- •3. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, запросы, товар, обмен, сделка и рынок. Современная концепция маркетинга
- •4. Сущность и содержание маркетинга, принципы маркетинга. Цели маркетинга. Функции маркетинга и их взаимосвязь
- •6. Маркетинговая среда предприятия: микросреда и макросреда
- •7. Маркетинговые исследования. Цели, структура, этапы ми. Кабинетные и «полевые» рыночные исследования. Наблюдение. Эксперимент
- •8. Методы исследования мотивации потребителей: глубокие интервью, техника проецирования, ассоциативнык тесты, фокусные группы
- •11. Модель потребительского поведения. Характеристика покупателя. Стадии процесса принятия решений: осознание проблемы, поиск информации, оценка альтернатив, решение о покупке, оценка после покупки.
- •10. Товар и его коммерческие характеристики. Оценка конкурентноспособности товара. Товарная политика предприятия. Понятие тов. Ассортимента. Жцт.
- •12. Рынок. Сегментация рынка и позиционирование товара. Понятие «рыночное окно», «рыночная ниша», «целевой рынок». Маркетинговые стратегии и спрос
- •13. Маркетинговая конкуренция. Показатели конкурентоспособности товара.
- •14. Ценовая политика фирмы. Ценообразование. Виды цен и особенности их применения. Ценообразование, основанное на психологическом восприятии товара потребителем
- •25. Распределение (сбыт). Каналы распределения: прямой и косвенный, ширина и протяженность канала. Торговля и посредники. Формы работы с посредн.
- •16. Продвижение товара. Коммуникационная политика. Виды и средства рекламы.
- •30. Система фосстис: сущность, правила и возможные ошибки. Формирование спроса: сущность, задачи и методы. Стимулирование сбыта.
- •17. Реклама и стимулирование сбыта. Товарный знак и его использование в целях рекламы. Роль public relations в коммуникационной политике. Развитие системы личных продаж.
- •19. Выставки как инструмент маркетинга
- •21. Бюджет маркетинга. Постановка целей и разработка маркетинговой стратегии. Оценки внутренних возможностей фирмы в отношении определенных сегментов рынка.
- •22.Упаковка как эффективный инструмент маркетинга.
- •23. Международный маркетинг и его особенности. Современные взгляды на маркетинговую деятельность.
- •24.Глобализация маркетинговой деятельности. Учёт национальных культурных особенностей в маркетинговой деятельности.
24.Глобализация маркетинговой деятельности. Учёт национальных культурных особенностей в маркетинговой деятельности.
Глобализация – это новое явление в развитии междунар. бизнеса, возникшее в конце ХХ в. Гл-ция бизнеса напрямую связана с увел. объема продаж и прибылей компаний.
Успех глобального маркетинга зависит от вида продукта и от знания и понимания того, когда, где и каким образом продукт или рекламная стратегия нуждаются в адаптации. Для глобальной компании, производящей продукт в разных странах мира и экспортирующей его во многие страны, не составляет большого труда завоевать еще один рынок. Ведь сущность глобализации заключается в том, что компания использует единый продукт и единую стратегию на всех рынках.
В качестве примера можно привести компанию Coca-Cola – лидер в производстве безалкогольных напитков. Эта компания является наиболее яркой иллюстрацией того, как процесс глобализации повлиял на увеличение объемов продаж.
Еще одна важная причина, по которой компании стремятся стать глобальными, - это увеличение прибылей. Как известно, прибыль – это разница между доходом и издержками. Увеличение прибыли возможно путем увеличения доходов или уменьшения издержек, а в условиях глобализации ситуация зачастую складывается так, что компании удается одновременно и увеличить доходы, и снизить издержки. Чем больше зарубежных рынков завоевала компания, тем меньше вероятность того, что конкуренты будут присутствовать на всех этих рынках.
Глобализация способствует:
1) увеличению объемов продаж и прибылей;
2) защите рынков от конкурентов;
3) увеличению прибылей;
4) снижению затрат на научные исследования и разработку новых продуктов дляновых рынков.
В настоящее время ни одна глобальная компания не достигла идеальной модели глобализации (полной стандартизации производственного процесса, торговли и стратегии). Но процесс глобализации продолжается, и компании стараются как можно ближе подойти к идеальной модели, так как чем ближе находится компания к идеальной модели, тем крупнее, сильнее и богаче она становится, тем выше ее успех, тем больше она дает своему государству, да и другим странам, в которых она работает.
Учёт национальных культурных особенностей в маркетинговой деятельности заключается в анализе национальных стереотипов поведения, присущих нации в целом. Американский национальный стереотип (США): смешения различных национальных культур, цель—действие—достижение—новая цель─ стали своего рода идолом, которому поклоняется вся нация, уважительно относятся ко времени, время – деньги, индивидуализм и уверенность в том, что только ты сам можешь все сделать для себя, американская страсть к деньгам. Английский национальный стереотип: чувство собственною достоинства; английской чопорности и флегматичности; глубочайшее уважение к традициям: национальным, государственным, семейным. Французский национальный стереотип: интеллектуализм, любовь к искусству, гармонии и красоте — естественные свойства национального характера французов; нелюбовь к компромиссам и большая, чем у других наций, склонность к конфликтам и спорам при решении разных проблем; французы любят хорошо отработанные, с сильной логикой и обоснованием, детализированные проекты. Национальный стереотип, характерный для стран Ближнего и Среднего Востока: базовой чертой стереотипа следует считать стремление к созданию обстановки неторопливости, дружественности и доверия во всех делах.