- •Глава 1 о «вечных» проблемах работы в науке и практике
- •§ 1.Психологические проблемы
- •§ 2.«Данность» как методологическое понятие в современной психологии
- •§ 3.Роль гуманитарного знания в картине мира современного человека
- •ГлаваIiпрактическая зтика и практическая психология как профессиональная деятельность
- •Глава II
- •Глава II
- •Глава II
- •ГлаваIiiпрактическая психология как отрасль психологической науки
- •§ 1.Понятие о психологической информации и способах ее получения
- •§ 2.Модель профессиональной деятельности практического психолога
- •1. Цели психологической помощи
- •2. Отклики или реакции практического психолога в ситуации профессиональной деятельности
- •3. Мировоззрение (концепция) практического психолога
- •4. Культурная продуктивность практического психолога
- •6. Ограничения в деятельности практического психолога
- •7. Межличностное влияние в работе практического психолога
- •§ 3.Понятие о социальном заказе на работу практического психолога
- •Глава III
- •§ 4.Понятие о психологической задаче и психологической помощи
- •Глава III
- •Глава III
- •§ 5.Методические основы решения психологических задач
- •I. Определите, какое из этих высказываний несет психологическую информацию.
- •II. Определите, какое психологическое знание использовано в этих высказываниях.
- •III. Определите, какое высказывание, обращенное к клиенту, принадлежит квалифицированному, а какое неквалифицированному психологу.
- •IV. Определите, какую задачу взаимодействия с практическим психологом поставил перед собой клиент.
- •V. Определите содержание позиции практического психолога, выраженной в характеристике своих возможностей для клиента.
- •Глава IV психодиагностика
- •§ 1.Методологические основы получения психодиагностических данных
- •Глава IV
- •§ 3.Особенности использования психодиагностических1 данных при оказании психологической помощи
- •§ 4.Проблемы применения данных психодиагностики в педагогическойсоциальной практике
- •§ 5. Критерии эффективности практической работы псикодиагноста
- •I. При каких условиях эта психологическая информация может стать психодиагностической?
- •II. Определите по высказыванию клиента. Как он воспринимает ситуацию психодиагностики (по материалам использования теста Дом — Дерево — Человек):
- •III.Какую ошибку совершает психодиагност, сообщающий психологическую информацию о том, что у ребенка низкий коэффициент интеллекта:
- •IV. Определите, какая, на ваш взгляд, инструкция клиенту создает ситуацию психологической помощи, а какая — ситуацию экспертизы:
- •V. По рис. 1 и рис. 2 — кинетический рисунок семьи — поставьте психологический диагноз, т. Е. Кратко сформулируйте основное содержание конфликтных отношений между членами каждой семьи.
- •VI. Дайте экспертную оценку результатам испытуемого.
- •VII. По образцам заданий, выполненных Витей X. (13 ле восстановите возможные инструкции, цели и задачи созда| телей этих методик.
- •§ 1.Методологические основы организациипсихологической коррекции____
- •§ 2.Особенности получения психологической информации для организации психологическойкоррекции_______
- •§ 3.Особенности использования психологической информации для организации психологическойкоррекции_____________
- •Глава V
- •§ 4.Проблемы эффективности психологическойкоррекции в работе практического психолога
- •II. Для решения каких задач психологической коррекции можно использовать следующие крылатые слова и пословицы:
- •III. Для каких задач психологической коррекции можно применять следующие игры':
- •IV. При решении каких психокоррекционных задач могут быть использованы следующие психологические методики2:
- •V. Для решения каких задач психологической коррекции могут быть использованы следующие задания'.
- •VII. Какие из перечисленных ниже заданий вы предложили бы как психокоррекционные для ребенка, который испытывает затруднения в воспроизведении графического образца:
- •IX. Проанализируйте возможные пути помощи ребенку младшего школьного возраста, который не умеет строить рассказ по сюжетной картинке.
- •X. Проанализируйте возможные пути психологической коррекции для ребенка младшего школьного возраста, который не умеет считать в уме.
- •XI. Проанализируйте психокоррекционные возможности следующего психотехнического задания'.
