4. Воспроизведение или восстановление.

Лучше извлекается и воспроизводится та информация, которая лучше организована. Воспроизведение релевантной/нерелевантной информации обеспечивают различные процессы. Нерелевантная информация воспроизводится лучше за счет того, что используются дополнительные усилия при переработке. Для этого должен быть дополнительный когнитивный ресурс. Релевантная информация лучше воспроизводится за счет лучшей систематизации и организации информации.

На воспроизведение информации влияют эмоции. Хорошее настроение приводит к аффективной переоценке явлений, плохое настроение также, но с негативным полюсом. Отмечается улучшение воспроизведения, если настроение во время воспроизведения совпадает с настроением во время запоминания.

Вообще вопрос о том, каковы пути извлечения информации из тех структур, в которых она сохраняется, вызывает много споров и дискуссий. Безусловно одно, что и на этом пути может воз­никать множество ошибок. Одна из них получила название «ошибки соответствия». Ее смысл в следующем: известно, что лучше хра­нится та информация, которая по законам теорий когнитивного соответствия лучше интегрируется с другими элементами когни­тивной структуры субъекта. Но оказывается, что даже и при отсут­ствии этого условия при восстановлении информации мы ее «подгоняем» под соответствие, под «ярлык» категории, к которой она относится.

5. Формирование суждений.

Различие между суждением и воспроизведением весьма относительно и не все авторы полагают, что оно существует. Люди формируют умозаключения, извлекая информацию из памяти. Многие социальные суждения уже давно сформированы. В этом контексте обсуждаются две проблемы: тенденция к упрощению и к точности.

Тенденция к упрощению. Методы: эвристик-суждения – это эмпирические правила, которые позволяют быстро и экономно выносить суждения даже в условиях неопределенности. Основные эвристики:

1. Эвристика репрезентативности (представленности) – тенденция рассматривать какие-либо факторы, как более широко представленные, чем они есть на самом деле.

2. Эвристика доступности – это тенденция оценивать явления на основе наиболее доступных явлений. На реализацию влияют легкость воспроизведения тех или иных событий. Оценка суждений, которые легче приходят в голову.

3. Эвристика «якорного эффекта и приспособления» («зацепки и подгонки», «соотнесения и корректировки») – формирование нового суждения начинается с некой грубой оценки (или якоря/зацепки), затем мы ее начинаем подгонять (корректировать) с учетом реальных условий. Плюс: не нужно собирать большое количество информации, берется готовое решение и корректируется. Минус: мы можем неверно выбрать зацепку и недостаточно хорошо проводить корректировку.

4. Эвристика моделирования, воображения или симулятивная – событие выглядит более вероятным, если его можно смоделировать, проиграть в воображении. Легче формируются те суждения, которые можно проиграть в воображении.

5. Аттитюдная эвристика – формирование суждений на основе имеющихся аттитюдов.

Эвристики позволяют соблюдать определенный баланс между экономией и рациональностью. Руководствуясь эвристиками мы приходим к более или менее достоверным суждениям, но ошибки тоже могут быть. Люди часто закрывают глаза на истины и те факты, которые не укладываются в их схемы.