- •Раздел 1 «Современные виды информационного обслуживания предприятия»
- •12. Информация в зависимости от порядка ее предоставления или распространения подразделяется на:
- •19. Электронная цифровая подпись документов, обрабатываемых с помощью автоматизированных информационных систем...
- •Тема 2.2 «Применение справочно-правовых систем и интернет-ресурсов в деятельности туристских предприятий»
- •Раздел 3 «Использование мировых информационных ресурсов в сфере туризма»
- •Тема 3.1 «Информационное развитие туристских предприятий. История и современность»
- •Тема 3.2 «Применение интернет-технологий в сфере туризма»
- •Раздел 4 «Автоматизированные системы бронирования и резервирования, используемые в индустрии туризма»
- •Тема 4.1 «Использование автоматизированных систем бронирования и резервирования в туроператорской и турагентской деятельности»
- •Тема 4.2 «Зарубежные и отечественные системы бронирования и резервирования»
19. Электронная цифровая подпись документов, обрабатываемых с помощью автоматизированных информационных систем...
В- свидетельствует о важности документа
В- придает документу статус секретности
В- свидетельствует о коммерческой ценности документа
В+ защищает документ от несанкционированного изменения
20. Электронная цифровая подпись обеспечивает...
В- обновление программного обеспечения
В- быструю рассылку документа
В- правильность оформления документа
В+ идентификацию владельца сертификата ключа подписи
21. Электронное сообщение, подписанное электронной цифровой подписью, признается...
В- электронным документом без юридической силы
В- заверенной копией документа, подписанного собственноручной подписью
В- копией документа, подписанного собственноручной подписью
В+ электронным документом, равнозначным документу, подписанному собственноручной подписью
22. Юридическая сила документа, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме, подтверждается...
В- автоматически
В- удостоверяющим центром, выдающим сертификаты ключа подписи
В- сертификатом ключа электронной цифровой подписи
В+ электронной цифровой подписью
Тема 2.2 «Применение справочно-правовых систем и интернет-ресурсов в деятельности туристских предприятий»
23. К справочно-правовым системам относятся:
В+ «Гарант»
В+ «КонсультантПлюс»
В- «Дело»
В- «Евфрат-дкументооборот»
24. К справочно-правовым системам относятся:
В+ «Кодекс»
В+ «Референт»
В- «Мастер-Тур»
В- «Амадеус»
25. К справочно-правовым системам относятся:
В+ «Эталон»
В+ «Система»
В- «Галилео»
В- «Тур»
26. Первые справочно-правовые системы появились в…
В+ 70-е годы ХХ в.
В- 80-е годы ХХ в.
В- 90-е годы ХХ в.
27. Справочно-правовые системы используются туристскими предприятиями для:
В+ поиска необходимых форм документов
В+ поиска нормативно-правовых актов в сфере туризма
В- бронирования отелей
В- реализации готового туристского продукта
28. Справочно-правовые системы используются туристскими предприятиями для:
В+ поиска обновлений в федеральных законах
В+ поиска региональных нормативных правовых актов в сфере туризма
В- бронирования отелей
В- реализации готового туристского продукта
29. Наиболее часто используются в России справочно-правовые системы:
В+ «Гарант»
В+ «КонсультантПлюс
В- «Эталон»
В- «Система»
30. Бронирование и резервирование туристских услуг на сегодняшний день чаще всего осуществляется при помощи...
В- факсимильной связи
В- телефона
В- sms-сообщений
В+ интернет
ПК-3 Умение находить, обобщать и систематизировать информацию, способность к анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения
Раздел 3 «Использование мировых информационных ресурсов в сфере туризма»
Тема 3.1 «Информационное развитие туристских предприятий. История и современность»
1. Период ручной технологии передачи информации в нашей стране (X– середина XIX вв.) характеризуется передачей информации с помощью:
В- телефона
В- телеграфа
В+ курьерской почты
В+ голубиной почты
2. Ручной период развития информационных технологий характеризуется использованием...