- •§ 1.Методологические основы психологического консультирования
- •§ 2.Интервью как основной методпсишогичвскогр консультирования
- •Глава VI
- •§ 3.Индивидуальное консультирование
- •§ 1. Психотерапия как профессия психодога
- •§ 2.Основные методы психотерапевтического воздействия
- •Тема 1«Трудный разговор» (поговорить с человеком, который неприятен или неприятен предмет разговора),
- •§3.ОсоОенности взаимодействия психолога иклиента при индивидуальной психотерапии
- •§ 5.ПроОлема показателей эффективности психотерапевтической и консультационной работы практического психолога
- •Глава VIII
- •§ 1.Учитель (педагог) и психолог
- •§ 2. Психолог и юридическаяпрактика
- •Глава 3.«...Когда Кеша рассказал Кате эту историю. Катя решила наказать этого вора... Наконец они нашли этого вора. Это был... Не хочу говорить. Мы придумаем ему такое наказание!
- •Глава 7.«и вот остался он один (другой герой. -а. Г.). 1день, 2день, 3день—скучаю. Позвонил он ним (к родителям. —а. Г.) и говорит:
- •1. М. Цветаева:
- •Глава 1,которая начинается так:
- •Глава 2.Волшебное устроено так...
- •Глава 3. Подарок для всех или порядок
- •Глава 4.О том, почему сказки не стареют...
- •Глава 1. Ненаписанные письма
- •Глава 2. «я же вам говорил»
- •Глава 3. «могу такое сочинить»
- •Глава 4. «лучше быть...»
- •Глава 5.«Быть взрослым...»
- •§ 1Психологические проблемы методологического обоснования в психологии как науке 3
- •111399, Москва, ул. Мартеновская, 3, стр. 4 Тел.: (095 f 176 9338; 176 9523; факс: 305 6092 e-mail: aprogect@mtu-net.Ru
§ 4.Понятие о психологической задаче и психологической помощи
Социальный заказ на работу практического психолога всегда связан с использованием понятия нормы —нормы возрастного психологического развития или нормы личностного развития человека. «Он не такой, как все...» —это положение содержится в явном или неявном виде в формулировке конкретных задач для работы практического психолога. Даже цель работы практического психолога —индивидуальность человека —понимается через его сопоставление с другими людьми, как поиск своего места в мире людей, как обретение своей самобытности, не противоречащей юридическим нормам общества.
Практический психолог в своей работе открывает для клиента психическую реальность его собственной жизни, для этого он владеет специальными знаниями, позволяющими вычленить, описать, проанализировать эту реальность. К числу таких знаний относится и знание практического психолога о способах выделения психической реальности во взаимодействии с Клиентом. Эти способы основаны на анализе текста, предъявляемого клиентом.
Сам текст —его вербальные и невербальные особенности —позволяет увидеть в нем средства объективной и субъективной модальности1, используемые клиентом.
1подробнее:Виноградов В.В.Русский язык. —М., 1972.
Глава III
Если средства объективной модальности позволяют психологу сориентироваться в конкретных событиях, то средства субъективной модальности позволяют выделить систему переживаний клиента по поводу этих событий.
При работе с заказом на работу практический психолог может зафиксировать то, на какие особенности психологической информации в большей мере ориентируется клиент. В самом общем виде эти особенности психологической информации можно представить по следующей шкале —признание уникальности психологической информации. Содержательно переживания клиента регулируются его отношением к этому параметру психологической информации. Если он признает уникальность психологической информации, то содержание переживаний будет связано с ее пониманием-непониманием; если же отрицает уникальность психологической информации, то содержание переживаний клиента будет связано с ее оценкой по самым разным оценочным шкалам, включающим и эмоциональные, и рациональные, и другие виды оценок.
Перед практическим психологом встает задача — вызвать переживание клиента, основанное на безоценочном отношении к психологической информации, открывающем возможность ее понимания, а если необходимо, то и изменения. Это будет возможно, если клиент признает уникальность своей психологической информации и увидит возможность ее использования в широком контексте жизни. Другими словами, переживание клиента может быть обозначено следующим образом: «То, что происходит со мной, неповторимо, но это отражает закономерности человеческой жизни...»
Чтобы создать для клиента такую ситуацию переживания, практическому психологу надо сориентироваться в системе оценок, на основе которой клиент воспринимает психологическую информацию. По нашему мнению, для профессиональной работы вполне возможно использовать представление о задачах взаимодействия с психологом, которые есть у клиента.
Как известно из общей психологии, задачу можно понимать как цель, данную в определенных условиях. Такими условиями и будет система оценок, в которых клиент воспринимает психологическую информацию. Цели будут представлять собой предмет взаимодействия с психологом, или иначе —тему взаимодействия с ним. («О чем мы будем говорить?»)
