Имидж в системе pr.
Имидж - образ организации или лица, является средством общения этого лица или организации с целевой аудиторией. Это образ. знание, но главное, это - образ - значение, строится в соответствии с интересами целевой аудитории (сам не понял, че тут сказано, за что покупал, за то и продаю). В нем (образе, то бишь) заключена эмоциональная оценка, он упрощен, в нем немного характеристик, легко укладывается в сознании аудитории и имеет способность воспроизводиться при знаковом обращении к аудитории. Имидж - это целостный образ. Функции имиджа: - познавательная (информативная), - номинативная (свой стиль, своя фразеология), - эстетическая ( облагораживает носителя), - адресная (определяется аудитория).
Стадии создания имиджа.
а) Начинается с определения целевой аудитории и исследования рынка (социологические опросы или, если мало LV, экспертные вопросы и фокус-группы - что за группы такие, сам фиг знает). Выяснение свойств идеального кандидата. Имидж - это образ потребности в ком-то или в чем-то. - осмысление этой потребности, ее лаконичное описание, - отбор выразительных средств для строительства имиджа, - интеграция личностных или фирменных характеристик для создания целостного образа. в) Внешние данные. Коммуникативные данные. Интеллектуальные качества - способность продуцировать, анализировать, синтезировать идеи. Волевые качества. Нравственные качества. Личное обаяние. Психология победителя, успешность предыдущей деятельности. Поведение. Лидерское поведение. Умение действовать в экстремальной ситуации. Отношение к соратникам, врагам, обществу, животным... J девушкам... Имидж - динамическая конструкция, он должен оправдываться поведением.
Эффекты восприятия.
- Эффект ореола (галоэффект) - конц-я информация дешифруется в развернутом виде в сознании аудитории. При мощном имидже даже однократный компромат не очень кусается. - Эффект недавности - для знакомого имиджа значима последняя информация, для незнакомого - первая. - Эффект центра - отсечение крайностей (и + и - ). - Стереотипизация, упрощение представления.
Сущность, приемы формирования имиджа
Имидж - целенаправленно сформированный образ какого-либо лица, фирмы, товара, выделяющий определенные ценностные характеристики, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие.
Управление имиджем – одна из главных задач PR.
Формирование
и изменение имиджа возможно в результате
изменений и комбинаций следующих
компонентов:
- объективные внешние данные личности (мимика, моторика, тембр голоса);
- поведенческие особенности (манера и стиль речи, стиль одежды, походка и т. д.);
- социальные и профессиональные характеристики (социальный статус, профессия);
- самовосприятие (как личность воспринимает себя в контексте окружения);
- восприятие референтными группами, т.е. группами, с которыми личность взаимодействует без посредников (посредники - СМИ);
- публичный образ, созданный с помощью посредников средств массовой коммуникации. Публичный образ обычно ориентирован на целевые группы, с которыми личность не вступает в непосредственное взаимодействие. Выделяют три основных подхода к изучению имиджа: 1) функциональный (изучает типы имиджа по виду функционирования); 2) контекстный (изучает типы имиджа в разных контекстах); 3) сопоставительный (сравнение характеристик имиджа нескольких объектов). В настоящее время в специализированной литературе можно встретить достаточно много типов и видов имиджа. Рассмотрим некоторые из них: - зеркальный - имидж, свойственый нашему представлению о себе; - желаемый - образ, к которому мы стремимся; - корпоративный - имидж организации в целом; - мифологический имидж - формирование образа и поведения лидера в соответствии со сложившимися в данном обществе мифами; - закрытый - имидж, в который каждый человек может привнести что-то свое, наделить человека своими чертами (был характерен для вождей).
Алгоритм формирования имиджа: 1) Определение сложившихся у аудитории представлений об объекте; 2) Выявление предпочтений и ожиданий аудитории относительно того, какими признаками должен обладать объект; 3) Конструирование имиджа по предпочтениям аудитории; 4) Разработка стратегии формирования имиджа и план действия; 5) Реализация стратегии; 6) Контроль и корректировка; 7) Мониторинг сформированного имиджа.
23 вопрос.