- •1.В чем заключается сущность менеджмента?
- •2.Управление и менеджмент
- •3.Менеджмент. Наука или искусство
- •4. История и эволюция науки управления
- •5. Основные теории управления
- •6. Каковы основные подходы к управлению?
- •7. Основные принципы менеджмента
- •8. Предприним-во и менеджмент
- •9. Уровни управления
- •10. Назовите критерии организационного успеха
- •11. Какие существуют методы управления?
- •12. Назовите элементы организации
- •13. Внешняя среда организации
- •14. В чём заключаются основные функции менеджмента?
- •15.Коммуникации в организации
- •16.Виды помех коммуникации.
- •17. Виды управленческих решений
- •18. Процесс принятие решения
- •19. Неформальные методы решений
- •20. Обстоятельства будущего в принятии решений
- •21.Коллективные(групповые)решения.
- •22. Групповая динамика и лидерство.
- •1)Теория черт или личных качеств лидера(Теория великих людей).
- •2)Поведенческая теория лидерства.
- •3)Теория личного обаяния(харизма)
- •4)Ситуационная теория лидерства.
- •23.Власть и влияние
- •24. Организация взаимодействия и делегирование полномочий
- •25.Стили управления, их характеристика. Решётка блейка- моутон
- •26. Основные теории мотивации.
- •27. Теория мотивации Маслоу
- •28. Теории х и у МакГрегора
- •29. Теория 2-х факторов Герцберга
- •30. Теория мотивации Мак-Клелланда
- •31 Причины образования неформальных групп
- •32 Черты харизматических личностей:
- •33. Основные виды конфликтов.
- •34. Тактики поведения в конфликте.
- •35. Признаки и причины стрессов.
- •36. Способы управления стрессами.
- •37. Понятия «миссия», «цели», «стратегия».
- •38. Основные виды стратегий.
- •39. Позиционирование рынка в матрице бкг.
- •40. Swot-анализ.
- •41. Построение конкурентной карты рынка.
- •42. Подход теории эффективной конкуренции в оценке конкурентного статуса фирмы
- •43. Матрица Артура де Литтла (adl-lc)
- •44. Пять сил конкуренции по м. Портеру
- •45. Метод Мак-Кинси для анализа рынков заказчика
- •46. Матрица направленной политики Shell
- •47. Основные типы организационных структур управления.
- •48.Линейная структура управления
- •49. Функциональная структура управления
- •50. Линейно-функциональная структура управления
- •51. Матричная (адаптивная) структура управления
- •52. Процесс управленческого контроля
- •53. Классификация рисков
Вопросы
к экзамену по дисциплине" Менеджмент"
В чем заключается сущность менеджмента?
Управление и менеджмент.
Менеджмент - наука или искусство.
История и эволюция науки об управлении.
Основные теории управления.
Каковы основные подходы к управлению?
Перечислите основные принципы менеджмента.
В чем разница между предпринимательством и менеджментом?
Уровни управления.
Назовите критерии организационного успеха.
Какие существуют методы управления?
Назовите элементы организации.
Внешняя среда организации.
В чем заключаются основные функции менеджмента?
Коммуникации в организации.
Виды помех коммуникации.
Виды управленческих решений
Процесс принятия решения
Неформальные методы принятия решения.
Обстоятельства будущего в принятии решений
Коллективные (групповые) решения.
Групповая динамика и лидерство.
Власть и влияние.
Организация взаимодействия и делегирование полномочий.
Стили управления, их характеристика. Решетка Блейка-Моутон.
Основные теории мотивации.
Теория мотивации Маслоу.
Теория мотивиции Мак-Грегора (X иУ).
Теория двух факторов Герцберга.
Теория мотивации Мак -Клелланда.
Причины возникновения неформальных групп.
Черты харизматического лидера.
Основные виды конфликтов.
Тактики поведения в конфликте.
Признаки и причины стрессов.
Способы управления стрессами.
