- •Учебное пособие конфиктология
- •Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
- •Глава 1. Становление конфликтологии
- •1.1. Формирование конфликтологических идей
- •1.2. Развитие отечественной конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •2.1. Понятийный аппарат конфликтологии. Его предмет и объект
- •2.2. Исследовательские методы науки о конфликте
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •3.1. Понятие конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •3.2. Объект и предмет конфликта
- •3.3. Проблема типологии конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •4.1. Объективные элементы конфликта
- •4.2. Личностные элементы конфликта
- •Глава 5. Причины конфликтов
- •5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов
- •5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
- •5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •Глава 6. Функции конфликта
- •6.1. Понятие функции конфликта
- •6.2. Конструктивные функции конфликта
- •6.3. Деструктивные функции конфликта
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •7.1. Предконфликтная ситуация
- •7.2. Открытый конфликт
- •7.3. Послеконфликтный период
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •8.1. Понятие внутриличностного конфликта
- •8.2. Виды внутриличностных конфликтов
- •Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •9.1. Причины внутриличностного конфликта
- •9.2. Последствия внутриличностного конфликта Отрицательные последствия внутриличностного конфликта
- •Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- •10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- •Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- •10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •11.1. Понятие и природа стресса
- •11.2. Причины и источники стресса
- •11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •12.1 Особенности межличностного конфликта
- •12.2. Межличностные конфликты в семье
- •12.3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.1. Специфика конфликта в организации
- •13.2. Организационные конфликты
- •13.3. Производственные конфликты
- •13.4. Трудовые конфликты в организации
- •13.5. Инновационные конфликты
- •13.6. Особенности управления конфликтами
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •14.1. Особенности межгрупповых конфликтов
- •14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •15.1. Типология межгрупповых конфликтов
- •15.2. Политические конфликты
- •15.3. Этнические конфликты
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •16.1. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения
- •16.2. Проблема конфликтных личностей
- •16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтов
- •16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.1. Тактика избегания конфликта и метод насилия
- •17.2. Два подхода к разрешению конфликта
- •17.3. Тактика скрытых действий и проблема "цены конфликта"
- •17.4. Основные механизмы тактики взаимного выигрыша
- •17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •18.1. Общая характеристика переговоров
- •18.2. Стратегии ведения переговоров
- •18.3. Динамика переговоров
- •18.4. Тактические приемы ведения переговоров
- •18.5. Посредничество в переговорном процессе
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15
- •Глава 16.
- •Глава 17.
- •Вопросы для повторения
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Глава 17.
- •Практические задания
- •Глава 1. Становление конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •Глава 5. Причины конфликта
- •Глава 6. Функции конфликта
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •Глава 9. Причины и последствия
- •Глава 10. Способы предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •Словарь важнейших понятий и терминов
- •Тест по конфликтологии
Глава 9.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология — М.: ЮНИТИ, 1999.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. — М.: Логос, 1999.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос, 1999.
Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М.: Политиздат, 1975.
Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. — М.: Экономика, 2000.
МясищевВ.Н. Личность и неврозы. — Л.: ЛГУ, 1960.
Психология и психоанализ характера.— Самара: Бахрах, 1997.
Психология личности. Тексты.— М.: МГУ, 1982
Робер М. – Л., Тильман Ф. Психология индивида и группы — М.: Прогресс, 1988.
Франкл В. Человек в поисках смысла. — М.: Прогресс, 1990.
Фромм Э. Психоанализ и этика. — М.: Республика, 1993.
Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. — М.: Прогресс, 1993.
Глава 10.
Анцупов А. Я.. Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос, 1999.
Лейгц Г. Психодрама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1994.
Мясищев В. Н. Личность и неврозы. —Л.: ЛГУ, 1960.
Психология: Словарь. —М.: Политиздат, 1990.
Психология и психоанализ характера. — Самара: Бахрах, 1997.
Психология личности. Тексты. — М.: МГУ, 1982.
Рэбер М. – А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Прогресс, 1988.
Швальбе Б., Швгльбе Х. Личность, карьера, успех. — М.: Прогресс, 1993.
Глава 11.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурч Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 199.2.
Ротенберг B. C., Аршавский В. В. Поисковая активность и адаптация. — М.: Наука, 1984.
Рутман Э. М. Как преодолеть стресс. — М., 1998.
Селье Г. Стресс без дистресса. — М.: Прогресс, 1979.
Штайнер К. Как снять стресс. — М.: Прогресс – Универс, 1993.
Глава 12.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ. 1999.
Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. — М.: Экмос. 2000.
Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес. — М.: Персей. Вече. АСТ, 1995.
Словарь практического психолога. — Минск: Хервест. 1998.
Социальная психология и этика делового общения: М.. ЮНИТИ, 1995.
Стивенс Дж. Приручи своих драконов. — 1996.
Шейное В. П. Конфликты в нашей жизни.— Минск. — Амалфея. 1997.
Глава 13.
Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения,— М., ИНИОН. 1993.
Аниупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М., ЮНИТИ. 1999.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука. 1983.
Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии.— Калуга. КИСИ. 1993.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. — М.: Аспект Пресс, 1994.
Ильин В. И. Структура конфликта в организации. // Социальный конфликт. 1993. №3.
Инновация как средство экономического развития. Пер. с венг. / Под ред. Сазонова Г. В. — М.: Прогресс. 1990.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999.
Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. Спецкурс. — М.:МГУ. 1992.
Щербак B. Е. Конфликтные ситуации на предприятии. // ЭКО. 1999. №11.
Глава 14.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. — СПб.: Лань. 1999.
Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) М.: Эдиториал УРСС, 1999.
Майерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер. 1996.