2. Тематический план

по дисциплине «Основы профессиональной этики делового общения»

для студентов специальности 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

заочной формы обучения. Итоговая форма контроля – зачет.

Темы лекций и семинарских занятий

Тема дисциплины	Ауд.часы	Лекция	СРС
1. Деловое общение. Понятие о культуре делового общения.	15		15
2. Этика делового общения: сущность, содержание, принципы.	14		14
3. Служебный этикет: понятия, нормы и требования.	13	2	11
4. Объем и границы бухгалтерской информации, составляющей коммерческую тайну.	13	2	11
5. Профессиональный бухгалтер. Квалификационная характеристика главного бухгалтера.	17	2	15
6. Права и обязанности главного бухгалтера.	20		20
7. Делопроизводство	24	4	20
Итого	116	10	106

3. Содержание курса

Тема 1. Деловое общение. Понятие о культуре делового общения

(4 часа)

Специфика и специфические особенности делового общения. Виды

делового общения. Речь в деловом общении, основные ее качества. Культура

речи делового человека. Влияние личностных качеств на общение. Средства

общения.

Вопросы для самостоятельной работы (10 часов):

1. Анализ общения. Общение и его функции.

2. Виды межличностных отношений.

3. Фазы общений.

4. Деловое общение – закономерности и тактика.

5. Конфликты в деловом общении: структура и типология.

Основная литература: 1, 4

Дополнительная литература: 2, 14

Тема 2. Этика делового общения: сущность, содержание, принципы

(2 часа)

Этикет и культура общения. Деловой этикет. Правила этикета.

Этикет и имидж делового человека.

Вопросы для самостоятельной работы (6 часов):

1. Этические воззрения в древности.

2. Современные взгляды на место этики в деловом общении.

3. Общие этические принципы и характер делового общения.

4. Эффективность слушания.

Основная литература: 2-4

Дополнительная литература: 2, 3, 13, 14

Тема 3. Служебный этикет: понятия, нормы и требования. (6 часов)

Понятие «Служебная этика». Официально-деловой стиль. (Деловой

стиль). Деловой этикет офиса. Деловая беседа. Деловые переговоры. Этика и

психология деловых бесед и переговоров. Манипуляция и защита от них.

Умение вести себя в типовых ситуациях общения. Типовые ситуации общения.

Подготовка деловых бумаг по правилам этикета.

Вопросы для самостоятельной работы (9 часов):

1. Международные нормы делового этикета.

2. Национальные стили ведения деловых переговоров.

3. Визитная карточка. Виды визитных карточек.

4. Правила обмена визитками. Правила деловой переписки.

5. Качества руководителя: деловые, профессиональные и личные.

Основная литература: 2, 4

Дополнительная литература: 7, 14

Тема 4. Объем и границы бухгалтерской информации, составляющей

коммерческую тайну. (6 часов)

Основные группы пользователей бухгалтерской информации.

Коммерческая тайна. Юридическая защита права на коммерческую тайну.

Налоговая тайна. Обязательство о неразглашении коммерческой тайны.

Вопросы для самостоятельной работы (10 часов):

1. Бухгалтерская информация.

2. Анализ бухгалтерской информации.

3. Коммерческая тайна и ноу-хау.

4. Оценка качества отчетной бухгалтерской информации.

Основная литература: 1, 5, 6

Дополнительная литература: 4-7