Развитие персонала.
Под развитием персонала понимается совокупность мероприятий , направленных на повышение квалификации и совершенствование психологических характеристик работника.
Развитие персонала охватывает :
Обучение, которое в форме общего и профессионального образования дает необходимые знания, навыки и опыт.
Повышение квалификации , задача которого улучшение профессиональных знаний и навыков
Переквалификация , которую дает второе образование для освоения новой специальности или профессии.
Потребность в обучении выявляется :
В процессе отбора кандидатов
Во время ведения в должность
Из разговора с работником
В процессе оценки работников
Будущими бизнес-планами компании
Изменениями в штатном расписании
Внешними изменениями во внешней среде
Технологическими изменениями
Подход к обучению включает в себя следующие пункты:
Определение и анализ рабочего места/должности
Установление нормативов эффективности работы
Выявление и отобранных для обучения работников ,достаточных способностей для того, чтобы добиться требуемых нормативов
Анализ расхождения между пунктами 2 и 3.
Обеспечение соответствий программ обучения целям удовлетворения потребности в обучении, выявленным в пункте 4.
Направление работников на обучение
Оценка эффективности работы обученного сотрудника
Расчет зарплат на обучение и сопоставление их с финансовыми выгодами , полученными за счет повышения эффективности работы обученных сотрудников
Обучение:
На работе: |
Вне работы: |
Преимущества:
Недостатки:
|
Преимущества:
Недостатки:
|
Важным этапом процесса обучения является оценка эффективности.
Критерии оценки эффективности обучения:
Мнение обучающихся
Усвоение учебного материала
Поведенческие изменения
Рабочие результаты
Эффективность затрат