Понятия "миссия", "цели", " стратегия".
Основные виды стратегий.
Позиционирование рынка в матрице БКГ.
SWOT-анализ.
Построение конкурентной карты рынка.
Подход теории эффективной конкуренции к оценке конкурентного статуса фирмы.
Матрица А.Д.Литгл. *
Пять сил конкуренции по М.Портеру.
Метод Мак-Кинси для анализа рынка заказчиков.
Матрица направленной политики Shell.
Основные типы организационных структур управления.
Линейная структура управления.
Функциональная структура управления.
Линейно-функциональная структура управления.
Матричная (адаптивная) структура управления.
Процесс управленческого контроля.
Классификация рисков.
1.В чем заключается сущность менеджмента?
В 1986 году в мире отмечался 100летний юбилей менеджмента. Исходной датой рождения менеджмента принято считать собрание американского общ-ва инженеров-строителей в 1886 году. Народы мира практиковали менеджмент в теч тысячелетий. Появление автономного и систематического научного направления исследования по менеджменту связывают с собранием в 1888 году американского общества инженеров-механиков, а кот был прочитан доклад «инженер в роли экономиста», где менеджмент был назван управлением трудовыми процессами практическим искусством.
Координация была единственным и самым существенным фактором, кот привёл к зарождению управления как профессия.
Суть предмета управления наиболее полно выраженно в формулировке Фалнера: управление – это идеи, методы, процессы, кот позволяют достичь цели успешно и продуктивно. Определение допускает связь с внешней и внутренней средой.
Менеджмент – это совокупность управленческих идей, действий и ролей, посредствам которых выражаются во внешней и внутренней среде взаимные отношения управляющего и исполнителей, побуждая и мотивируя их к успешному достижению поставленных целей и задач.
Модель системы функционального управления включает в себя следующие навыки и знания, необходимые современному управляющему:
1й уровень. Знания и навыки самосовершенствования и самоуправления. Включает в себя вопросы культуры, нравственности, этики, организации и техники личной работы, стиля и имиджа, выполнение им ролей, взаимоотношений с людьми, умения управлять собой, правила поведения и образ жизни.
2й уровень. Количественные и качественные эл-ты управления. В частности методики, рекомендации, методы, модели, логические формулы и т.д.
3й уровень. Основные функциональные процессы управления. Принятие решений, коммуникация.
4й уровень. Основные функции управления. Планирование, организация, руководство, контроль, координация деятельности организации.
5й уровень. Основные технологии управления. Технология управления специальными функциями. Например, производством и операциями, человеческими ресурсами, инновациями, финансами, маркетингом, запасами, рисками и т.д.
6й уровень. Практический опыт, полученный в результате деятельности управляющего на различных участках работы, научных исследований специалистов по менеджменту.
2.Управление и менеджмент
Manage –руководить, управлять, заведовать, стоять во главе, справляться, ухитряться.
Management – управление; умение владеть; справляться; бережное, чуткое отношение к людям.
Руководить можно: отдельным человеком, группой людей, социальными системами, но не технической системой. Управление по большей части имеет дело с т.н. измеряемым трудом, результаты которого можно измерить физическими величинами.
Ноберт Винер писал: «Вряд ли что либо поддаётся расчёту в столь малой степени как та выгода, которую может принести в будущем новая идея»
Менеджмент – это прежде всего руководство отдельными людьми, организациями и социальными системами. При этом управление техническими, биологическими или финансовыми системами по общему признанию также входят в менеджмент в кач-ве его составных частей.
По определению Дракера. Менеджмент – это не столько само руководство, сколько специфический подход к нему, причём руководство не только хозяйственными, но и всеми остальными организациями.
Менеджмент управляет не работой машин и механизмов, не индивидуальным трудом как таковым, а совместной человеческой деятельностью, направленной на достижение совместно определённой цели.
Менеджмент не является набором готовых рецептов.
Менеджмент – умение делать что либо руками других