- •Общий менеджмент (продвинутый уровень)
- •Тема 2. Организационная среда менеджмента.
- •Тема 3. Функциональные направления обеспечения управленческой деятельности.
- •Сильные и слабые стороны управления по целям
- •Сильные и слабые стороны линейной структуры
- •Сильные и слабые стороны функциональной структуры
- •Структуризация по внешнему признаку (адаптация к среде)
- •Организация взаимодействия и полномочия
- •Мотивация Мотивация как функция управления
- •Тема 4. Межличностные отношения в системе менеджмента.
- •Тема 5. Структурные модули системы менеджмента.
- •Тема 6. Процесс принятия управленческих решений.
- •Тема 7. Бизнес-планирование в системе субъекта хозяйственной деятельности.
- •Ежегодный доход
- •Σ Денеж. Инвестиции
- •Тема 8. Организация подготовки производства и формирование политики развития предприятия.
- •Тема 9. Управление планированием себестоимостью продукции.
- •Товарная продукция
- •Тема 10. Менеджмент корпоративной культуры в аспекте философии фирмы.
Товарная продукция
Планирование прибыли
Прибыль характеризует эффективность работы предприятия.
Прибыль равна разнице между реализуемой продукцией в действующих отпускных ценах и затратами на производство и реализацию продукции.
ПРИМЕР. Выручка от реализации продукции в свободных отпускных ценах 316750 тыс. руб.. Полная себестоимость реализованной продукции 195500 тыс. руб.. Ставка НДС – 20%, спец. налога – 1,5%, акциз отсутствует. Определить прибыль.
316750 тыс.х0,2=63350 тыс.руб.
316750 тыс.х0,015=4751250 руб.
прибыль равна 316750000-195500000-63350000-4751250=53148750 рублей.
П общая = П от реализации продукции + П от реализации имущества В нереализационные доходы и расходы
К внереализационным доходам и расходам относятся:
дивиденды по акциям; доходы по облигациям и другим ценным бумагам; доходы от сдачи имущества в аренду; прибыль прошлых лет, выявленная в отчетном году; доходы, полученные от долевого участия в деятельности других предприятий;
убытки по операциям с тарой; судебные издержки и арбитражные расходы; сумма долгов по расчетам с другими предприятиями; убытки по операциям прошлых лет, выявленные в текущем году; убытки от хищений, разницы между валютными курсами.
Чистая прибыль – прибыль, остающаяся на предприятии после уплаты налогов и долгов, используется на развитие производства, социальные нужды.
Факторы роста прибыли:
увеличение реализации продукции;
уменьшение себестоимости продукции.
Рентабельность характеризует прибыльность предприятия.
Рентабельность продукции определяется:
Р= прибыльП х 100%
Себестоимость продукции
Если рентабельность продукции 25% - это хороший показатель работы предприятия.
Тема 10. Менеджмент корпоративной культуры в аспекте философии фирмы.
Разработка философии фирмы. Внедрение стиля корпоративной культуры. Использования синергетического эффекта преобразований.
Психологический портрет личности.
Управление людьми, осуществляемое менеджером, основано на следующих принципах:
1) поддерживании у подчиненных чувства самоуважения (сначала надо похвалить подчиненного и только потом давать указания по улучшению работы);
2) уделять внимание проблеме, а не личностям;
3) требования должны быть четкими.
На основе оценки личности можно составить ее психологический портрет, в который входит:
1) темперамент;
2) характер;
3) способность;
4) направленность;
5) интеллектуальность;
6) эмоциональность;
7) волевые качества;
8) общительность;
9) самооценка;
10) уровень самоконтроля.
Родоначальником учения о темпераменте является древнеримский врач Гиппократ (5 в. до н.э.), который считал, что в теле человека имеются четыре основные жидкости: кровь, слизь, желчь, черная желчь. Названия темпераментов соответствуют названию жидкостей, сохранились до наших дней: холерический – происходит от слова желчь, сангвинический – от слова кровь, флегматический – слизь и меланхолический – черная желчь. Преобладанием той или иной жидкости Гиппократ и объяснял тип темперамента у человек.
Типы темпераментов.
Сангвиник – обладает сильным типом нервной системы, уравновешенный, подвижный.
Холерик – обладает неуравновешенным типом нервной системы.
Флегматик – с сильным, уравновешенным, но инертным, неподвижным типом нервной системы.
Меланхолик – со слабым неуравновешенным типом нервной системы.
Общие психологические параметры.
1. ни минуты покоя;
2. доверяй, но проверяй;
3. не торопи;
4. не навреди.
Характер (в переводе с греческого "отпечаток"). Из структуры характера выделяются 4 группы черт по отношению:
- к труду
- к другим людям (отзывчивость, чуткость)
- к самому себе
- к вещам (аккуратность, щедрость, скупость)
К. Леонград выделил 4 типа характера: демонстративный, педантичный, застревающий, возбудимый. Как управлять, чтобы понизить уровень стресса?
1. Разработать систему приоритетов в своей работе.
2. Научиться говорить "нет", когда нет больше сил, взять еще работы.
3. Наладить хорошие отношения с руководителем.
4. Не занимать обвинительно агрессивной позиции.
Научная организация труда менеджера.
Под НОТ понимается комплекс технических, организационных, экономических, санитарно-гигиенических мероприятий, направленных на повышение производительности труда.