В- электрических пишущих машинок
В- телеграфа
В- телефона
В+ простейших счетных аппаратов
3. Механический период развития информационных технологий (вторая половина XIX в. – начало ХХ в.) характеризуется появлением:
В- интернета
В+ телеграфа
В+ телефона
В+ пишущих машинок
4. Период механической обработки и передачи информации в нашей стране (вторая половина XIX в. – начало ХХ в.) характеризуется передачей информации с помощью:
В- голубиной почты
В- интернета
В+ телеграфа
В+ телефона
5. Средствами передачи информации в электрический период (начало ХХ в. – 40-е гг. ХХ в.) являются:
В- курьерская почта
В- голубиная почта
В+ телефон
В+ телеграф
6. Средствами передачи информации в электронно-вычислительный период развития информационных технологий (90-е гг. ХХ в. – начало ХХI в.) являются:
В- голубиная почта
В- телеграф
В+ телефон
В+ интернет
7. Средствами передачи информации в электронный период развития информационных технологий (середина ХХ в. – 70-е гг. ХХ в.) являются:
В- интернет
В- голубиная почта
В+ телефон
В+ телеграф
8. Электрический период развития информационных технологий (начало ХХ в. – 40-е гг. ХХ в.) характеризуется появлением:
В- телеграфа
В- телефона
В+ электрических пишущих машинок
В+ диктофонов
9. Электронный период развития информационных технологий (середина ХХ – 70-е гг. ХХ в.) характеризуется появлением:
В- телефона
В- телеграфа
В+ новых моделей электрических пишущих машинок
В+ новых моделей диктофонов
10. Электронно-вычислительный период развития информационных технологий (90-е гг. ХХ в. – начало ХХI в.) характеризуется появлением:
В- телефона
В- телеграфа
В+ распространением ЭВМ
В+ появлением интернет
11. Самые распространенные виды связи для передачи документированной информации туристскими предприятиями:
В- телеграф
В- пейджинговая связь
В+ факсимильная связь
В+ интернет
12. Самый распространенный вид управленческой связи...
В- факсимильная
В- пейджинговая
В- транкинговая
В+ телефонная
13. Современные информационные системы состоят из нескольких видов обеспечивающих подсистем, к которым относятся:
В- экономическое обеспечение
В+ информационное обеспечение
В+ техническое обеспечение
В+ программное обеспечение
14. Современный период развития информационных технологий характеризуется повсеместным переходом к ...
В- электронно-вычислительным технологиям
В- автоматизированным информационным технологиям
В- ручным информационным технологиям
В+ цифровым технологиям
15. Средства связи, чаще всего используемые в сфере туризма:
В- телевизионная
В- телеграфная
В+ интернет
В+ факсимильная
В+ телефонная
Тема 3.2 «Применение интернет-технологий в сфере туризма»
16. Возможности программ для работы с электронной почтой:
В- распознать отсканированный текст
В- создать web-страницу
В- проверить компьютер на вирусы
В+ отправить электронное письмо одновременно нескольким адресатам
В+ получить электронное письмо с вложением
17. Программа для работы с электронной почтой...
В- Dr Web
В- Kaspersky
В- Win RAR
В+ Outlook Express
18. Бронирование туристских услуг в режиме on-line возможно при помощи...
В- факсимильной связи
В- телеграфа
В- sms-сообщений
В+ интернет
19. Повсеместное использование интернет в сфере туризма в России началось в ...
В- 70-е гг. ХХ в.
В- 80-е гг. ХХ в.
В- в начале 90-х гг. ХХ в.
В+ с конца 90-х гг. ХХ в.
20. Web-страницы имеют формат (расширение)...
В- *.txt
В- *.exe
В- *.doc
В+ *.htm
21. Web-страница – это ...
В- документ, в котором хранится информация сервера
В- сводка меню программных продуктов
В- документ, в котором хранится вся информация по сети
В+ документ, в котором хранится информация пользователя
22. В качестве гипертекстовых ссылок можно использовать ...
В- только слово
В- только картинку
В- любое слово или любую картинку
В+ слово, группу слов или картинку, при подведении мыши к которым ее курсор принимает форму человеческой руки
23. Гипертекст – это...
В- текст очень большого размера
В- текст, в который вставлены объекты с большим объемом информации
В- текст, в котором используется шрифт большого размера
В+ структурированный текст, где возможны переходы по выделенным меткам
24. Действие для нахождения web-страниц в сети интернет...
В- отправка электронного письма
В- нажать кнопку Поиск на панели задач
В- нажать кнопку Пуск команды Найти
В+ сделать запрос в поисковой системе
25. Вид системы, обеспечивающей выполнение необходимых действий, с непосредственным участием человека...
В- автоматическая
В- телекоммуникационная
В- информационная
В+ автоматизированная
26. Электронная почта (e-mail) позволяет передавать...