Анализ практики работы психологов позволяет выделить четыре типа задач взаимодействия клиента с психологом, которые существенно отличаются системой оценок, в которых клиентом воспринимается психологическая информация.
Охарактеризуем эти четыре типа задач взаимодействия клиента с психологом. Первый тип задач взаимодействия может быть назван социальными задачами. Они специфичны тем, что клиент воспринимает психологическую информацию, тему взаимодействия с психологом на основе строго нормированных социальных оценок, которые могут быть ранжированы по шкале «правильно-неправильно», или по-другому: «соответствует норме —отступает от нормы —не соответствует норме». Человек оценивает свои переживания и психологическую информацию о других людях, ориентируясь на социальные критерии и нормы. Так возникают переживания, которые можно в общем виде описать как переживание несоответствия обобщенной норме. В прямом виде эти переживания в заказе клиента могут быть сформулированы следующим образом:
«Проверьте меня, нормален ли я...» Это отношение к психологической информации по принципу: «А что люди скажут?» Эти социальные критерии обедняют жизнь человека, приводят к постоянным ситуациям дискомфорта, которые могут спровоцировать психосоматические заболевания, например гипертонию, сахарный диабет.
Социальные задачи взаимодействия клиента с психологом требуют изменения системы оценки клиента. Изменение системы оценок во взаимодействии с практическим психологом позволит клиенту увидеть свою цель в другом свете, расширит перспективы, позволит отойти от шаблонного поведения и переживания.
Другую категорию задач взаимодействия клиента и психолога можно обозначить как задачи этические. Переживания клиента ориентированы на шкалу этический оценки: «Хорошо—плохо». Формулируя свое отношение к цели взаимодействия, осуществляя выбор своего отношения, он уже воспринимает психологическую информацию в свете этого отношения. В конечном
счете это приводит к тому, что появляется избирательное отношение к психологической информации, основанное на этой оценке. Если клиент сам затрудняется провести оценку своих переживаний, он ориентируется на других людей, которые помогают ему оценить переживание как «хорошее» или как «плохое», то есть в конечном счете соответствующее общественному критерию. Особенность этого критерия по сравнению с социальными нормами состоит в том, что он неоднозначен и требует от клиента осуществления выбора, принятия решения об отношении к содержанию психологической информации.
Этическая задача дает возможность клиенту осуществить выбор между оценкой других и своими переживаниями. Если клиент осуществляет выбор с ориентацией на оценку других, то он лишает себя возможности переживать как ценность содержание психологической информации. Если он ориентируется на свои переживания и свои собственные критерии оценки, то он приближается к выделению содержания психологической информации. В заказе на работу практического психолога эти задачи выглядят следующим образом: «Это же плохо, когда ребенок не слушается, надо, чтобы он слушался с первого раза»; «Нельзя же его все время хвалить, он же избалуется, что тут будет хорошего...» и т. п.
Психолог, работая с таким заказом, с такой задачей взаимодействия клиента, должен не только четко обозначить тему взаимодействия с ним, но и выделить и обсудить с клиентом систему его оценок. Психологу необходимо показать ограниченность оценочной шкалы —хорошо-плохо, которая не дает возможности клиенту анализировать динамичность психологической информации.
Третья категория задач взаимодействия клиента с психологом может быть названа нравственными задачами. Они связаны с ориентацией переживаний на критерии добра и зла, которые, как известно, требуют осуществления нравственного выбора, конкретизирующих эти критерии в реальных жизненных обстоятельствах. Сами по себе критерии добра и зла по отношению к переживаниям человека, по отношению к психологической информации не вносят в них качественных изменений. Это в свое время показал Вл. Соловьев, который говорил о том, что «для того чтобы безусловная идея добра могла быть достаточным основанием человеческих действий, необходимо со стороны субъекта соединение достаточной нравственной восприимчивости к ней и достаточным знанием о ней»1.
Эти задачи взаимодействия клиента и психолога не имеют логического конца, так как нет четкого критерия добра и зла, который был бы однозначно применен к анализу психологической информации. Продолжим в этом цитирование Вл. Соловьева: «Исторические образы жизненного добра не имеют внешнего единства и законченности и потому требуют от человека не формальной покорности, а осознания их по существу и внутреннего содействия в их продолжающемся росте»2.
Добро по природе своей условно, оно требует от человека особого отношения к себе и другим людям, того отношения, которое ничем внешним не обусловлено, то есть той нравственной философией человека, которая пронизывает все возникающие переживания.
