Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпаргалка ТО1.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
28.05.2015
Размер:
258.05 Кб
Скачать

6. Эффективная организация в рамках «системы – 4» р. Лайкерта на основе челов-ких мотиваций. 4 стиля руководства

Р. Лайкерт разраб-ал собственную теорию стилей рук-ва. 4 модели стилей: в модели 1: рук-ль не доверяет подчиненным, редко подключает их к принятию решений, а задачи спускаются сверху вниз уже готовыми. Основ-й стимул – страх и угроза наказания, вознаграждения случайны. Модель2: рук-во удостаивает подчин-х некоторым доверием, но как хозяин слугу. Часть реш-ий делегир-ся вниз, но приним-ся они в строго предпис-х границах. Модель 3: рук-во прояв-ет большое, но не полное доверие к подчиненным. Общие воп-сы реш-ся наверху, частные делегир-ся вниз. Для мотивации использ-ся огранич-ое включение в принятие реш-ий. Модель 4: хар-ет полное доверие. Процесс принятия решений рассредоточен по всем уровням. Поток коммуник-ий идет не т\о вверх-вниз, но и гориз-но. Эта модель ориентир-на на отнош-ия, в основе кот-ых лежит бригад-ая орг-ия труда, коллегиальное управление, делегир-ие полномочий и общий контроль. Модель 2 и 3 промеж-ые. Преимущ-ва концепции Лайкерта в том, что ее м\о легко операционализ-ать. Лайкерт опросил сотни менеджеров в десятках компаний для того, чтобы док-ть: самая эф-ая, продук-ая орг-ция имеет рук-ля, которого м\о охарак-ть моделью 4.

Разработанная Лайкертом "Система-4" предполагает, что организация строится на человеческих мотивациях, к-е должны проявляться через: процесс выдвижения целей; принятие решений; контроль; децентрализацию.

7. (10). Важность организаций. Организации как открытые системы. Конфигурация организаций. Структурные и контекстуальные параметры организаций. (классификация систем)

ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ МОЖНО РАССМАТРИВАТЬ КАК ОТКРЫТЫЕ ИЛИ ЗАКРЫТЫЕ СИСТЕМЫ. Открытая харак-ся максим-ным взаимодействием с окруж-й внешней средой через обмен ресурсами, продукцией, инф-цией… выживание зависит от внешней среды => вынуждено постоянно адаптироваться. Закрытые не зависят от внешней среды. Естественные – все их ф-ции опред-ся природой, искусственные – опред-ся ч-ком. Детерминированные (твердые) – лишение организации, самоорганизации инициативы, стохастические(мелкие) – не возможен четкий прогноз. Простые – не имеют цели и внешнего действия, сложные – имеют цель и выполняют заданную функцию, способны к поиску, выбору решения, памяти. И др…

В ТО объектом из-я яв-ся организационные системы, в к-х главными элементами яв-ся люди, а важнейшими отношениями являются экономические и социальные. Организационная система – целостное образование направленного действия, состоящее из взаимосвязанных элементов(людей, коллектива) и обладающие ф-циями.

8. Оценка эффективности организаций. Ситуационные подходы к оценке эффективности: целевой подход, ресурсный подход, подход с учетом внутренних процессов.

ОЦЕНКА ЭФ-ТИ ОРГ-ЫХ СИС-М проводится с целью выбора наиболее рац-ого вар-та струк-ры или способа ее совершенствования. Эф-ть орг-ой струк-ры д-на оценив-тся на стадии проектир-я, при анализе струк-р упр-я действующих орг-ций д/ы планир-я и осущ-я мероприятий по совершенствованию упр-я. Комплексный набор критериев эф-ти сис-мы упр-я формир-ся с учетом 2-х направлений оценки ее функционир-я: 1) по степени соотв-я достигаемых рез-ов установленным целям производственно-хоз-ой орг-ции; 2) по степени соотв-я процесса фукнционир-я сис-мы объективным треб-ям к его содерж-ю, орг-ции и рез-ам. Критерием эф-ти при сравнении различных вар-ов орг-ой стрк-ры служит возм-ть наиболее полного и устойчивого достиж-я конечных целей системы упр-я при относ-но меньших затратах на ее фнкционир-е. Критерием эф-ти мероприятий по совершенствованию орг-ой струк-ры служит возм-ть более полного и стаб-ого достиж-я устан-ных целей или сокращ-я затрат на упр-е, эффект от реализации к-ых д-н за нормативный срок превысить произв-ые затраты. ПРИ ОЦЕНКАХ ЭФ-ТИ ОРГ-ОЙ СТРУК-РЫ м-т быть исп-ны следующие пок-ли: 1) хар-щие эф-ть сис-мы упр-я, выражающиеся ч/з конечные рез-ты деят-ти орг-ции и затраты на упр-е. м-т рассм-ся: объем выпускаемой продкции, прибыль, себестоимость, капит-ые вложения, кач-во продукции. 2) хар-щие содерж-е и орг-цию процесса упр-я, в том числе непосредственные рез-ты и затраты упр-ого труда. В кач-ве затрат на упр-е учит-ся текущие расходы на содержание аппарата упр-я, эксплуатацию технич-их ср-в, подготовку и переподготовку кадров. 3) хар-щие рац-ть орг-ой струк-ры и ее технико-организационный уровень. Они м-т исп-ся в кач-ве нормативных при анализе эф-ти проектируемых вар-ов орг-ых струк-р. К ним относ-ся: принятие нормы управл-ти, уровень централизации ф-й упр-я.