- •Оглавление
- •Глава V. Развитие человека в труде 108
- •Глава VI. Основы инженерной психологии 153
- •Глава VII. Психологические особенности труда в организации 196
- •Глава VIII. Стрессы и конфликты в профессиональной
- •Глава IX. Основы профессионального образования 269
- •Глава X. Основы профессионального самоопределения 328
- •Глава XI. Ценностно-смысловые основы трудовой деятельности .... 367
- •Глава XII. Психолог-практик как субъект труда 405
- •Глава I. Основная проблематика психологии труда
- •1. Проблема предмета и метода психологии труда. Этический парадокс предмета психологии труда
- •2. Основные разделы психологии труда. Понятие «эргономика»
- •Глава II. Культурно-исторические основы развития психологического знания о труде
- •1. Представления о труде в древности и в эпоху феодализма
- •2. История зарубежной психологии и социологии труда
- •3. Психотехника и ее кризис
- •4. История отечественной психологии труда
- •5. Культурно-исторический смысл возникновения проблемы профессионального самоопределения
- •6. Общие тенденции в развитии представлений о труде
- •Глава III. Труд как социально-психологическая реальность
- •1. Житейские и философские представления о труде
- •2. Психологическое понимание труда и профессии
- •3. Проблема субъективной значимости, удовлетворенности трудом и трудовой мотивации
- •Рекомендуемая литература
- •Глава IV. Проблемы профессиографирования
- •2. Методы и различные схемы профессиографирования
- •3. Аналитическая профессиограмма и общая схема профотбора
- •4. Уровни анализа трудовой деятельности
- •5. «Формула профессий». Схема анализа профессии и варианты ее использования в групповой работе и в индивидуальной профконсультации
- •6. Трудности изучения профессиональной деятельности в условиях современной России
- •7. Самая главная (наиважнейшая!) проблема профессиографии и психологии труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Глава V. Развитие человека в труде
- •1. Основные этапы развития субъекта труда
- •2. Проблема формирования индивидуального стиля трудовой деятельности
- •3. Проблемы развития профессионального самосознания
- •4. Кризисы профессионального становления
- •5. Проблема профессиональных деструкции
- •6. Акмеологический подход в исследовании развития профессионала
- •Глава VI. Основы инженерной психологии
- •1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии
- •2. Специфика методов инженерной психологии
- •3. Особенности и классификация систем «человек— машина» (счм). Показатели качества счм
- •4. Оператор в системе «человек—машина» (счм) и общая схема его деятельности. Принятие решений оператором
- •5. Профессиональные действия и профессиональные, задачи в труде оператора
- •6. Ошибки в труде оператора
- •7. Основы проектирования счм
- •8. Основы эксплуатации счм
- •9. Психологические особенности системы «человек—компьютер»
- •10. Внедрение компьютерных технологий в организациях
- •11. Компьютер в деятельности психолога
- •12. Компьютер как вариант «органопроекции» человеческого интеллекта и пути обогащения «компьютерной метафоры»
- •Глава VII. Психологические особенности? труда в организации
- •1. Представление об организации. Понятие «организационная культура»
- •2. Психология производственного коллектива
- •3. Проблемы руководства и лидерства в организации
- •4. Основы кадрового менеджмента
- •5. Связь организации с общественностью (Паблик рилейшнз)
- •6. Основы организационного консультирования
- •Глава VIII. Стрессы и конфликты в профессиональной деятельности
- •1. Общее представление о функциональных состояниях работника
- •2. Проблема стресса и дистресса в труде
- •1. Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью:
- •2. Факторы стресса, связанные с ролью работника в организации:
- •4. Факторы, связанные с деловой карьерой:
- •6. Внеорганизационные источники стрессов:
- •3. Сущность и структура производственного конфлш
- •1 Острота конфликта
- •2. Временные характеристики конфликта.
- •4. Факторы возникновения и развития конфликтов. Типы конфликтных личностей
- •5. Способы управления производственными конфлю
- •Рекомендуемая литература
- •Глава IX. Основы профессионального образования
- •1. Сущность и основные стратегии профессионального образования
- •2. Идеи политехнического образования
- •3. Идеи непрерывного и опережающего образования
- •4. Формирование обобщенной ориентировки в целях,| предмете, средствах и составе профессиональной деятельности при подготовке рабочих
- •5. Психологические вопросы теории учебных тренажеров
- •6. Проблема формирования личности профессионала
- •7. Студент как субъект учебной деятельности
- •8. Особенности вузовского обучения психологов
- •9. Проблема элитарного профессионального образования
- •10. Психолог как будущий преподаватель профессионального учебного заведения
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава X. Основы профессионального самоопределения
- •1. Профориентация и профконсультация, профессиональное и личностное самоопределение, карьера и профессиональный выбор
- •2. Профессиональное самоопределение как поиск смысла в трудовой деятельности
- •3. Личное достоинство как высшее (элитное) проявление субъектности в труде
- •4. Главная (идеальная) цель и основные задачи профессионального самоопределения
- •5. Психологические «пространства» профессионально и личностного самоопределения
- •6. Типы и уровни профессионального самоопределеи
- •7. Основные методы профориентации
- •8. Методы активизации профессионального самоопределения
- •9. Основные стратегии организации профориентационной помощи
- •Глава XI. Ценностно-смысловые основы трудовой деятельности
- •1. Проблемы гуманитаризации труда в современных условиях
- •2. Проблема поиска идеала в профессиональном и личностном самоопределении
- •3. Элитарные ориентации в профессиональном самоопределении, труде и творчестве
- •4. Личностный компромисс как вариант построения «успешной» карьеры
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава XII. Психолог-практик как субъект труда
- •1. Проблема «модели специалиста» психолога труда и профконсультанта
- •2. Психолог-профконсультант как возможный посредник между самоопределяющимся человеком и культурой
- •3. «Кризисы разочарования» и основные этапы развития ;. Психолога-профессионала
- •4. Интеллигентность как возможный ориентир профессионального развития психолога-практика
Глава XI. Ценностно-смысловые основы трудовой деятельности
1. Проблемы гуманитаризации труда в современных условиях
Какой бы из аспектов трудовой деятельности мы ни взяли, везде можно обнаружить этические проблемы, связанные с утверждением или, наоборот, с ущемлением человеческого достоинства. Реализация личности в труде может осуществляться по разным направлениям. Это может быть утверждение своего достоинства через качественное выполнение поставленных производственных задач или выполнение этих же задач через творчество, новаторство и соответствующий риск. Это может быть самореализация через поиск новых задач и смыслов в труде. Это может быть самореализация через утверждение своего превосходства над другими людьми (при построении успешной карьеры, при зарабатывании баснословных денег и т. п.) или самореализация через альтруистический труд, ориентированный на то, чтобы делать людям добро, не выпячивая своего превосходства над нами (например, в реализации истинно интеллигентской позиции).
Поскольку все возможные проблемы, связанные с утверждением человеческого достоинства в труде, назвать сложно, перечислим наиболее важные проблемы гуманитаризации труда в современных условиях.
Проблема узкой специализации в труде, поставленная еще К. Марксом [13]. Ограниченный в своей деятельности человек часто бывает ограничен и в развитии. Добавим к этому, что ограниченность в проявлении своих способностей в работе часто является основой формирования «профессиональных деструкции» (см. подробнее гл. 5 настоящего пособия). Кроме того, человек, ограниченный лишь рамками своей работы, часто оказывается объектом глобальных общественных манипуляций, так как не понимает Многих процессов, происходящих в социуме, в том числе и тех, °т которых зависят его собственное благополучие и личное досто-
Проблема отчуждения труда от капитала, также обозначен-
вая 61Де К. Марксом, актуальна и сейчас. К сожалению, далеко не
егДа работник получает зарплату по справедливости, т. е. в соот-
367
,Г ! м,
ветствии с затраченным трудом и реальной пользой для общест В современных условиях благодаря искусной (и потому особе* подлой) пропаганде культивируется идея о том, что главным ме рилом «общественной полезности» является «востребованное! труда на рынке. Это часто приводит к тому, что наиболее квалц фицированный труд, да еще ориентированный на историческ перспективу (фундаментальные разработки, проблемные те деятелей искусства и т. п.), просто «не воспринимается» обыват лем а соответственно и «не покупается» им. Печальным следствц ем такой ситуации является то, что даже некоторые выдающиес деятели науки и культуры вынуждены подстраиваться под рынс и часто отказываться от настоящего творчества.
Проблема отчуждения человека от самой деятельности, об значенная Э. Фроммом [27]. Человек, вынужденный зарабатывав деньги, соглашается на такую работу, которая не приносит е\ внутреннего удовлетворения, в итоге такая работа препятствуй полноценной самореализации в труде, хотя и дает человеку опр деленные материальные и престижные «выгоды». Но это все поры до времени, а потом может наступить глубочайший в* ренний кризис — кризис нереализованное™, когда приходу признаться, что лучшие помыслы реализовать не удалось, тала ты растрачены на всякую чепуху. Э. Фромм видит в этом глав* причину неврозов многих взрослых людей.
Проблема бессмысленности труда, когда человек не сам опр деляет цели и содержание своей деятельности, а выступает л* «исполнителем» чьих-то идей и проводником чьей-то воли пример, воли начальства или лидера группы). Речь даже не о бессмысленности труда вообще, ведь кем-то такие смыслы мог и задаваться, но для конкретного работника-исполнителя всегда будет чужим смыслом (а ведь главное в смысле — это ' личное принятие, поэтому часто и говорят — «личности! смысл»).
Проблема зависимости работника от своей группы и коллекп ва, которые часто ограничивают его в проявлениях творчест самостоятельности. Работник вынужден приспосабливаться к' шествующим нормам взаимоотношений в работающей группе; тогда, когда такие нормы противоречат его системе ценное Нередко способность к такому приспособлению вообще являе важнейшим условием «успешной» карьеры и благополучия в да ной организации. Близкая проблема — зависимость от различ* неформальных групп в организации, от так называемых социа но-профессиональных «тусовок», которые часто формируют «<? щественное мнение» и с которыми вынуждены считаться са* строгие руководители. От того, принят работник в такую «тус<» ку» или нет, во многом зависит его статус и карьерный рост, нятно, что «работник в тусовке» имеет намного больше
для решения своих профессиональных и внепрофессиональных вопросов.
Проблема увеличения распространения «технократического мышления» в современном производстве и в современном мире вообще [8]. Технократический человек («искусственный интеллигент» — по В. П. Зинченко) лишен основного — совести и способности сострадать другим людям. Для него главное — качественное выполнение поставленной задачи любыми средствами, даже если это и приведет к несчастьям и страданиям других людей. Другой особенностью «искусственного интеллигента» является то, что он часто добровольно становится придатком современных машин (например, компьютеров), когда «средство становится над человеком», лишая его подлинной субъектности. Неспособность взглянуть на ситуацию взаимодействия с техникой как бы со стороны превращает многих таких работников в бездушных автоматов, правда, обладающих высшим образованием и считающих себя чуть ли не первыми лицами научно-технического прогресса. Это позволяет говорить и о распространении среди технократически ориентированных работников так называемого псевдодостоинства.
Проблема монотонности и рутинности труда, когда работник вынужден выполнять однообразные действия, которые явно не способствуют его развитию, а часто вообще являются причиной формирования стереотипности поведения и существенных личностных деструкции. Возникает даже парадоксальная этическая ситуация: с одной стороны, считается, что высоко должен оплачиваться именно квалифицированный творческий труд, который помимо того, что является общественно полезным, еще и способствует личностному развитию работника. Но с другой стороны, и рутинные работы кто-то должен выполнять. И поскольку такие (рутинные) виды труда при своей очевидной общественной полезности явно способствуют личностной деградации (например, работа на конвейере или работа дежурных по эскалатору в метро, когда от мельтешащих лиц буквально дуреешь за смену), возникает вопрос: быть может, именно таким работникам, которые жертвуют своим здоровьем на трудовом посту, и надо платить больше всего, а за интересный, творческий труд, который еще и облагораживает человека, платить нужно меньше, сам творческий ТРУД должен рассматриваться как «награда»? Правда, в условиях, когда для творческого труда нужно солидное образование, а получают такое образование далеко не все, этот этический парадокс в какой-то мере снимается, так как в обществе еще достаточно много людей, не претендующих на высокую квалификацию и «муки творчества»: таким людям проще выполнять примитивные работы. Но по мере развития общества и соответственно повышения общекультурного уровня людей, данная проблема мо-заявить о себе с особой остротой.