В- только сообщения
В- только видеоизображения
В- только файлы
В+ сообщения и приложенные файлы
27. Используя интернет турист может:
В+ выбрать тур
В+ оплатить стоимость тура
В+ получит информацию о туре
В- получить визу
28. Используя интернет туроператор может:
В+ оформить туристский ваучер
В+ взаимодействовать с туристским агентом
В+ взаимодействовать с поставщиками туристских услуг
В- получить шенгенскую визу для туристской группы
29. Используя интернет туроператор может:
В+ реализовать готовый турпродукт туристу
В+ реализовать турпродукт туристскому агенту
В+ взаимодействовать с поставщиками туристских услуг
В- получить шенгенскую визу для туристской группы
30. Используя интернет турагент может…
В+ реализовать готовый турпродукт туристу
В- оформить туристский ваучер
В- внести изменения в турпродукт
ПК-6 Умение использовать информационные технологии при реализации туристского продукта
Раздел 4 «Автоматизированные системы бронирования и резервирования, используемые в индустрии туризма»
Тема 4.1 «Использование автоматизированных систем бронирования и резервирования в туроператорской и турагентской деятельности»
1. Возможности автоматизации организации хранения документов туристских предприятий:
В- повышение оперативности подготовки документов
В- обоснованный выбор автоматизированной системы делопроизводства
В+ обеспечение централизованного хранения текстов документов
В+ обеспечение централизованного хранения графических образов документов
2. Задачи автоматизации туроперейтинга:
В- организация документооборота предприятия
В- оценка профессионализма сотрудников
В+ организация контроля исполнения документов
В+ подготовка и оформление документов
3. Классификация систем автоматизации туроперейтинга по функциональным возможностям предусматривает:
В- нерусифицированные версии западных систем
В+ русифицированные версии западных систем
В+ системы управления изображениями/образами
В+ системы управления потоками работ
4. Критерии классификации систем автоматизации туроперейтинга:
В- стаж работы фирмы-разработчика в сфере автоматизации
В- повышение оперативности работы с документами
В+ функциональные возможности
В+ время разработки системы
5. Критерии оценки компаний-разработчиков автоматизированных систем для туристских предприятий:
В- навыки работы сотрудников с текстовыми редакторами
В- повышение себестоимости продукции
В+ ценовая политика
В+ наличие и виды поддержки системы
6. Критерии оценки компаний-разработчиков систем автоматизации туроперейтинга:
В- навыки работы сотрудников с графическими редакторами
В- навыки работы сотрудников с текстовыми редакторами
В+ количество внедренных и успешно эксплуатируемых систем
В+ стаж работы фирмы в данной области
7. Критерии оценки компаний-разработчиков систем автоматизации туроперейтинга:
В- навыки работы сотрудников с графическими редакторами
В- наличие учебных центров
В+ отзывы пользователей, работающих с системой
В+ снижение себестоимости продукции
8. Основные критерии для анализа систем автоматизации туроперейтинга:
В- величина штата сотрудников в фирме-разработчике системы
В- количество пользователей, которое может работать с системой
В+ достаточная функциональная полнота
В+ наличие приемлемых эксплуатационных характеристик
9. Право, предоставляемое пользователю системы интернет-бронирования...
В- администрирование системы
В- заполнение справочников
В- назначения прав доступа к системе
В+ использование системы
10. Преимущества автоматизации контроля исполнения документов туристских предприятий:
В- упорядочение документооборота (маршрутизация)
В- повышение оперативности подготовки документов
В+ сокращение сроков исполнения и прохождения документов
В+ повышение оперативности и качества работы исполнителей с документами
11. Преимущество автоматизации подготовки и оформления документов туристских предприятий...
В- правильно организованное архивное хранение документов
В- изучение рынка автоматизированных систем делопроизводства
В- обоснованный выбор автоматизированной системы делопроизводства
В+ повышение их качества и оперативности
12. Самый сложный и трудоемкий этап создания автоматизированной системы...
В- разработка и отладка программного комплекса
В- сопровождение системы
В- внедрение системы
В+ начальный, при анализе требований к системе и предпроектных исследованиях
13. Способы оценки систем автоматизации туроперейтинга:
В- на основе мнения фирмы-разработчика данной программы
В+ самостоятельная оценка организацией-пользователем
В+ на основе перекрестных оценок компаниями-разработчиками
В+ независимая экспертиза
14. Цели автоматизации туроперейтинга:
В- увеличение числа пользователей ЭВМ в организации
В+ снижение трудовых и временных затрат, накладных расходов
В+ создание основы перехода к электронному документообороту на предприятии
В+ повышение качества и оперативности управления
15. Этапы внедрения систем автоматизации туроперейтинга:
В- опыт применения систем другими компаниями
В+ проведение полного тестирования автоматизированной системы
В+ анализ бизнес-процессов предприятия
В+ выбор и поставка программно-аппаратных средств
16. Этапы проведения работ при выборе автоматизированной системы:
В- повышение профессионализма сотрудников
В- повышение оперативности обработки документов
В+ оценка программных продуктов
В+ оценка затрат на приобретение и внедрение программных продуктов
17. Этапы проведения работ при выборе автоматизированной системы:
В- повышение профессионализма сотрудников
В- повышение оперативности обработки документов
В+ составление перечня основных системно-технических требований
В+ оценка опыта применения системы в других организациях
Тема 4.2 «Зарубежные и отечественные системы бронирования и резервирования»
18. Автоматизированная система для туристских предприятий от компании «Само-Софт» ...
