20.2 Виды франчайзинга

Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развива­ется в следующих отраслях промышленности и сферы услуг:

• автомобильная промышленность и услуги автосервиса;

• помощь в организации и ведении бизнеса (бухгалтерия, делопроизводство, реклама);

• строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов;

• услуги, связанные с образованием;

• отдых и развлечения;

• общественное питание (рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные);

• медицинские и косметические услуги;

• услуги в сфере домашнего хозяйства;

• розничная торговля.

Существуют три основных вида франчайзинга: товарный, деловой, производственный.

Товарный франчайзинг используется в сфере торговли. Он может применяться и к товарам, изгото­вителем которых является сам франчайзер, и к товарам, изготовленным другими фирмами и продавае­мым под торговой маркой франчайзера. Главное, что отличает товарный франчайзинг от обычной опто­вой торговли, - привязанность франчайзи к товарному знаку и торговой марке франчайзера. Соглаше­ние о торговом франчайзинге отличается от дилерских договоров подробным изложением требований к технологии торговли и условий использования торгового знака. Большое место в них занимают условия о предоставлении франчайзером деловых услуг: реклама, обучение, консультации.

Деловой франчайзинг отличается от торгового тем, что основным предметом франшизного согла­шения является передача технологии (ноу-хау) и лицензии на ее использование. Франчайзер в этом слу-

чае поставляет франчайзи товары или услуги для их реализации клиентам. Здесь так же, как и в товар­ном франчайзинге, в соглашениях подробно оговариваются обязательства франчайзера по рекламе, ор­ганизации дела и обучению специалистов франчайзи.

Следует отметить, что разграничение между товарным и деловым франчайзингом нередко оказыва­ется условным, и в некоторых франчайзинговых системах можно найти элементы и того, и другого ви­дов. Типичным примером таких "комбинированных" соглашений являются распространенные в США договоры о производстве безалкогольных напитков. В соответствии с ними франчайзер поставляет "секретный" сироп и предоставляет право на изготовление из него напитка, который затем продается с торговой маркой франчайзера (например, компании "Кока-Кола", "Пепси"). В России аналогичные до­говоры применяются в деятельности франчайзинговой компании "Дока-Пицца".

За последние десятилетия весьма популярной стала корпоративная форма контрактных соглашений, так называемый производственный франчайзинг. Небольшая фирма здесь не просто выступает под тор­говой маркой франчайзера и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяй­ственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического про­цесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзера и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности небольшой фирмы - франчайзи. Такая форма франчайзинга харак­терна для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профес­сиональных услуг бизнесу и населению.

Между преуспевающим франчайзером и франчайзи в настоящее время установился новый тип от­ношений. Их отношения строятся не по вертикальной схеме, при которой недоступный франчайзер на­ходится на вершине иерархической лестницы, а по горизонтальной схеме. Между франчайзером и франчайзи устанавливаются отношения равенства, поскольку они взаимосвязаны: сама идея франчай­зинга терпит крах, если одна из составных частей этой системы терпит неудачу.

Ввиду взаимозависимого характера этих отношений особую значимость приобретают поддержка и содействие, оказываемые франчайзером своим франчайзи.

В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы делят на сле­дующие основные подгруппы:

• франшиза - рабочее место (рабочая франшиза), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции направляются на покупку прилавка-фургона;

• франшиза - предприятие (коммерческая франшиза), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;

• инвестиционная франшиза, основная цель которой - возврат первоначальной суммы инвести­ций.

Таким образом, франшиза - это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера.