Журналист в экстремальной ситуации

Журналист в экстремальной ситуации

«Журналист полностью осознает опасность ограничения, преследования и насилия, которые могут быть спровоциро­ваны его деятельностью. Выполняя свои профессиональные обязанности, он противодействует экстремизму и ограниче­нию гражданских прав по любым признакам, включая при­знаки пола, расы, языка, религии, политических или иных взглядов, равно как социального и национального проис­хождения. Журналист уважает честь и достоинство лю­дей, которые становятся объектами его профессионально­го внимания. Он воздерживается от любых пренебрежитель­ных намеков или комментариев в отношении расы, нацио­нальности, цвета кожи, религии, социального происхожде­ния или пола, а также в отношении физического недостат­ка или болезни человека. Он воздерживается от публикации таких сведений, за исключением случаев, когда эти обстоя­тельства напрямую связаны с содержанием публикующего­ся сообщения. Журналист обязан, безусловно, избегать упо­требления оскорбительных выражений, могущих нанести вред моральному и физическому здоровью людей» (из Ко­декса профессиональной этики российского журналиста, принятого Конгрессом журналистов России в 1994 г.).

Социальный конфликт Современная наука трактует понятие «конфликт» как динамический тип социальных взаимоотноше­ний, которые проистекают из возможных или реальных стол­кновений субъектов конфликта. Причем столкновения неизбеж­ны в силу того, что у участников (сторон) конфликта различные предпочтения, интересы, ценностные ориентации. Этот тип от­ношений постоянно присутствует в среде (в явном или неявном виде, в «дремлющем» состоянии) и не поддается устранению.

Стадии конфликта. Любой конфликт (будь он социальным, национальным или религиозным) в своем развитии проходит через несколько основных стадий:

1) скрытая (латентная) ста­дия, когда есть конфликтная ситуация, но сам конфликт еще не разгорелся, интересы и цели потенциальных конфликтантов не осознаны до конца или не выражаются явно;

2) эска­лация — развитие конфликта, т. е. рост масштабов и интен­сивности конфликтного поведения;

3) открытая стадия — кон­фликт становится очевидным, субъекты конфликта находятся в непосредственном взаимодействии или противостоянии;

4) деэскалация конфликта — снижение «энергетического» уров­ня конфликтного взаимодействия, т. е. сокращение масштабов и интенсивности поведения конфликтантов;

5) постконфликт­ная стадия - все закончилось, можно провести анализ послед­ствий столкновений.

Что эти знания о конфликте дают журналистам? Масса примеров из истории свидетельствует о том, что на первой, скрытой, стадии конфликта активное и целенаправленное де­зинформирование или дефицит информации о степени опас­ности противостояния приводят к резкому обострению си­туации. Если пресса не реализует свои возможности на этой стадии, то вряд ли можно ожидать своевременной и адекват­ной реакции институтов гражданского общества и государ­ства на потенциальную опасность. Реальной перспективой дальнейшего развития событий может стать рост недопони­мания, возникновение напряженности в отношениях между конкурентами в политической, экономической или иных сфе­рах вплоть до прямого столкновения сторон.

Журналист может освещать событие, отражать факт как само­стоятельный и изолированный предмет, а может отражать его как часть целого, как элемент сложного явления. Соответственно ау­дитория СМИ получит информационный продукт, в разной степе­ни отражающий действительность. Успехи же в разрешении кон­кретных споров могут обеспечить и разрешение самого конфликта. Конфликт никогда не вспыхивает сам по себе, без какого-либо толчка. Причем для этого совершенно не обязательно вмешатель­ство внешних сил — конфликт может разразиться в результате нако­пления отрицательного потенциала в самой конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация - исходное положение конфликта. Это такое состояние социальной системы, группы людей или взаимодействий между ними, в которой проявляются проти­воречия интересов, целей, мотивов поведения или жизненных установок. Осознание этих противоречий побуждает потенци­альных оппонентов начать конфликтное взаимодействие, гото­виться к предстоящей борьбе. За конфликтной ситуацией может последовать инцидент.

Инцидент - это столкновение сторон конфликта, означаю­щее перевод конфликтной ситуации в стадию конфликтного вза­имодействия.

С профессиональной точки зрения, сообщая о конфликте, журналист (редакция, пресса, СМИ в целом), как правило, ин­формирует свою аудиторию о предмете конфликта, т. е. об объ­ективно существующей или мыслимой (воображаемой) про­блеме, которая становится причиной расхождения во взглядах, оценках и целях оппонентов. Конечно же, пресса не обходит вниманием тех людей, общественные группы, структуры вла­сти или иные группы влияния, которые являются участниками конфликта, т. е. конфликтующими сторонами. Иными словами, пресса участвует в идентификации непосредственных (явных или неявных) участников конфликтных событий — субъектов конфликта, показывает их во взаимодействии.

Журналисту полезно знать, что к возникновению конфликтной ситуации и к ее перерастанию в реальный конфликт приводят, в частности, конфликтогены. Специфические конфликтогены про­являются и в практике информационного сопровождения кон­фликтов, в том числе и в журналистской работе. Что такое кон­фликтогены? Это - действия одной или нескольких сторон вза­имодействия, в том числе слова, жесты, оценки, суждения, спо­собные привести к возникновению конфликтной ситуации и к ее трансформации в реальное конфликтное поведение. Бездействие также может быть конфликтогенным.

Конфликтогены информационного сопровождения конфлик­та - такое поведение журналистов и редакций СМИ, которое может быть использовано для трансформации конфликтной си­туации в конфликт, для обострения (эскалации) конкретного кон­фликтного противостояния. Конфликтогенами информационного сопровождения конфликта, в частности, являются специфические приемы организации информации, с помощью которых создается искаженное представление о существенных характеристиках кон­фликта (об участниках, причинах, последствиях и т. д.). Безуслов­ным конфликтогеном является «язык вражды». Журналист, осве­щающий конфликтную ситуацию и при этом отождествляющий себя с взглядами только одной из сторон конфликта, сам стано­вится носителем конфликтогенов.

Телевидение, радио и газеты, осуществляя информационное сопровождение конфликта, формируя представления о конфлик­те, иногда также диагностируют конфликт, прогнозируют его раз­витие и предлагают рецепты решения проблем. А это значит, что СМИ таким образом выступают в качестве самостоятельного или - чаще - зависимого игрока на информационном поле. Тем самым пресса, как один из важнейших поставщиков информации для общества и его властных структур, формирует представления о конфликте, обеспечивает установки на его разрешение и факти­чески воздействует на конфликт.

Информационное сопровождение конфликта - направлен­ное или спонтанное освещение в прессе значимых событий кон­фликтного противостояния. При этом аудитории СМИ дается ин­формация о субъектах и предмете конфликта, о предполагаемых или реальных целях и намерениях соперничающих сторон, о ре­альных и вероятных последствиях конфликтного взаимодействия.

Основные методы, усиливающие или ослабляющие эмоциональное воздействие на аудиторию при освещении СМИ событий в зоне конфлик­та (на примере войны в Чечне)¹

^Методы, усиливающие эмоциональное воздействие	^Методы, ослабляющие эмоциональное воздействие
^Натурализм в описаниях и показе убитых, раненых вызывает резко негативное отношение к происходящему	^Сдержанность при упоминании о притеснениях русских в Чечне снижают остроту восприятия информации
^Индивидуализация действующих лиц – при упоминании имени ополченца-героя очерка, его «мирной» профессии – возникает симпатия к этим многословным и суровым людям	^Деперсонализация действующих лиц – солдаты, напротив, безымянны, без выраженных личностных характеристик, к которым трудно испытывать сочувствие
^Героизация – чеченские бойцы показаны прирождёнными воинами, все как один вставшими на защиту своей Родины	^Мизеризация - солдаты показаны голодными, замёрзшими, дезориентированными в обстановке, в таком виде они вызывают к себе жалость за них и армию в целом
^Матуризация(развитие, созревание, взросление)^– даже 12-14 – летние подростки-чеченцы выглядят вполне мужественными бойцами, воюющими наравне со взрослыми	^Инфантилизация – рядовые бойцы выступают несмышлеными мальчишками 18-20 лет, которых послали умирать
^Солидаризация с одной из сторон путём прямого определения («наши», «свои») или косвенных намёков – способствует созданию впечатления о сближении автора и героя, отождествлении их позиций	^Отстранение – предполагает обратный эффект путем использования прямых («эта страна», «эта армия») или косвенных указаний
^Глобализация конфликта – угроза его распространения за пределы Чечни, Кавказа, несомненно пугает личным вовлечением в сферу военных действий	^Локализация событий в рамках одной Чечни – успокаивает («это от меня далеко и вряд ли меня коснётся») и позволяет следить за событиями и вырабатывать своё отношение к ним без личной заинтересованности

