Основы менеджмента

Тесты

Раздел 3. Организационные отношения

всистеме менеджмента

1.Решение об организационной структуре принимает:

а) менеджер; б) главный бухгалтер;

в) главный инженер; г) руководитель высшего звена.

2.Проектирование организационной структуры базирует- ся на планах организации:

а) оперативных; б) тактических; в) стратегических; г) коммерческих.

3.Процесс деления организации на отдельные блоки – это:

а) централизация; б) департаментализация; в) децентрализация; г) коммерцелизация.

4.К бюрократическим структурам обычно относят:

а) функциональные; б) проектные; в) дивизиональные; г) матричные; д) верно (б+г); е) верно (а+в);

5.К адаптивным структурам относят:

а) функциональные и линейные; б) дивизиональные; в) матричные и проектные;

г) проектные и функциональные.

6.Не существует организационных структур:

а) органических; б) неорганических;

211

Основы менеджмента

в) построенных по продуктовому принципу; г) построенных по рациональному принципу.

7.Ключевыми понятиями структуры являются:

а) указания; б) приказы; в) признаки; г) элементы.

8.Организационные изменения встречают наибольшее со- противление вследствие:

а) консервативности персонала организации; б) неправильности последовательности действий; в) авралов перестройки;

г) недостатка ресурсов для проведения изменений.

9.Преимуществами матричной структуры управления яв- ляются:

а) упрощения управленческих коммуникаций; б) усиление управленческой вертикали;

в) улучшения использования интеллектуальных ресурсов; г) межфункциональная интеграция деятельности орга-

низации; д) верно (а+б); е) верно (в+г).

10.Не относят к штабным подразделениям:

а) группу сетевого планирования; б) отдел анализа и координации; в) отдел кадров; г) службу контролинга.

212

Тесты

Раздел 4. Мотивация, регулирование и контроль

всистеме менеджмента

1.Процесс воздействия на персонал с целью побуждения его

копределенным действиям называется:

а) мотивацией; б) мотивированием;

в) мотивационной тенденцией; г) мотивационной структурой.

2.К содержательной относится теория:

а) ожиданий Врума; б) справедливости Адамса; в) Мак-Клелланда;

г) модель Портера-Лоулера.

3.Автор теории иерархии потребностей, предложенной в 40-е годы ХХ века:

а) Герцберг; б) Маслоу; в) Врум; г) Адамс.

4.Концепция двухфакторной теории мотивации разрабо- тана:

а) А. Маслоу; б) В. Врумом; в) М. Месконом;

г) Ф. Герцбергом.

5.Основное отличие концепции Альдерфера от концепции Маслоу в том, что:

а) движение по иерархии потребностей не может проис- ходить и снизу вверх, и сверху вниз;

б) движение по иерархии потребности может осуществ- ляться и снизу вверх, и сверху вниз;

в) нет отличий; г) верно (а+б).

213

Основы менеджмента

6.Теория Портера-Лоулера основана на теориях:

а) Маслоу и Герцберга; б) постановки цели и ожидания;

в) человеческих потребностей; г) ожидания и справедливости.

7.Использование теории равенства способствует росту эффективности труда в том случае, если уровень испол- нения:

а) высокий; б) средний; в) низкий; г) нулевой.

8.Не существует следующей теории мотивации:

а) оптимальности активизации и стимуляции; б) политического воздействия; в) личностной причастности; г) самодетерминации.

9.Исключить отклонения от намеченных планов и инст- рукций позволяет контроль:

а) предварительный; б) текущий; в) заключительный; г) итоговый.

10.Самоконтроль возможен в условиях преобладания:

а) групповых форм работы и принятия решений; б) здорового морально-психологического климата в орга-

низации; в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

214

Тесты

Раздел 5. Лидерство, влияние и власть, руководство и стили руководства

1.Лидерство- это:

а) отношение к человеку и влияние на него; б) стандартный набор характеристик; в) способность оказывать влияние; г) нет верного ответа.

2.Влияние- это:

а) манера поведения руководителя по отношению к под- чиненным;

б) поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого;

в) верно (а+б); г) нет верного ответа.

3.Обычно выделяют следующее число форм власти:

а) 4; б) 5; в) 6; г) 7;

4.Форма власти, при которой работник выполняет реко- мендации начальника потому, что так принято, называ- ется:

а) традиционной; б) законной; в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

5.Ранние реципиенты – это:

а) лидеры, создавшие новшество; б) руководители, первыми купившими новшество; в) нет верного ответа;

г) предприниматели, первыми освоившие новшество.

215

Основы менеджмента

6.Авторами «управленческой решетки» являются:

а) Портер и Лоулер; б) Блейк и Мутон; в) Мескон и Хедоури; г) Альберт и Тейлор.