В- «ТурВинМультиПро»
В- «Мастер-Тур»
В- «Тур»
В+ «Само-Тур»
19. Многофункциональные системы Интернет-бронирования:
В- «Ининг-Гостиница»
В+ «Амадеус»
В+ «Галилео»
В- «Сирена: Отель-2000»
20. Автоматизированная система для туристских предприятий от компании «Аримсофт» ...
В- «Само-Тур»
В- «Мастер-Тур»
В- «Тур»
В+ «ТурВинМультиПро»
21. Примеры международных систем Интернет-бронирования:
В- «Академсервис»
В- «Натали-Турс»
В+ «Амадеус»
В+ «Галилео»
22. Примеры отечественных систем Интернет-бронирования:
В- «Амадеус»
В- «Галилео»
В+ «Алеан»
В+ «Сирена-Тревел»
23. Примеры отечественных систем Интернет-бронирования:
В- «Амадеус»
В- «Галилео»
В+ «Академсервис»
В+ «Натали-Турс»
24. Примеры отечественных систем Интернет-бронирования, используемых в гостиничном бизнесе:
В- «Амадеус»
В- «Галилео»
В+ «Ининг-Гостиница»
В+ «Сирена: Отель-2000»
25. Программный комплекс для автоматизации работы туристских предприятий от компании «Инотек» ...
В- «ТурВинМультиПро»
В- «Марко Поло»
В- «Мастер-Тур»
В+ «Тур»
26. Программный комплекс для автоматизации работы туристских предприятий от компании «Мегатек» ...
В- «ТурВинМультиПро»
В- «Марко Поло»
В- «Тур»
В+ «Мастер-Тур»
27. Программный комплекс для автоматизации работы туристских предприятий от компании «Электронные цифровые миры» ...
В- «ТурВинМультиПро»
В- «Мастер-Тур»
В- «Тур»
В+ «Марко Поло»
28. Системы автоматизации туроперейтинга:
В- «Евфрат-документооборот»
В- «Дело»
В+ «Тур»
В+ «ТурВинМультиПро»
29. Системы автоматизации туроперейтинга:
В- «Евфрат-документооборот»
В- «Дело»
В+ «Само-Тур»
В+ «Мастер-Тур»
30. Сотрудник туристского предприятия, которому предоставлено только право использования системы Интернет-бронирования...
В- администратор
В- системный администратор
В- системный технолог
В+ пользователь
ОК-11 Применение современных информационных технологий в процессе организации и оказания туроператорских и турагентских услуг, соблюдение требования информационной безопасности
Раздел 1 «Современные виды информационного обслуживания предприятия»
Тема 1.1 «Современные средства оргтехники. Офисное оборудование»
1. Устройство для показа презентаций – мультимедийный …
В+ проектор
2. Внешним и внутренним устройством для подключения к интернет бывает …
В+ модем
Тема 1.2 «Глобальные компьютерные сети»
3. Объединение компьютеров для обмена информацией …
В+ сеть
4. Инструмент для поиска информации в сети интернет … …
В+ поисковая
В+ система
5. Компьютер, предоставляющий общие ресурсы пользователям сети …
В+ сервер
Тема 1.3 «Средства коммуникации и связи»
6. Интернет позволяет осуществлять … и резервирование туристских услуг в ежимее реального времени
В+ бронирование
7. Система радиосвязи, состоящая из сот, каждая из которых обслуживается многоканальным приемопередатчиком …
В+ сотовая
ОК-12 Умение находить и использовать нормативные документы и специальную литературу по информационным технологиям в туристской деятельности
Раздел 2 «Нормативно-правовая база информационного развития туристских предприятий в Российской Федерации»
Тема 2.1 «Законодательное регулирование в сфере обращения электронных документов»
1. Ключ электронной подписи – это уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной …
В+ подписи
2. Информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию – … подпись
В+ электронная
3. Уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной подписи – … электронной подписи
В+ ключ
4. Информация, составляющая профессиональную тайну, может быть предоставлена третьим лицам в соответствии с федеральными законами и (или) по решению …
В+ суда