Конечно, выбор модели поведения журналиста, как пра­вило, остается за ним. Вопрос в том, чему журналист отда­ет предпочтение, чем руководствуется в этом выборе. Жур­налист может просто описывать реальные и лежащие на по­верхности факты, а может попытаться пролить свет на при­роду их происхождения, показать взаимосвязь и противоре­чивость событий. Это сложно. Журналист может захотеть увидеть нечто большее за фактом (например, проблему боль­шой социальной значимости или конфликт, затрагивающий многих людей), а может и не иметь никакой иной мотивации, кроме редакционного задания и чисто прагматического инте­реса — выжать максимум из своего статуса «владельца ин­формации».

Основные концепции (позиции) в освещении конфликтов:

а) беспристрастность, объективность, с показом всех ужасов межнациональных конфликтов («натуралистическая концеп­ция»);

б) дозированность, с учетом политической ситуации, как в стране, так и на политической арене; возможно замал­чивание СМИ международного гуманитарного права в ходе разрешения таких конфликтов («конъюктурная позиция»);

в) взвешеннось, аналитичность в исследовании специфики и характера протекания конфликта. СМИ раскрывают свою по­зицию не в качестве стороннего наблюдателя, а как заинте­ресованный субъект разрешения конфликта с блокировани­ем остроты его протекания («взвешенная аналитическая по­зиция»).

В свое время некоторыми московскими СМИ интересно осве­щался конфликт в Нагорном Карабахе. Многие редакции нахо­дили способы показать его с двух точек зрения: как с армян­ской, так и с азербайджанской. Если редакция имела, скажем, материал своего корреспондента из Армении, то из Азербайджа­на также заказывался материал журналистам.

Журналистика должна быть нравственно ориентирован­ной. Каждый человек, который сталкивается с горем, бедой, с преступлением, так или иначе оценивает эти явления, и если он об этом говорит, пишет, то эта оценка выражена в ком­позиции, в компоновке. Она заключена уже в самом взгляде: человек обращает внимание на те детали, которые ему необходи­мы, и не обращает внимания на что-то другое. Можно сказать, что журналисты просто свидетельствуют о тех событиях, кото­рые происходили на их глазах. Но это не совсем так. В журна­листике самый высокий жанр - это жанр репортажа. Но при этом журналистика не ограничена простым информированием. Журналист - это человек, свидетельствующий о бедах и пре­ступлениях, но не обязательно о бедах и преступлениях - он свидетельствует о жизни, о своем отношении к этой жизни; фактический свидетель некоего грандиозного гражданского процесса, который ведет народ против произвола власти; пред­ставитель общества, которое развивается через противодей­ствие произволу властей.

Исследователи мотивации журналистской деятельности схо­дятся во мнении, что в системе факторов, побуждающих жур­налиста к конкретной профессиональной деятельности, ключе­вым является желание «влиять». Влиять на ситуацию, на чело­века, на развитие событий, на социально значимые обстоятель­ства и процессы. При этом важно понимание того, что если жур­налист и не ставит перед собой прямой цели влиять, то его ин­формирование о конфликтном событии так или иначе оказыва­ет влияние на восприятие конфликта, а значит, и на решение или углубление самой проблемы, которая обеспечивает динамику и интенсивность конфликта. Если речь идет о позитивном по­тенциале прессы, то она может обеспечивать возможность ве­дения диалога между конфликтующими сторонами; информи­ровать население о причинах и возможных последствиях раз­вития конфликтов; предоставлять населению информацию ре­зультатов поиска оптимальных решений в ситуациях межнаци­ональной напряженности. Сообщения СМИ могут способство­вать нарастанию степени напряженности в межнациональных отношениях в условиях конфликта: укреплять в массовом со­знании негативные национальные стереотипы, препятствую­щие формированию установок терпимости и взаимопонимания; нагнетать чувства страха, обреченности, недоверия, вести к от­сутствию диалога, что способствует переходу конфликта в ла­тентную фазу.