Психологическая же информация, то есть тема взаимодействия психолога и клиента, всегда конкретна, хотя и основана на жизненной философии клиента.
Работа практического психолога с нравственной задачей клиента состоит в том, чтобы показать ему условность критериев добра и зла, которыми он пользуется, подвести его к осознанию нетождественности этих критериев для разных людей. Отсюда и нетождественность переживаний людей, основывающихся на этих критериях, а следовательно, и самоценность этих переживаний.
Четвертая категория задач, которые могут быть выделены во взаимодействии клиента и практического психолога, мы назовем собственно психологическими задачами. В общем виде они характеризуются тем, что клиент ставит вопрос о значении того или иного содержания психологической информации. Вопрос, обращенный к психологу, часто даже лексически содер-
1Соловьев Вл.Соч. —М., 1990. —Т. 1. —С. 51. 2Там же. —С. 48.
жит эти слова: «Как понять? Что это значит? Не до конца понимаю» и т. п.
Специфичность этих задач в том, что клиент не только демонстрирует свою систему оценок переживаний, но и готовность ее изменять, сопоставлять разные системы оценок. Говоря по-другому, он открыт для освоения других форм поведения, оценок, он способен к другим переживаниям, а значит, иным перспективам и целям своей деятельности.
Надо отметить, что в практике работы таких клиентов встречается немного. Большую часть реальных клиентов составляют люди, ориентирующиеся на социальные и этические задачи взаимодействия с психологом. Работа практического психолога связана с тем, чтобы они переформулировали задачу в задачу психологическую. Такая переформулировка задачи взаимодействия с клиентом открывает для него психологическую реальность и позволяет психологу действительно оказывать психологическую помощь, а не ориентировать клиента в системе оценок, как в большинстве случаев предлагают сами клиенты.
Переформулировка для клиента задачи взаимодействия в психологическую и есть уже шаг к оказанию ему психологической помощи, так как таким образом он (клиент) получает возможность выделения психической реальности и оформления ее в виде темы взаимодействия с психологом.
Перед психологом встает один из трудных вопросов —вопрос о способах фиксации содержания психологической задачи для клиента. Опыт работы позволяет использовать для этой цели четыре модальности, позволяющие описывать для клиента его психологическую задачу. Эти модальности следующие: «я хочу» (потребности, мотивы, влечения и другие проявления мотивационно-потребностной сферы), «я могу» (делать, сделать и другие проявления способностей человека), «ячувствую»(чувственный тон, эмоции, настроения, переживания и другие проявления эмоционально-волевой сферы человека) и «ядумаю»(ощущения, восприятия, представления памяти, образы мышления и другие проявления когнитивной сферы человека). Используя эти модальности при сборе психологической информации, практический психолог способствует формулированию клиентом собственной психологической задачи взаимодействия с ним и одновременно сам психолог демонстрирует клиенту свою профессиональную позицию.
Не последнее место в профессиональной позиции квалифицированного психолога занимает его представление о содержании психологической помощи как цели профессионального взаимодействия с клиентом.
Сразу договоримся, что слово «помощь» мы будем рассматривать как псевдонаучный термин, который только в словосочетании «психологическая помощь» теряет этот оттенок псевдонаучности, так как можно выделить и описать содержание психологической помощи как цели взаимодействия практического психолога и клиента.
Содержание психологической помощи может быть представлено следующим образом.
• Оказание клиенту помощи через сообщение ему объективной психологической информации. Этим занимается психодиагностика —одно из направлений практической психологии. Особенность этого вида помощи состоит в том, что психолог несет ответственность за достоверность информации и форму ее сообщения клиенту. Клиент же сам вырабатывает отношение к этой информации и сам принимает решение о ее использовании.
• Психологическая коррекция предполагает организованное воздействие на клиента с целью изменения показателей его активности и соответствий с возрастной нормой психического развития. Психолог работает с такими понятиями, как возрастная норма освоения какого-либо вида деятельности (чтения, письма, счета и т. п.) и индивидуальный темп ее освоения. Содержание психологической помощи состоит в том, что для клиента разрабатывается индивидуальная программа усвоения какого-то вида деятельности в соответствии с общественными требованиями к ней.
• Психологическое консультирование как вид психологической помощи адресовано психически нормальным людям для достижения ими целей личностного развития. Мы уже отмечали, что цель психологического консультирования —в обеспечении человека продуктивным существованием в конкретных обстоятельствах его жизни. Продуктивность связана прежде всего со