- •Раздел 7. Компьютерные технологии интегрированных программных пакетов, распределенной обработки информации.
- •1. Теоретическая сущность интегрированных информационных технологий.
- •1.1. Понятие интегрированных информационных технологий.
- •1.2. Сущность интегрированных программных пакетов.
- •2. Сосредоточенные и распределенные средства обработки информации.
- •2.1. Стратегия клиент/сервер.
- •2.2. Офис как элемент системы управления бизнес-процессами.
- •3. Корпоративные информационные системы.
- •Enterprise
- •3.1. Системы управления ресурсами (erp).
- •3.1.1. Системы управления ресурсами.
- •3.1.2. Анализ рынка и поставщиков erp-систем в России.
- •3.2. Системы управления отношениями с клиентами (crm).
- •Пирамида мотивов в индустриальной экономике
- •Пирамида мотивов в «новой» экономике
- •3.2.3. Преимущества применения crm.
- •3.2.4. Классификация и технологии систем crm.
- •3.2.5. Анализ рынка и поставщиков crm-систем в России.
- •48% 11% 9% 7% 6% 4% 1% 14%
- •5% 12% 28% 55%
- •3.3. Системы бизнес-аналитики (bi).
- •3.3.1. Что включает в себя бизнес-аналитика?
- •Operations
- •3.3.2. Анализ рынка и поставщиков bi-систем в России.
- •61,91% 4,76% 33,33%Рис.7.28 – Уровень использования российскими заказчиками bi-систем.
- •3.4. Системы оптимизации бизнес стратегии (bmp).
- •3.4.1. Системы анализа бизнес стратегии.
- •3.4.2. Анализ рынка и поставщиков bpm-систем в России.
- •17,1% 16,4% 15,2% 14,1% 8,1% 7,9% 6,2% 4,3% 3,0% 3,0% 2,8% 1,9%
- •155% 179% 121% 123% 81% 129%
- •27,1% 12,2% 12,0% 6,0% 0,9% 12,2% 0,4% 4,9% 0,6% 6,4% 9,2% 8,1%
- •72% 59% 50% 48% 48% 46% 28% 41% 50% 50% 52% 54%Рис.7.32 – Соотношение российских / иностранных поставщиков bmp.
- •3.5. Data Mining – интеллектуальный анализ данных.
- •3.5.1. Интеллектуальный анализ данных.
- •3.5.2. Анализ поставщиков и рынка приложений с Data Mining в России.
- •4. Аналитические информационные системы.
- •4.1. Построение единого информационного пространства на предприятии.
3.3. Системы бизнес-аналитики (bi).
Программы искусственного интеллекта способны делать знания экспертов достоянием пользователей. Эти системы применяются в наше время в военном деле, технической диагностике, финансовом и производственном планировании, медицине, программировании и маркетинге.
Системы бизнес-аналитики(BI –BusinessIntelligence) относятся к система искусственного интеллекта, способным успешно заменять экспертов в финансовом и инвестиционном анализе, которые призваны решать задачи среднесрочного и стратегического управления компанией [29].
Подобные системы способны за максимально короткий промежуток времени дать максимально точный ответ на запрос о финансовом состоянии организации на основе данных бухгалтерской отчетности анализируемой организации и встроенных методик анализа, разработанных на основе опыта финансовых экспертов, занимающихся практической деятельностью.
Несмотря на то, что модуль финансового планирования с системами бизнес-аналитики стал устанавливаться уже на системах MRP II, многие российские предприятия предпочитают пользоваться отечественными разработками систем бизнес-аналитики, которые лучше ориентированы под отечественные условия ведения бизнеса.
Способность предприятий эффективно и своевременно внедрять системы бизнес-интеллекта в значительной степени определяет их успех и даже выживание в современных экономических условиях. Подобрав соответствующую методику, архитектуру и технологии, предприятие, взявшее на вооружение стратегию BI, может получить большие выгоды.
Использование программ финансового анализапозволяет организации:
- Ускорить и упростить процесс получения прогнозов развития финансовой ситуации на предприятии. Компьютерная техника позволяет проводить сложные математические вычисления в максимально короткий промежуток времени, причем исключается «человеческий фактор» - ошибки, которые может сделать человек по невнимательности.
- Иметь подготовленные на единой методологической основе варианты последствий управленческих решений. Использование комплекса компьютерных моделей позволит формировать единую стратегию финансового управления на предприятии и является стимулом к формированию аналитической службы предприятия как единого законченного подразделения.
- Оптимизировать процесс обработки и получения необходимой финансовой информации. Данные для анализа экспортируются из программ бухгалтерского учета, обрабатываются, и сразу же выносится заключение о финансовом состоянии и прогнозная динамика на будущее как в табличной форме, так и, как правило, в виде графиков и диаграмм.
Системы класса BusinessIntelligenceявляются «стратегической перемычкой» между корпоративным управляющим ПО и высшим руководством компании. Дело в том, что традиционный механизм, на основе которого построены ERP-системы, не позволяет реализовать на его основе инструменты стратегического планирования. Внедрение BI-решений часто идет после построения ERP-системы, в процессе эксплуатации которой и накапливаются различные данные. Именно системы бизнес-анализа призваны решить задачу эффективного управления разнородными корпоративными данными.
Эволюция бизнес-аналитических систем представлена на рис.7.25.
Преимущества современных систем бизнес-аналитики – это прежде всего возможность выявления искаженных и экономически неэффективных бизнес-процессов и услуг, предоставляемых компанией-пользователем. Важно, что современные системы способны найти и оптимальную замену для убыточных направлений – и все это в реальном масштабе времени в условиях быстроменяющейся обстановки. Максимально полная информация о клиентах и поставщиках, финансовые и итоговые операционные показатели, сведенные воедино, становятся основой для формирования стратегии на базе комплексного анализа бизнес-данных. Менеджмент получает возможность принимать единственно правильное решение при помощи количественных и качественных показателей, а не одного лишь инстинктивного чутья и интуиции [30] (рис.7.26).
Оптимизация
Каков будет
наилучший
исход ситуации?
Прогнозирующее
моделирование
Каков возможен
реальный исход
ситуации?
Описательное
моделирование
Почему ситуация
развивалась
именно так?
Специальные отчеты
и OLAP
Стандартные отчеты
Необработанные
данные
Очищенные данные
Что произошло
на самом деле?
Данные
Информация
Знания
Бизнес-аналитика
Источник: «BI: успех надо подготовить» - Шаку Атре – «Директор ИС» (№ 11, 2003).
Рис.7.25 – Эволюция бизнес-аналитических систем.