Поэтому журналисты, освещающие конфликты должны:

а) воздерживаться от публикации материалов, основан­ных на непроверенных данных; от оправдания жестокости, тер­рора, независимо от того, какие цели провозглашают лица, в них виновные; от употребления провоцирующих и оскорбительных терминов;

б) своевременно и полно информировать обществен­ность о документах, регламентирующих правовую ситуацию в конфликтных регионах;

в) способствовать поиску моделей уре­гулирования, обеспечивающих прочный мир.

Журналистика предполагает большой выбор поведенческих моделей и наделяет значительными степенями свободы предста­вителей этой профессии. Каковы пределы положительного вли­яния журналиста, где та грань, за которой начинаются негатив­ные последствия воздействия прессы на развитие конфликта? Михаил Мельников, исследователь экстремальной журналисти­ки, на основе постулатов конфликтологии и наблюдений за тем, как обычно освещаются конфликты, предлагает идеальную (по­зитивную) и реальную (негативную) модели информационного сопровождения конфликта.

• Идеальная (позитивная) модель состоит из следующих эле­ментов: воспроизведение (описание, показ, отражение) реаль­ных проблем, вызвавших конфликт;

• реалистичное отображение стадий конфликта (скрытая, поведенческая, постконфликтная, стадия возврата);

• объективный образ сторон конфликта, отсут­ствие стереотипов;

• полная ретроспектива конфликта с использо­ванием альтернативных источников (исторический фон);

• точное и полное информирование о конфликтных событиях;

воспроиз­водство всех реально существующих инициатив и шагов по уре­гулированию конфликта, поддержка социальных технологий ре­дукции (ослабления) конфликта.

Реальная (негативная) модель:

• воспроизводство мнимых (ложных, воображаемых) проблем конфликта;

• ложная трактовка стадий конфликта (непосредственное конфликтное взаимодей­ствие замещается представлением о «борьбе идей» или драма­тизируется столкновение мнений, позиций;

• напряженность от­ношений выдается за враждебность или агрессию, конкурен­ты — за врагов);

• ложный образ сторон конфликта, акцентиро­ванная негативная стереотипизация одной стороны и позитивная стереотипизация оппонента;

• избирательная ретроспектива конфликта, отказ от использования альтернативных источников, обращение к псевдонаучным работам;

• необъективное инфор­мирование о конфликтных событиях;

• избирательное отражение инициатив, решений и действий оппонентов по урегулирова­нию конфликта, поддержка намерений и шагов, направленных на эскалацию конфликта, на повышение «градуса» конфликта.

Правила поведения в зоне конфликта. За время недавних войн журналисты выработали своеобразный свод правил пове­дения, помогающих представителям прессы успешно выполнять свои задачи.

В них входят: правила поведения непосредственно на месте военного конфликта, «рекогносцировка на местности», правила формирования репортажа с места военного действия. Тем, кто впервые решил выехать на столь серьезное меропри­ятие, рекомендуется, прежде всего, мысленно разбить предпри­нимаемую акцию на несколько промежуточных этапов: опреде­лить для себя способ проникновения на территорию, которая, как правило, очень серьезно заблокирована оцеплением, заранее сформулировать непоколебимые поводы для присутствия и на­хождения на территории, где проводится антитеррористическая операция. Цели и задачи по своему масштабу должны превосхо­дить аргументы для выдворения за пределы интересующей жур­налиста территории. Аргументы должны позволить выполнить редакционное задание таким образом, чтобы начальники, с ко­торыми доведется столкнуться, помогли попасть в нужный рай­он, встретиться с интересующими людьми.

Психологическая подготовка к поездке в зону конфлик­та. Сначала - личная психологическая подготовка. Нужно го­товить себя к тому, что можно оказаться в самых невероятных условиях, и необходимо заранее думать: как из таких условий выйти сегодня, как выйти завтра, как послезавтра. Следующее в психологической подготовке, что нужно отметить уже на ме­сте, — это большое внимание ко всем деталям и обстановке. Журналист должен совершенно четко себе представлять, где он живет, где находится, где ездит, какие маршруты использует, ка­ким транспортом пользуется, с кем из местных людей общается. Опытные военные журналисты говорят, что человек, впервые попадающий в сложную, критическую для него ситуацию, ста­новится как бы слепым и глухим: он ничего не видит, ничего не замечает, купается в этой обстановке не по своей воле, а плывет туда, куда его несет течение. Поэтому в первые пять дней жур­налист, впервые попавший в подобную обстановку, будет сле­пым и глухим. Потом, через недельку, он обвыкнет, начнет адек­ватно воспринимать ситуацию, в которой оказался, и сможет ра­ботать.

