- •1. Перечислите основные этапы развития операц. Менеджмента. Поясните содержание модели «5р операц. Менеджмента» и возможности ее использ. В управлении организацией.
- •3.Какие характеристики процессов рассматр. В ом?
- •19.Поясните отличия между ручными и механизированными операциями, автоматизированными и автоматическими операциями.
- •25. Изложите правила построения графика параллельного вида движения, параллельно последовательного вида движения. При каком виде движения длительность цикла наименьшая?
- •28. Назовите основной признак поточной формы организации процессов. Дайте определение поточной линии.
- •31 Поясните различие между групповыми и переменно-поточными линиями. Показатели оценки оптимальности планировки поточной линии.
- •35. Поясните, из каких этапов складывается процесс управления операционной системой, чем суть непрерывного совершенствования?
- •34. Сформулируйте основной принцип, в соответствии с которым классифицируются ресурсы операционной системы. Приведите пример ограничения операционной системы и варианты его устранения.
- •36. Охарактеризуйте услугу как процесс. Поясните, как развивался взгляд на услугу как на объект управления операционного менеджмента
- •37. Какие аргументы вы можете привести для доказательства того, что услуга как процесс имеет схожие с процессом производства элементы?
- •38. Какие из отличий процесса оказания услуги от производственного процесса имеют стратегический характер?
- •41. На какие сегменты внешних клиентов ориентированы каждая из моделей организации операционной системы при оказании услуги?
- •48. Приведите примеры успешных стратегических решений, связанных с централизацией и децентрализацией размещения производственных мощностей бизнеса.
- •50. Какие элементы качества продукции и деятельности компании наиболее существенно влияют на результат современного бизнеса?
31 Поясните различие между групповыми и переменно-поточными линиями. Показатели оценки оптимальности планировки поточной линии.
В зависимости от числа наименований изделий, закрепляемых за поточной линией, все линии подразделяют на однопредметные (закрепляется один предмет) и многопредметные (закрепляется несколько предметов, сходных по конструкции и технологии изготовления).
Многопредметные поточные линии бывают двух видов:
групповые — изготавливают изделия разных наименований, сходные по конструкции, единому технологическому процессу с соответствующей групповой оснасткой на одном и том же оборудовании;
переменно-поточные — изготавливают технологически сходные изделия.
Для перемещения предметов труда на поточных линиях применяют различные транспортные средства: периодического транспорта (краны, электрокары); непрерывного транспорта (ленточные, конвейерные и др. транспортеры); роботизированные (различные транспортно-накопительные автоматизированные системы).
Поточная линия с распределительным конвейером — линия, оснащенная механическим транспортером, который перемещает изготавливаемые изделия, направляет их к рабочим местам. Такие поточные линии применяют, как правило, при изготовлении изделий небольших габаритов и массы на стационарных рабочих местах.
Поточная линия с рабочим конвейером — линия, оснащенная механическим транспортером, который перемещает обрабатываемое изделие вдоль линии и служит местом выполнения операций. Такие поточные линии применяют при изготовлении изделий больших габаритов и массы.
Различают поточные линии с непрерывным и прерывным движением рабочего конвейера. В первом случае все операции выполняются без остановки конвейера, во втором — в период остановки конвейера.
Выбор типа оборудования для поточной линии предопределяется: характером выполняемого процесса, составом, сложностью и назначением входящих в него операций; габаритами, массой изготавливаемого изделия и требованиями, предъявляемыми к его качеству.
Оптимальность варианта планировки поточной линии оценивают по таким показателям, как доля площади, занятой оборудованием; выпуск продукции на 1 м2 производственной площади; длина пути, проходимого за смену рабочими при многопроцессном обслуживании, и др.
Возможны различные варианты расположения рабочих мест и оборудования поточной линии: прямолинейное, зигзагообразное, кольцеобразное. Может использоваться однорядное или двухрядное расположение оборудования у транспортного средства, а также расположение в шахматном порядке.
32. Сформулируйте цель управления операционной системой в соответствии с теорией ограничений. В соответствии с данной теорией предприятие рассматривается как система взаимосвязанных процессами ресурсов, взаимодействие которых должно быть направлено на достижение цели организации — зарабатывать деньги. При этом снабжение, производство и сбыт рассматриваются как звенья одной цепи, в каждом из которых могут возникнуть проблемы (ограничения), снижающие общую эффективность функционирования предприятия. Ограничение — все то, что мешает предприятию достичь своей цели. Применительно к управлению производственной системой можно выделить следующие типы ограничений:
- внутренние ограничения, связанные с недостатком производственных ресурсов (отсутствие персонала необходимой квалификации, инструментария);
- внешние ограничения, связанные, например, с низким уровнем спроса на изготавливаемую продукцию.
Важным положением теории ограничений является необходимость понимания причинно-следственных связей, возникающих в процессе производства продукции, и влияния управленческих решений на конечные результаты работы всего предприятия.
В 33. Какие показатели предлагается использовать для оценки функционирования операционной системы?
Важным положением теории ограничений является необходимость понимания причинно-следственных связей, возникающих в процессе производства продукции, и влияния управленческих решений на конечные результаты работы всего предприятия.
В связи с этим особую важность приобретает определение критериев, в соответствии с которыми оценивают принимаемые решения, т.е. показателей оценки функционирования операционной системы. Теория ограничений предлагает использовать три показателя для оценки правильности
скорость, с которой система генерирует доходы посредством продажи (если что-либо производится, но не продается, это не принимаемых на оперативном уровне решений, идеально соответствующих цели «зарабатывать деньги»:
производительность —учитывается при расчете показателя производительности);
запасы — все деньги, вложенные системой в закупки, которые необходимы для обеспечения продаж. К запасам относятся материалы, незавершенное производство, готовая продукция, здания, оборудование и т.п.;
операционные расходы — все деньги, которые система затрачивает на то, чтобы превратить запасы в выработку (заработная плата производственных рабочих, расходы на перевозки и складирование).
Предприятие, чтобы «заработать деньги», должно стремиться к увеличению показателя производительности при возможном снижении уровня запасов и операционных расходов.