7.Дуглас Макгрегор опубликовал свою точку зрения на био- полярность мнений о том, как надо управлять людьми, в году:

а) 1950; б) 1960; в) 1970; г) 1980;

8.Книга, в которой опубликованы «Теория Х» и «Теория У», называется:

а) «Научная организация труда»; б) «Роли человеческого и группового факторов»;

в) «Человеческая сторона предприятия»; г) «Стили руководства».

9.«Теория Х» предпологает, что:

а) работа так же естественна, как игра для ребенка; б) средний человек стремится к ответственности;

в) средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он избегает ответственности;

г) верно (а+б).

10.«Теория У» предполагает, что:

а) человек может осуществлять самоуправление и само- контроль;

б) награда- результат, связанный с достижением цели; в) человека следует принуждать, контролировать, угро-

жать наказанием для достижения цели организации; г) верно (а+б).

216

Тесты

Раздел 6. Кадровое планирование

1.Основная задача кадрового планирования:

а) достигать максимальной прибыли; б) сокращать расходы по содержанию персонала;

в) увязывать кадровое планирование с планированием деятельности организации в целом;

г) держать постоянную связь с рынком труда.

2.К преимуществам внутризаводского привлечения персо- нала на вакантную должность относится:

а) более широкие возможности выбора; б) новые импульсы для предприятия; в) сокращение текучести; г) нет верного ответа.

3.К недостаткам привлечения персонала вне рамок пред- приятия относится:

а) возможное появления соперничества или напряженно- сти;

б) высокая степень риска испытательного срока; в) сокращение возможностей для выбора;

г) прием на работу непосредственно покрывает потреб- ность в персонале.

4.Долговременный успех каждой организации зависит от:

а) наличия необходимого количества персонала в нужное время;

б) наличия персонала нужной квалификации в нужном месте;

в) настроения и количества персонала; г) верно (а+б); д) верно (б+в).

5.Основных методов сбора информации, которые необхо- димы при отборе персонала:

а) 2; б) 3; в) 4; г) 5.

217

Основы менеджмента

6.Среднесрочное кадровое планирование ориентировано во времени на срок:

а) от 2-х до 5-ти лет; б) от 6-ти до 10-ти лет;

в) от 11-ти лет до 15-ти лет; г) до 2-х лет.

7.Культура персонала организации основана на:

а) принятых в организации формах поведения; б) правилах, определяемых руководством организации;

в) разделяемых большинством членов организации убеж- дениях и ценностях;

г) особенностях производства и образования персонала организации.

8.В компетенцию службы персонала входит:

а) распределение властных полномочий; б) обучение персонала; в) изменение организационной структуры;

г) управление конфликтами в организации.

9.Не зависит от национальной культуры следующая кон- цепция менеджмента:

а) трудовая мотивация; б) подбор персонала; в) стиль лидерства;

г) системный подход к кадровому планированию.

10.Трехфазная модель управления изменениями К. Левина («размораживание – движение-новое замораживание») предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта:

а) для упрощения процедуры увольнения работников; б) для облегчения манипулирования персоналом; в) при «размораживании» ситуации; г) при «новом замораживании» ситуации.

218

Тесты

Раздел 7. Рабочее время.

Организация заработной платы

1. Среднюю списочную численность работников определяют обычно за период:

а) день; б) месяц; в) квартал; г) год.

2. Средняя списочная численность персонала организации от- носится к показателям:

а) моментным; б) регулируемым; в) интервальным; г) управляемым;

3.Рабочее время является частью:

а) календарного фонда; б) максимально-возможного фонда; в) верно (а и б); г) нет верного ответа.

4.Эффект концентрированного напряжения 20/80 открыл:

а) Эйзенхауэр; б) Мэйо; в) Мескон; г) Парето.

5.Распределение приоритетов решения задач А, В и С изобрел:

а) Парето; б) Альберт;

в) Эйзенхауэр; г) Макгрегор.

6.Рекомендуется не планировать в целом на один день задач более:

219

Основы менеджмента

а) 3; б) 5; в) 10; г) 12.

7. Организация заработной платы на фирме осуществляется посредством:

а) нормативов; б) тарифной системы;

в) районных коэффициентов; г) все ответы верны.

8. Система оплаты труда в США:

а) обладает действенным мотивационном эффектом; б) предполагает, что фиксированная заработная плата

может только увеличиваться; в) предполагает, что фиксированная заработная плата

может только уменьшаться; г) отличается гибкостью.

9. Выдающийся американский менеджер Ли Якокка при по- ступлении в компанию «Крайслер» назначил себе зарпла- ту:

а) 1000$; б) 100$; в) 10$; г) 1$.

10.Выдающийся японский менеджер- «душа компании «Sony»- видел способ повышения эффективности производства в:

а) увеличении заработной платы персоналу компании; б) подкупе делового окружения; в) в сокрытии налогов;

г) в общении с работниками на «равных».

220