Журналисту, попавшему в «горячую точку», необходимо уметь ответить на вопросы:

Знаете ли вы, как осмотреть свою ав­томашину тогда, когда вы в нее садитесь в «горячей точке»?

Зна­ете ли вы, каковы признаки посылки бомбы-письма, бандероли-бомбы?

Знаете ли вы группу и резус-фактор своей крови и кро­ви своих родных и близких?

Знаете ли вы то ближайшее место, где вам могут оказать помощь - как правовую, так и медицин­скую?

Знаете ли вы признаки готовящегося против вас террори­стического акта?

Знаете ли вы, что такое словесный портрет, и умеете ли им пользоваться?

Знаете ли вы, что делать, если вас предупреждают телефонным звонком о том, что у вас в офисе заложена бомба?

Знаете ли вы, как вести себя, когда вас похи­щают?

Знаете ли вы, как себя вести в плену?

Знаете ли вы, как выбирать маршрут передвижения на машине?

Умеете ли вы вы­являть за собой наружное наблюдение?

Знаете ли вы, что такое легендирование, как оно работает в условиях кризисных ситуа­ций?

Умеете ли вы организовывать конспиративные встречи со своими контактами, от которых получаете информацию?

Мы рассмотрели различные стороны журналистики в зоне кон­фликта. Выяснилось, что его пребывание там имеет определен­ные характеристики и описывается некоторыми ключевыми мо­ментами. Прежде всего, журналист, который хочет не только хо­рошо исполнить свои служебные обязанности, но и остаться в живых, должен соблюдать определенные меры безопасности, ко­торые можно назвать сводом правил и рекомендаций для участ­ника военного конфликта. Пребывание журналиста в зоне кон­фликта характеризуют его отношения с военными. Иногда они не считают журналиста своим союзником, и порой складывает­ся парадоксальная ситуация, когда информацию о происходящем прессе намного проще получить у зачинщиков военных действий или у террористов, чем у представителей военного командования.

Следующее правило: журналисту необходимо стремиться к мак­симальной объективности в освещении событий. Это тем более важно, когда речь идет о войне. Помимо чисто прагматических соображений здесь отражается и нравственность журналиста. В заключение можно сделать вывод о том, что проблема журнали­ста на войне очень серьезна и обостряется с каждым годом.

Литература

Абрамов В. Работа журналиста в особых условиях. М., 2005.

Антитеррористическая конвенция (правила поведения СМИ в случаях террористического акта и контртеррористической операции) // Газета. 2003. 3 апр.

Волковский Н. Л. История информационных войн: в 2 ч. СПб., 2003.

Вугельман В. М. Телевидение в чрезвычайных ситуациях // Современная журналистика: тенденции развития, противоречия: тезисы конф. Екатерин­бург, 1994.

ГассерХ.-П. Защита журналистов в опасных командировках. М., 1994.

Горячая точка: справ, для журналистов. ML, 1999.

Доклад об освещении российскими СМИ трагедии в Беслане: доступ к ин­формации и условия работы журналистов. Владикавказ, 2002.

Евдокимов А. Средства массовой информации в противодействии террориз­му // Мировое сообщество против глобализации преступности и терроризма. М., 2002.

Лещинскии М Отторжение: о журналистской работе во время войны в Аф­ганистане // Журналист. 1991. № 2. С. 6-12.

Методические рекомендации по освещению в СМИ чрезвычайных ситуа­ций, представляющих угрозу безопасности людей. М., 2006.

Прикладная конфликтология для журналистов / сост. М. Мельников. М., 2006.

Пухский П. Н. Психологические последствия чрезвычайных ситуаций. М., 1999.

Романов Ю. Я снимаю войну... М., 2002.

Ротарь И Общие рекомендации для журналистов, работающих в зонах конфликтов на территории бывшего СССР. М., 1993.

Тулупов В. Экстремальная журналистика // Акценты. 1999. № 2.

Элбакян В. Справочник для журналистов, работающих в районах военных

8