49. Понятие организационного обучения и модель «обучающейся организации». Процессы организационного обучения в организациях.

Обучающаяся организация— это не новая модель построения и развития компании, а скорее комбинация передовых управленческих инструментов, сведенных воедино.

Концепция П. Сенге базируется на пяти «умениях организации»:

• мастерство в совершенствовании личности;

• интеллектуальные модели;

• общее видение;

• это групповое обучение;

• системное мышление.

Характеристики обучающейся организации по «европейской концепции»:

• «обучающийся» подход к выработке стратегии;

• «партисипативная» политика управления;

• информационная открытость;

• учет и контроль деятельности организации;

• внутренний обмен услугами;

• гибкие механизмы вознаграждения;

• структура, предоставляющая работникам возможности;

• постоянное «сканирование» окружающей среды;

• совместные проекты организации и связанных групп;

• климат, способствующий обучению;

• постоянное саморазвитие каждого сотрудника.

50. Процессы принятия решений в организациях. Организационное принятие решений и принцип «ограниченной рациональности».

Процесс принятия решений включает следующие стадии:

1. выявление и определение проблемы,

2. поиск информации и альтернатив решения,

3. выбор среди альтернатив,

4. принятие решения.

В свою очередь выявление и определение проблемы, требующей решения, осуществляется, в частности, в случаях, когда:

• эффективность фирмы или подразделения снижается по сравнению с прошлым

• периодом;

• результаты не соответствуют запланированным целям;

• результаты сравнений со сходными предприятиями оказываются неудовлетворительными.

Возможные альтернативы решений могут быть следующими:

• уменьшение стоимости сырья посредством рационализации методов его приобретения;

• уменьшение стоимости сырья путем перехода к собственной его добыче;

• сокращение производственных затрат благодаря использованию более эффективного оборудования;

• наем более дешевой рабочей силы.

Способы выбора решения среди альтернатив делятся на удовлетворительные и максимизационные. За актомпринятия решения следует передача его для реализации, организация его поддержки, ассигнование необходимых ресурсов, создание системы обратной связи.

51. Централизация, децентрализация и рецентрализация в организациях, их соотношение, порождающие факторы и тенденции развития.

Термин «централизация» относится к степени сосредоточения принятия решений водних руках, что связано только с формальной властью, т. е. с правами, которыми наделено определенное лицо в организации. Суть централизованных организаций состоит в разделении процессов принятиярешений и их внедрения: высшие руководители принимают решения, управляющие среднего звена передают и согласовывают их, работники — выполняют. Многие фирмы сталкиваются с необходимостью принимать оперативные решения в связи с поведением конкурентов, изменением потребностей клиентов, поступающими жалобами потребителей или работников. В случае когда скорость принятия решений критическая, необходимо прибегнуть к определенной децентрализации. Однако децентрализовать - это не значит отменить контроль. Контроль должен быть настолько эффективен, чтобы децентрализованные действия можно было бы правильно оценить.

Сравнение различных типов организационных структур показывает, что организации с меньшим числом уровней управления и более широким охватом контролемоказываются более гибкими и динамичными, чем централизованные пирамидальныструктуры.

На соотношение централизации и децентрализации в управлении непосредственное влияние оказывают такие факторы, как размер организации, технология производства и услуг, внешняя среда.