- •Ситуационное задание №1
- •Ситуационное задание №2
- •Ситуационное задание №3
- •Ситуационное задание №4
- •Ситуационное задание №5
- •Ситуационное задание №6
- •Ситуационное задание №7
- •Ситуационное задание №8
- •Ситуационное задание №9
- •Ситуационное задание №10
- •Ситуационное задание №11
- •Ситуационное задание №12
- •Ситуационное задание №13
- •Ситуационное задание №14
- •Ситуационное задание №15
- •Ситуационное задание №16
- •Ситуационное задание №17
- •Ситуационное задание №18
- •Ситуационное задание №19
- •Ситуационное задание №20
- •Ситуационное задание №21
- •Ситуационное задание 22
- •Ситуационное задание №23
- •Ситуационное задание 24
- •Ситуационное задание №25
- •Ситуационное задание №26
- •Ситуационное задание №27
- •Ситуационное задание №28
Ситуационное задание №21
Фирма «Арго» занимается продажей компьютеров, комплектующих к ним, оргтехники и расходных материалов, кондиционеров, телефонов и мини АТС, а также осуществляет техническое обслуживание, сборку, установку и гарантийный ремонт данной техники.
Организационно предприятие состоит из отделов продаж, закупок, рекламного маркетинга, склада и сервисной службы. Отдел продаж организует работу с клиентами, оформляет их заявки и заказы. В отделе закупок техники контролируется поступление товаров на склад от поставщиков, заказывается необходимая реклама. Отдел рекламного маркетинга изготавливает необходимую рекламу. Сервисная служба занимается сборкой готовых изделий из комплектующих, отправляет готовые изделия в отдел продаж, производит техническое обслуживание и ремонт изделий.
Компания периодически проводит совещания с целью эффективного менеджмента. Перечислите основные принципы проведения переговоров и совещаний.
Ситуационное задание 22
Компания «Чайка» вписала свое имя в историю экономического становления Республики Бурятия не только производственными успехами. Предприятие является одним из крупнейших благотворителей и меценатов республики. По итогам прошлого года Петр Петров был признан республиканскими СМИ «Меценатом года». Он убежден, что социальная ответственность бизнеса – это не только налоги и новые рабочие места, но и благотворительность, которая должна стать нормой для каждого предпринимателя республики: поддержка в воспитании детей, создание хороших стартовых условий для молодежи; поддержка ветеранов, пенсионеров, создание современной, доступной лечебной помощи; спонсорская поддержка в проведении фестивалей, спортивных соревнований; организация выездов артистов и спортсменов на выступления в другие регионы России.
Каково значение для общества социальной ответственности бизнеса? Какие еще меры в области социальной ответственности для этого бизнеса вы могли бы предложить?
Ситуационное задание №23
Методика оценки конкурентоспособности хлебобулочных изделий учитывает наряду с маркетинговыми показателями качественные и экономические составляющие.
При формировании заказа работники торговли обобщают спрос потребителей, который учитывает стоимость продукта, потребительские предпочтения, известность производителя, имиджевые и функциональные свойства упаковки, состояние маркировки.
Особенность производства и потребления хлебобулочных изделий заключается в коротких сроках их реализации, поэтому особое внимание уделяется соблюдению графика поставок. Если канал продвижения товара включает в себя несколько уровней, хлебозаводы создают собственные сбытовые сети что позволяет снижать цену изделия.
Какие информационные технологии вы могли бы использовать в своей деятельности для повышения эффективности работы предприятия?
Ситуационное задание 24
Компания «Чайка» вписала свое имя в историю экономического становления Республики Бурятия не только производственными успехами. Предприятие является одним из крупнейших благотворителей и меценатов республики. По итогам прошлого года Петр Петров был признан республиканскими СМИ «Меценатом года». Он убежден, что социальная ответственность бизнеса – это не только налоги и новые рабочие места, но и благотворительность, которая должна стать нормой для каждого предпринимателя республики: поддержка в воспитании детей, создание хороших стартовых условий для молодежи; поддержка ветеранов, пенсионеров, создание современной, доступной лечебной помощи; спонсорская поддержка в проведении фестивалей, спортивных соревнований; организация выездов артистов и спортсменов на выступления в другие регионы России.
Какие принципы этики менеджмента, рассмотренные в данной ситуации, вы могли бы перечислить? Каково знание этики в менеджменте?