Для рационального использования рабочего времени нужны 3 момента:
1) Знать, на что оно тратится;
2) Тратить на то, что нужно;
3) Делать все как можно быстрее.
Эти принципы можно еще дополнить полезными правилами Эрнста Дейла:
- сокращайте степень подчиненности так, чтобы между директором и работником было максимум три звена;
- не опекайте излишне своих подчиненных, т.к. это отнимает массу времени и отвлекает специалистов. Излишний контроль за подчиненными приводит к тому, что ваша деятельность приносит вам меньше пользы.
Из памятки по НОТ для специалиста.
- всегда будь активен, инициативен, энергичен;
- работай по расписанию; планируй и учитывай свою работу; веди деловой блокнот;
- в рабочем помещении разговаривай мало и негромко; по телефону разговаривай вполголоса и кратко;
- не кури в рабочем помещении, даже если это собственный кабинет;
- никогда не раздражайся, имей бесконечное терпение; никогда не бранись, следи за своим лексиконом;
- всякое дело требует исполнительности, дисциплины, инициативы;
- имей чувство юмора и цени его у других;
- будь опрятен и аккуратен во всем, не стыдись элегантности! Будь особенно корректен с женщинами!
- ничего лишнего не должно быть на рабочем месте, чтобы попусту не суетиться и не искать нужное среди ненужного;
- никогда при неблагоприятных обстоятельствах не теряй бодрость духа – наоборот, при столкновении с трудностями проявляй больше энергии и настойчивости и добивайся победы;
- не бойся эксперимента, будь внимателен к чужому мнению , даже если оно не верно;
- умей говорить, разговаривать, слушать;
- хорошее настроение положительно влияет на здоровье человека и повышает производительность его труда.
РЕЗЮМЕ
1. Таким образом, исходным моментом управления персонала является психологический портрет личности, состоящий из следующих компонентов: темперамент, характер, способности, направленность, интеллект, эмоциональность, волевые качества, общительность. Уровень самооценки, способность к групповому взаимодействию.
2. Оценку деловых качеств менеджера следует осуществлять по следующим компонентам: деловые качества, способность, культурный ценз, эрудиция, честность и порядочность, характер, темперамент, направленность, здоровье.
Контрольные вопросы к теме:
- Какими психологическими аспектами характеризуется труд менеджера?
- Для каких целей составляется психологический портрет личности?
- Раскройте, пожалуйста, функции экономиста-менеджера.
- Назовите, пожалуйста, признаки нормального морально-психологического климата в коллективе.
- Роль научной организации труда при рыночных условиях.
- Какими принципами следует руководствоваться при управлении коллективом?
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ
Менеджмент – искусство практики управления в любой области бизнеса в виде умения общаться с людьми для решения проблем в управлении бизнесом или финансами.
Цель – конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа работая вместе.
Задача – предписанная (заданная )работа, совокупность работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в установленный срок.
Организация – группа (группы) взаимосвязанных людей, объединенных в определенную структуру, имеющая единую общую цель; систематизированное сознательное объединение людей, для последующего достижения определенных целей.
Система управления – совокупность взаимосвязанных элементов, образующих систему, создаваемую для обеспечения управленческих воздействий управляющих органов на объекты управления.
Структура организации – совокупность устойчивых связей в организации, обеспечивающих ее целостность и тождественность подразделений общеструктурным подходам фирмы.
Организационная структура – логическое соотношение уровней управления и функциональных областей, организованных таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей.
Стратегия фирмы – вариант выбора первоочередных заданий для определения последовательности реализации подцелей от детальных к более глобальным (снизу - вверх).
Внутренние факторы – ситуационные составляющие внутри организации, которые могут изменятся могут изменятся усилиями сотрудников фирмы. К основным внутренним переменным относятся цели, люди, структура, задачи и технология.
Внешние факторы (среда) – воздействующие составляющие вне организации, которые находятся вне влияния организации и менеджеров, но требуют обязательного учета, анализа и использования в процессах планирования и функционирования организации.
Функции системы управления – совокупность целенаправленных повторяющихся действий, обеспечивающих процесс управления жизнедеятельностью организации.
Методы управления – совокупность определенных приемов и способов воздействия управляемых органов на управляемые объекты.
Основная литература:
1. Под ред. Леонтьевой Л.С. Теория менеджмента. – М.: Ю-райт, 2013.
2. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента. - М.: ЕОАИ, 2008.
3. Основы менеджмента: учебное пособие/ Под. ред. В. И. Королева. - М: Магистр, 2008. (гриф)
4. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Дело, 2005
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2008.
6. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева. - М.: ИНФРА-М, 2008.
Дополнительная литература:
1. Альберт М., Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Вильямс, 2008.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Юнити, 2008.
3. Теория управления/под ред Ю.В.Васильева, В.Н.Парахиной, Л.И.Ушвицкого.-М.: Финансы и статистика, 2005.
4. Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Юнити, 2007.
5. Социальный менеджмент: Учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, В.Н. Журавлева, Л.Л. Козлова и др./ Под ред. С.Д. Ильенковой - М.: Юнити, 2000.
6. Управление качеством / Под ред. С.Д.Ильенковой. - М.: Юнити, 2006.
Программное обеспечение и интернет – ресурсы:
1. www.mevriz.ru/ (сайт журнала «Менеджмент в России и за рубежом»)