368
369
Проблема соотношения профессионального и внепрофессиональЛ ного труда выражается в том, что не только на работе человек! реализует лучшие свои силы и таланты. Любопытно, но именно! К. Маркс считал, что капитализм благодаря развитию произво-дительных сил позволил высвободить немалую часть свободного! времени для развития людей, которые раньше тратили это время! на производство товаров. «Время фактически является активных бытием человека. Оно не только мера его жизни, оно — пространство его развития», — писал К. Маркс [13, с. 106]. И главная проблема заключается в том, чтобы не только представители приви-| легированных классов, но и люди из других социально-профессиональных слоев (пролетарии) могли использовать высвободившееся (от тяжелого, изнурительного труда) время для личностного! развития. К сожалению, рассуждения К. Маркса так и остались| красивыми пожеланиями, так как в современном мире высвободившееся время в большинстве случаев тратится либо на зараба-Ц тывание еще больших денег, либо на примитивные формы стандартизированного массовой культурой досуга. И относится это не| только к «эксплуатируемым» классам, но и к так называемой «эли-? те», которая по своим ценностным ориентациям все больше сближается с массой, отличаясь от нее лишь количеством этих «цен-»| ностей» [15; 14; 19; 20 и др.).
Проблема соотношения личной и коллективной ответственно сти за труд. В современном мире труд все больше становится кол-| лективным. Но это означает, что конкретный человек-работник' все в меньшей степени самостоятельно определяет цели и смысЦ лы своей деятельности, а в случае недостижения какого-то прс изводственного результата его личная ответственность как бы рас! пределяется между всеми участниками трудового процесса, создает основу для различного рода спекуляций, когда некоторый работники с помощью искусной демагогии доказывают себе окружающим, что именно они работали хорошо, а вся ответствен^ ность лежит на других людях (обычно на тех, кто не умеет отста| ивать себя в словесных перебранках). Проблема ответственное за труд в условиях коллективной трудовой деятельности имеет позитивные следствия, когда, решаются значительные произвоД ственные задачи, недоступные одному работнику, что являетс основой для особого чувства гордости за свой труд (например после полета Ю. Гагарина в космос многие люди по всей страН| пытались как-то обозначить и свое участие в этом историческс событии, кто-то «добывал сталь для ракеты», кто-то «проектирОЦ вал узлы и агрегаты космического аппарата», кто-то сочинял пел песни об этом подвиге и т.п.).
Проблема соотношения личностного и профессионального в пщ де. На высших уровнях развития профессионала человеку удает" совместить в своей работе и профессиональные знания, и
370
личностные качества [12, с. 52]. К сожалению, реально от работ-ников часто требуют лишь «правильного» (в соответствии с инструкцией или приказом) выполнения своих обязанностей, когда всякого рода личностное творчество в труде пресекается. Хотя иногда и здесь происходят счастливые исключения. Видимо, в творческих профессиях возможность совмещения личностного и профессионального все-таки больше, чем в профессиях, где работник включен в сложные технологические процессы, где само проявление творчества является нарушением этих процессов. И это также является проблемой, которая еще потребует своего разрешения в будущем.
Проблема невысокой престижности труда при его очевидной общественной полезности. Например, труда учителей и врачей в условиях современной России. К сожалению, это приводит не только к ущемлению чувства собственного достоинства работников таких профессий, но и к попыткам как-то «компенсировать» недостающие деньги путем их вымогательства у учеников и родителей за «дополнительные» занятия, или путем игнорирования нужд больных людей, если они «добровольно» не платят медицинским работникам. Все это также относится к проблеме личностного достоинства — устоит ли такое достоинство перед соблазном вымогательства и взяток?
Проблема неоднозначной общественной значимости труда по ряду профессий и видов деятельности. Например, сейчас остро дискутируется вопрос о легализации проституции. Не секрет, что часть мужчин пользуется услугами проституток, но общественным мнением сам труд проституток осуждается. Отсюда возникает множество проблем в плане личного самосознания как проституток, так и их клиентов, которые для сохранения самоуважения часто также публично осуждают их, а потом опять обращаются к их услугам. Хотя еще В. Франкл писал о том, что «как психологическая проблема проституция является в такой же мере делом проституток, как и их "клиентов"» [25, с. 265]. Другим примером неоднозначной общественной значимости труда является деятельность многих владельцев финансовых «пирамид» в условиях «новорусской» России. С одной стороны, организаторы таких «пирамид» откровенно обворовали многих своих соотечественников, но, с другой стороны, самим людям (акционерам этих «пирамид») очень хотелось получать большие проценты, не прикладывая к этому никаких Усилий в ходе реального труда. Кроме того, такие «пирамиды» чуть Ли не пропагандировались тогдашней властью, т. е. фактически были Легализованы и признаны «общественно полезными».
ции
Можно было бы выделить и другие проблемы гуманитариза-
труда, но для нас важно отметить, что все они так или иначе
Связаны с проблемой чувства собственного достоинства личности в тРуде.
371