- •1.Предмет изучения теории принятия решений. Понятие теории принятия управл.Решения.
- •3.Основные аспекты принятия управленч.Решений в современных условиях.
- •4.Процесс подготовки и реализации ур.
- •5.Значение ур в менеджменте.
- •6.Факторы, влияющие на процесс подготовки и реализации ур.
- •7.Функции ур.
- •8.Классификация ур.
- •9.Виды ур.
- •10.Параметры управленческих решений.
- •11.Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •12.Возможные негативные последствия принятия управленческого решения.
- •13.Принципы принятия управленческих решений.
- •16.Основные подходы к процессу разработки управленческих решений.
- •17.Последовательность этапов процесса разработки управленческих решений.
- •20.Процесс разработки ур.
- •21.Содержание процесса принятия и реализация ур.
- •22.Этапы выявления, диагностики и структурирования проблемы.
- •23.Основные методы выявления проблемных ситуаций.
- •24.Проблемные ситуации и методы оценки их критичности.
- •25. Последовательность этапов определения степени критичности проблем на основе комплексной оценки значений технико-экономических показателей.
- •26.Шкалы для лингвистической оценки степени критичности проблем и характеризующих их показателей.
- •27.Задачи процесса структуризации проблемы и способы борьбы со сложностью проблемы.
- •28.Этапы структуризации проблемы.
- •29.Классификация проблем по категориям.
- •30.Идентификация элементов проблемы и определения существующих между ними взаимосвязей.
- •31.Построение причинно-следственных диаграмм для проблемы.
- •32.Методы, применяемые при разработке ур
- •33.Подходы принятия ур
- •34.Метод платежной матрицы.
- •35.Существование метода «Дерево решений».
- •37. Метод взвешивания.
- •38.Экспертные методы и метод «мозгового штурма».
- •39.Условия принятия ур.
- •40.Классификация рисков.
- •41.Методы оценки риска.
- •42.Шкала полезности при определении риска.
- •43.Основные приемы риск-менеджмент при управлении риском.
- •44. Пути снижения отрицательных последствий рисков.
- •45. Понятие эффективности решений
- •46.Условия успешной реализации решений в организации.
- •47.Взаимосвязь ур и ответственности.
- •48.Процесс контроля за ходом реализации управленческих решений.
- •49.Анализ эффективности принятых ур.
- •50.Контроль реализации управленческих решений.
45. Понятие эффективности решений
Реализованный план управл.воздействий или представляет интерес, его фрашменты должны быть подвергнуты тщательному анализу с целью оценки эффективности принятых УР и их реализаций. Такой анализ должен определить: 1)слабые и сильные места принятых решений и планов их реализаций, 2)доп.возможности и перспективы, открывающиеся в результате произошедших изменений, 3)доп.риски, к которым может быть подвергнуто достижение намеченных целей.
Менеджер должен сделать соответствующие выводы и учесть их при принятии послед.решений.
На эффективность УР влияет множество факторов: технического, организационного, экономического и социал.-психологического характера: 1.компетентность, опыт работы и степень информированности ЛПР, 2.мотивации исполнителей, 3.характер и степень ответсен-ти руководителя за результаты решения, 4.степнь непосредствен.участия руководителей и специалистов, разрабатывающих решение в его реализации и др.
Эффективность УР зависит от: качества разработки УР, эффективность реализации УР, компетентность, ответственность, опыт, уровень участия ЛПР, мотивация исполнителя, уровень контролирующего решения, уровень коллегиальности, уровень информированности.
Необходимым условием эффективного функционирования организации явл.баланс интересов всех участников бизнеса – собственников, менеджеров, персонала, клиентов и др.
46.Условия успешной реализации решений в организации.
Принимая УР менеджеру необходимо учитывать, что оно приведет к успеху, если: 1)исходит из интересов организации, коллектив, общественных норм и законов, 2)приносит минимальные неудобства подчиненным, коллегам, руководствам, 3)обеспечивает максимум удобств, уверенности, гарантий на будущее, 4)создает желаемые предпосылки возможности, перспективы улучшения и совершенствования различных аспектов деят-ти, 5) исключает возникновение новых, сложных проблем, конфликтов, 6) технически выполнимо, экономически выгодно и удобно в реализации, 7) может быть выполнено в кратчайший срок.
47.Взаимосвязь ур и ответственности.
Многообразие сфер деят-ти организации сформировало след.типовой набор видов ответственности, обязанности отдавать кому – либо отчет в своих действиях, поступках: 1.профессиональная – отражается в должностных инструкциях, 2.юридическая (в том числе уголовная), 3.социальная, 4.экологическая, 5.экономическая, 6.этическая – нарушение этических норм, 7.политическая, партийная., 8.дисциплинарная ответственность, 9.административная, 10.материальная.
Все эти виды ответственности можно классифицировать след.образом: 1.по уровням ответственности (международный, государственный, уровень организации и ее подразделений, перед самим собой), 2.по времени ответственности ( за прошлые, настоящие и будущие результаты уже принятого решения).
Параметры, влияющие на полноту проявления ответст-ти личности.
Ответственность: подчиненный – за порученное дело, руководитель – за выданное задание; Возможность личности: подчиненный – выполнить задание, руководитель – выдать задание; Текущая способность личности: подчиненный – понимать задание, руководитель – формулирует задание; Полнота наличия у личности: подчиненный – ресурсов, для выполнения задания, руководитель – прав и ответсвен.на выдачу задания; Отношение к возникающим, мешающим воздействиям: подчиненный – способность справиться с воздействиями, руководитель – способность предотвратить воздействия; Заданная степень ответсвен-ти личности (полная, частичная): подчиненный – за результаты выполнения или невыполнения задания, руководитель – за условия выполнения или невыполнения задания.