отдельного врача, мед. сестры, так и подразделения, отделения и ЛПУ стоматологического профиля в целом.
Анализ эффективности расходования ресурсов проводится по следующим параметрам:
эффективность использования основных фондов, т.е. соответствие мощности основных фондов объему выполняемых работ с соответствующим уровнем качества медицинской помощи по всем типам ЛПУ.
эффективность использования персонала, т.е. соответствие числа и квалификации сотрудников - объему работы с помощью хронометража и других методов,
эффективность использования технологического оборудования, т.е. процент неиспользуемого оборудования, коэффициент загрузки и т.п.,
эффективность использования финансовых ресурсов, т.е. исследование полезности финансовых затрат на те или иные виды деятельности медицинского и прочего персонала, покупку оборудования, расходных материалов и т.п.
В конечном итоге, анализ результатов деятельности должен стать основой для разработки мер оперативного и стратегического характера по повышению эффективности деятельности ЛПУ стоматологического профиля, его подразделения, отдельного врача-стоматолога, зубного техника и т.п.
Общая цель:
Изучить основные понятия и принципы формирования и управления кадрами отрасли здравоохранения. Уметь формулировать цели, выбирать приоритетность функций при реализации управления кадрами ЛПУ для достижения высокого уровня качества производства стоматологических услуг
Конкретные цели:
Знать |
Уметь |
|
|
Контрольные вопросы и задания для определения исходного уровня знаний:
|
|
|
План практического занятия:
Контроль исходного уровня знаний.
Выполнение учебных задач.
Контроль практических навыков.
Выходной контроль уровня знаний.