Вопросы для самоподготовки к экзамену:

1. Информационное обеспечение систем управления и его состав.

2. Рабочее место менеджера и особенности информационного обеспечения его управленческой деятельности

3. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности.

4. Локальные и распределенные базы данных. Системы управления базами данных.

5. Подготовка текстовых документов и табличные процессоры.

6. Основные этапы создания и организации компьютерных информационных систем управления.

7. Распределенные системы обработки информации

8. Экспертные системы и базы знаний.

9. Банк данных как основа автоматизированной ИС.

10. Модель предметной области «сущность - связь».

11. Классификация вычислительных сетей.

12. Сущность технологии «клиент-сервер».

13. Информационная безопасность систем организационного управления.

14. Модели данных: иерархическая, сетевая, реляционная, объектная.

2.3. Управление персоналом

Место и роль системы управления персоналом в общей системе управления организацией. Сущность, цели и функции системы управления персоналом. Понятие персонала, различия в терминологических толкованиях. Принципы и методы построения системы управления персоналом.

Основные направления деятельности службы управления персоналом. Виды организационных структур в системе управления персоналом.

Профессионально-квалификационный и количественный состав службы управления персоналом. Функции службы управления персоналом. Нормативное обеспечение управления персоналом. Планирование и прогнозирование потребности в персонале.

Организация и подготовка процедуры подбора кандидатов и отбора персонала. Создание «идеального портрета» желаемого работника. Определение источников подбора работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора. Основные методы подбора кандидатов. Процедура отбора кандидатов. Принятие решения о найме.

Оценка персонала как основа принятия решений при отборе, поощрении, обучении, увольнении работников.

Проблемы профессионального роста и карьеры персонала. Развитие карьеры персонала в зависимости от целевой комплексной программы и стратегии предприятия. Система управления движением персонала. Система альтернативной карьеры.

Роль профессионального потенциала в развитии организации. Виды профессионального обучения: подготовка, переподготовка, повышение квалификации.

Понятие о внешней и внутренней регуляции поведения работников. Мотивация как внутренняя регуляция поведения. Современные теории мотивации.

Основные виды эффективности управления персоналом: экономическая, техническая, социальная.

Методы оценки и показатели эффективности работы служб управления персоналом. Критерии оценки эффективности управления персоналом: стабильность кадров, морально-психологический климат, профессионализм и квалификация персонала, повышение экономических показателей организации.

Источники и литература

Источники

Трудовой кодекс Российской Федерации. Последняя версия ТК с учётом всех последних изменений Российского законодательства. М.: ЭКСМО, 2013. 256 с.

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37)

1. Учебники и учебные пособия

Артемов О.Ю. Теория и практика работы с кадрами / О.Ю. Артемов, Н.И. Архипова, И.Н. Ермакова, Н.В. Овчинникова. М.: РГГУ, 2007. 789 с.

Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. М.: ЮНИТИ, 2007. 560 с.

Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учеб. пособие. 3-е изд., перераб и доп. М.: ИНФРА-М, 2011. 352 с.

Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанов. 4-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2011. 695 с.

2. Литература

2.1. Обязательная литература

Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. М.: КноРус, 2010. 368 с.

Одегов Ю.Г., Котова Л.Р. Организация службы управления персоналом. Современный подход / Ю.Г. Одегов, Л.Р. Котова. М.: Альфа-Пресс, 2009. 168 с.

Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации. М.: Вильямс, 2007. 304 с.

Хачатурян А.А. Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации: Стратегические основы. М.: Издательство ЛКИ, 2010. 272 с.

2.2. Дополнительная литература

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд. СПб.: Питер, 2009. 848 с.

Бирли У., Козуб Т. Оценка "360 градусов": стратегии, тактики и техники для воспитания лидеров / У. Бирли, Т. Козуб. М.: ЭКСМО, 2009. 336 с.

Володина Н.А. Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы. М.: ЭКСМО, 2010. 240 с.

Вучкович-Стадник А.А. Оценка персонала: четкий алгоритм действий и качественные практические решения. М.: ЭКСМО, 2008. 192 с.

Друкер П. Эффективный руководитель. М.: Вильямс, 2007. 224 с.

Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. 304 с.

Майклз Э., Хэнтфилд-Джонс Х., Экселрод Э. Война за таланты / Э. Майклз, Х. Хэнтфилд-Джонс, Э. Экселрод. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009. 272 с.

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова; под общ. ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2011. 524 с.

Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2009. 536 с.

Фитценц Я. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала. М.: Вершина, 2009. 320 с.

Хьюзлид М. Оценка персонала: Как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию / М. Хьюзлид, Б. Беккер, Р. Битти. М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. 432 с.