- •Тема 1. Организация работы туристских предприятий
- •1. О регистрации
- •2. Утверждение и принятие Устава
- •3. Выборы руководящего и исполнительного органов
- •4. Об утверждении местонахождения
- •12) Реестр туристских маршрутов;
- •13) Программа обслуживания туристов;
- •Слайд 1.2. Нормативно - правовые акты
- •1. Закон рк от 13 июня 2001 года «о туристской деятельности в Республике Казахстан»
- •2. Постановление Правительства рк от 14 сентября 2001 года
- •3. Закон «о лицензировании»
- •1. Международный туризм включает:
- •2. Внутренний туризм - путешествие в пределах Республики Казахстан граждан Республики Казахстан и лиц, постоянно проживающих на ее территории.
- •4. Лишение лицензии осуществляется в судебном порядке.
- •5. Решение о приостановлении действия лицензии публикуется в периодических печатных изданиях, определенных областным (города республиканского значения, столицы) исполнительным органом.
- •4. К существенным изменениям обстоятельств относятся: Студент читает!!!!!
- •2 Гидом (гидом-переводчиком), инструктором туризма, экскурсоводом может являться только гражданин Республики Казахстан.
- •Договор оказания туристских услуг
- •1. Предмет договора
- •2. Информация о туре (зарубежной поездки)
- •7. Условия изменения и расторжения договора
- •1.Ип, тоо и т.Д. – цель, задачи, функции
- •2.Содержание индивидуального трудового договора
- •3.Ваучер, инвойс, путевка, страховой полис
- •4. Нормативно - правовые акты
Договор оказания туристских услуг
г.______________ «_____» ________200__г.
Гражданин_________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
заграничный паспорт № __________________________________ , выданный
( номер документа)
«_____»_______________года МВД РК, проживающий по адресу_________
___________________________________________, именуемый в дальнейшем «Турист», полный адрес местожительства и Туристская компания «____________________», юридический адрес: _________________________, в лице директора ____________________, действующей на основании Устава, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», заключили настоящий договор о следующем:
1. Предмет договора
1.1.Исполнитель обязуется по заданию Туриста оказать туристические услуги, а Турист обязуется оплатить эти услуги
1.2.Испольнитель оказывает следующие виды туристических услуг:
Услуги по подготовке зарубежного тура по маршруту, указанному в настоящем договоре
Услуги по приобретению для Туриста билета для авиационной перевозки у транспортной организации (перевозчика), указанная в настоящем договоре
Услуги по размещению заказа (бронированию) места в отеле для проживания Туриста во время пребывания за рубежом.
Информационные услуги об особенностях тура и правилах поведения в стране пребывания
Сервисные услуги по подготовке документов, необходимых для совершения тура (зарубежной поездки)
2. Информация о туре (зарубежной поездки)
2.1.Программа тура:
Страна пребывания____________________________________________
Номер рейса и наименование перевозчика_________________________
3. ДАТА И ВРЕМЯ НАЧАЛА И ОКОНЧАНИЯ ТУРА
3.1.Дата начала тура «_____» _____________200___г.
3.2.Дата окончания тура «_____» __________200___г.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1.Полная оплата тура должна быть произведена в день подачи заявки
5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.Исполнитель обязан оказать услуги, указанные в настоящем договоре
5.2.В случае изменения обстоятельств, предусмотренных настоящим договором, или необходимости существенного изменения условий договора, Исполнитель обязан немедленно уведомить Туриста в письменной форме о характере таких изменений и возможных последствиях
5.3.Турист обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, установленном в настоящем договоре
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За несоблюдение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Если Турист отказывается от туристского продукта, указанного в Заявке в соответствии с п. 1.1. настоящего Договора, то он выплачивает неустойку в следующем размере:
Срок до начала тура |
Неустойка |
Более 14 (четырнадцати) дней
От 14 (четырнадцати) до 7 (семи) дней От 6 (шести) до 4 (четырех) дней 3 (три) дня и менее |
5 (пять) $ с человека (если не выписаны документы) 30 (тридцать) процентов от стоимости тура 70 (семьдесят) процентов от стоимости тура 100 (сто) процентов от стоимости тура |
Если это предусмотрено специальными тарифами авиабилетов или специальными условиями туров, в том числе специальным условием бронирования конкретного нестандартного номера в отеле (Suite; Villa; Family; De-luxe; Superior; Dublex; Apartament; Connection; Corner room; Studio и т.п.), то Покупатель обязан возместить и убытки, превышающие неустойку, указанную в таблице п. 6.2. Договора.
Оплата за авиабилеты на чартерные рейсы является невозвратной.
ВНИМАНИЕ! Если Турист отказывается от туристского продукта с заездом туристов с 20.12.2007 по 10.01.2008 (новогодний период), менее чем за 21 день до начала тура, то Турист выплачивает Турагенту безусловную неустойку в размере 100% (ста процентов) от полной стоимости тура. Если же Турист отказывается от туристского продукта более чем за 21 день до начала тура, то Турист выплачивает безусловную неустойку в размере 10% (десяти процентов) от полной стоимости тура.
6.3. За изменение фамилий, переписку авиабилетов, медицинских страховых полисов, исправление неточностей в записях по вине Туриста, Турист выплачивает Туроператору штраф в размере 2000 тенге с человека.
6.4. В случае неисполнения Турагенством обязательств по туристическому продукту Турагент возмещает Туристу полную стоимость неоказанных услуг и прямые убытки, понесенные в этом случае Туристом.
6.5. Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства, а также просрочка ее выдачи по обстоятельствам, независящим от Турагента, что влечет невозможность исполнения услуг проданного Туристу тур. продукта, не являются форс-мажорным обстоятельством. Любые фактические расходы, понесенные Турагентом, Туристом, связанные с таким отказом или просрочкой своевременной выдачи визы, в том числе выезд на собеседование в консульство, производятся за счет Туриста.
6.6.Исполнитель не несет ответственности за ущерб, понесенный Туристом во время совершения путешествия вследствие действия непреодолимой силы
6.7.Ответственность за перевозку не предоставленного к взвешиванию груза, его сохранность возлагается на туриста